Список вопросов
Ответ дан

Противоречия в условиях кредитного договора и повышение процентной ставки

18.10.2024 08:51
149
Сбербанк

Год назад я оформила ипотеку на строительство дома с господдержкой.
В договоре содержатся противоречивые условия, которые ввели меня в заблуждение.

В пункте 4 договора указано, что документы на право собственности на объект недвижимости должны быть предоставлены в течение 12 месяцев с момента заключения договора, иначе процентная ставка по кредиту может быть увеличена.
Однако в пункте 22 говорится, что документы должны быть предоставлены до 22 августа 2026 года, что создаёт неясность в сроках выполнения обязательств.

За несколько недель до окончания действия пакета «ДомКлик Плюс» банк присылал мне SMS-уведомления с напоминанием о необходимости продления пакета, и что в случае его непродления процентная ставка будет увеличена.
Однако никаких уведомлений о необходимости предоставления документов на право собственности на дом, как указано в пункте 4, я не получала и не была об этом информирована, что также вызывает вопросы относительно корректности выполнения банком своих обязательств.
При этом я опиралась на срок, указанный в пункте 22 договора, как на основное условие.

Хочу отметить, что необходимые документы уже загружены.

Я добросовестно исполняю все условия договора, включая продление пакета «ДомКлик Плюс», и считаю, что повышение процентной ставки произошло несправедливо.

Прошу пересмотреть данное решение и вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту. В противном случае я буду вынуждена обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.

Здравствуйте!

В индивидуальных условиях кредитного договора п.4 указан срок предоставления документов, подтверждающих право собственности на индивидуальный жилой дом, - 12 месяцев. Условия программы регламентируются Решением Минфина РФ N22-67374-00473-P. 

Пунктом 4 кредитного договора предусмотрено условие, при котором процентная ставка может быть увеличена в случае непредоставления в течение 12 месяцев с даты выдачи кредита документов, подтверждающих право собственности на индивидуальный жилой дом, строительство которого велось самостоятельно.

Пункт 22 кредитного договора не противоречит п. 4., так как на основании п. 22 вам нужно подтвердить целевое использование до 22.08.2026, но не позднее 2 месяцев с даты окончания строительства объекта недвижимости.

Смс-уведомление о необходимости предоставить документы на построенный дом до 23.08.2024, с тем, чтобы процентная ставка не повысилась, направили вам 24.07.2024 на номер телефона.  

Документы не предоставили в срок, поэтому ставку повысили.

У банка нет оснований для отмены решения.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет
Сбербанк

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

Ошибка в приложении банка
Сбербанк

Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью

ММ не отменяет заказ
Сбербанк

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

Выписка по счёту за 10 лет
Сбербанк

Здравствуйте. Для возврата денежных средств с НО "ФОНД Капитального ремонта Архангельской области ' необходима вып... Читать полностью

Моя Кредитна история
Сбербанк

Как получить историю кредитной истории? Читать полностью

11.02.2025 О банке
Розыск перевода с Юмани на Сбер по идентификатору транзакции (RRN)
Сбербанк

Добрый день, 10.02.2025 с юмани были отправлены деньги 22016 рублей на карту Сбера 2202206954199233 человека за усл... Читать полностью

Банк вернула часть средств по наследству остальное нет.
Сбербанк

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью

Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать?
Сбербанк

Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать? Читать полностью

Передача автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ММ не отменяет заказ
Сбербанк

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью

Банк вернула часть средств по наследству остальное нет.
Сбербанк

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью

Передача автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью

Номер попал в спам Базу Сбер-Мобайл
Сбербанк

Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью

Повторное обращение на перевыпуск карты
Сбербанк

29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024   все документы такие как (догово... Читать полностью

Социальные выплаты..
Сбербанк

Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью

Блокировка Сплит в терминалах Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью

незаконное списание денег
Сбербанк

Добрый день! сегодня 11.02.2025 с моей карты Сбер произошло списаин 330 рублей за услугу Pay.MTS.RU TOPUP. Я не пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Установка банкомата Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва
Т-Банк

Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью

Отсутствие уважения к клиентам банка
Совкомбанк

Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью

банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет
Сбербанк

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.

Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью

Смена паспорта = потеря денег и времени в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью

11.02.2025 О банке
зря потраченное время и испорченные впечатления
Совкомбанк

вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью

11.02.2025 О банке
оператор

Уберите мои заявки Читать полностью

Ошибка в приложении банка
Сбербанк

Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью

оплата рассрочки
Совкомбанк

как мне оплати т рассрочку Читать полностью

Отказ в обслуживание по доверенности
Альфа-Банк

Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью