❓ Противоречия в условиях кредитного договора и повышение процентной ставки

Список вопросов

Ответ дан

Противоречия в условиях кредитного договора и повышение процентной ставки

Иные вопросы

18.10.2024 08:51

Сбербанк

Автор

user-796119726195

г Абакан

Год назад я оформила ипотеку на строительство дома с господдержкой.
В договоре содержатся противоречивые условия, которые ввели меня в заблуждение.

В пункте 4 договора указано, что документы на право собственности на объект недвижимости должны быть предоставлены в течение 12 месяцев с момента заключения договора, иначе процентная ставка по кредиту может быть увеличена.
Однако в пункте 22 говорится, что документы должны быть предоставлены до 22 августа 2026 года, что создаёт неясность в сроках выполнения обязательств.

За несколько недель до окончания действия пакета «ДомКлик Плюс» банк присылал мне SMS-уведомления с напоминанием о необходимости продления пакета, и что в случае его непродления процентная ставка будет увеличена.
Однако никаких уведомлений о необходимости предоставления документов на право собственности на дом, как указано в пункте 4, я не получала и не была об этом информирована, что также вызывает вопросы относительно корректности выполнения банком своих обязательств.
При этом я опиралась на срок, указанный в пункте 22 договора, как на основное условие.

Хочу отметить, что необходимые документы уже загружены.

Я добросовестно исполняю все условия договора, включая продление пакета «ДомКлик Плюс», и считаю, что повышение процентной ставки произошло несправедливо.

Прошу пересмотреть данное решение и вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту. В противном случае я буду вынуждена обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.

Здравствуйте!

Я получила письмо, спасибо. Вернусь после проверки.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1242 Отделений 422

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не дают пенсию по инвалидности ребенка!

В отделении мне сказали, что так будет каждый раз. Это воообще законно? Гонять по 2 раза в банк, за социальным посо... Читать полностью

27.10.2024 Иные вопросы

Сбер ID - как удалить профиль в сбер id.

здравствуйте! как удалить профиль сбер id? Читать полностью

27.10.2024 Иные вопросы

Противоречия в условиях кредитного договора и повышение процентной ставки

Здравствуйте! Подскажите, когда будет результат проверки? Читать полностью

27.10.2024 Иные вопросы

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Как решить эту проблему

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

27.10.2024 Иные вопросы

Меня обманули мошенники!

Это мошенничество! Никаких запросов я не делал, доступ к картам и телефону только у меня. О списании средств узнал... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи

Деньги не дошли до получателя, а деньги списались

Здравствуйте. Сегодня отправила предоплату за детский праздник с Росбанка на Сбер через терминал посредством qr код... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи

Кредитная карта вашего банка весит в Бки , почему ?

Кредитная карта Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы

Внес крупную сумму денег но терминал не правильно ее распознал