Список вопросов

Не перечисляют деньги

27.10.2024 16:29
10
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести деньги на счёт Банка-Т. Денег не перевели, в течение 3 суток, что озвучил оператор, подал жалобу а Банк России, сегодня пришёл ответ с банка ВТБ и написал следующее : Добрый день.
По вашему обращению все проверили. Остаток денежных средств перечислим по истечении 35 календарных дней с даты предоставления в Банк письменного заявления о закрытии счета карты (п.4.17 правил предоставления и использования банковских карт банка) и при отсутствии задолженности. Правила доступны на сайте банка по ссылке: https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/tarify/chastnim-licam/p_karty.pdf.
ВНИМАНИЕ, карты все закрыты в г. Томск, ул.Говорова д.46, там же и были сданы. После такого ответа, звоню в службу поддержки по номеру 1000, включаю диктофон и уточняю какие у меня есть карты, на что получаю ответ, все карты закрыты, у вас только открыт счёт.
Это как понимать?  

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не активировалась карта для стипендии
ВТБ

В колледже выдали карту банка Втб примерно полторы недели назад, и до сих пор она не активна. Что мне делать? Читать полностью

Не могу подписать договор в втб онлай
ВТБ

Доьрый вечер 25.10.2024 подал заявку на автокредит. заявку одобрили и пришло уведомления что подпишите договор в вт... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Добрый вечер.У меня вопрос:Мой супруг являлся клиентом вашего банка,в 2011 году он брал ипотеку на квартиру в ВТБ б... Читать полностью

Оспаривание операций по переводам
ВТБ

Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью

Не выдают деньги
ВТБ

Добрый вечер , я уже почти пол года не могу получить Внятный ответ от банка , просто так не выдают мои деньги , не... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

ВТБ отказывается закрывать цифровую карту
ВТБ

При открытии счета в 2022 году ВТБ банк открыл мне еще текущий счета и цифровую карту, которые я не просил. Я подал... Читать полностью

Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

переход из открытия в втб
ВТБ

В упомянутой Вами ссылке написано : "При переводе валюты в ВТБ она зачислится на счет после 9 марта 2022 года — поэ... Читать полностью

Страхование жилья. Жизни
ВТБ

Добрый день , у меня в вашей страховой компании застраховано жилье в ипотеку.В нашем доме произошел прорыв в стояке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

Нужно узнать реквизиты счета, к которому привязана карта МИР для перечисления зарплаты
ВТБ

Добрый день.Нужно узнать реквизиты счета, к которому привязана карта МИР для перечисления зарплаты.Нужно перечислят... Читать полностью

Обращение CR-14073468 чарджбэк
ВТБ

Добрый день,Прошу оперативно рассмотреть обращение CR-14073468 и произвести возврат средств через процедуру чарджбэ... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Так я уже писал на почту в какое время мне можно набрать. Мне все дозваниваются кроме Вас. Я дико извиняюсь , но я... Читать полностью

Не отразился платеж в приложении негосударственного пенсионного фонда ВТБ
ВТБ

Сделан платеж в банке 5000р. с карты в негосударственный пенсионный фонд ВТБ а в приложении этого фонда он не отраз... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Когда вы меня разблокируете , вы хоть бы что то ответили , кол центр молчит , Вы молчите. Что мне делатььььь?мне... Читать полностью

Блокировка онлайн кабинета за границей
ВТБ

Здравствуйте еще раз, вы мне можете сказать когда меня разблокируют???? это уже реально не смешно. Я первый раз в т... Читать полностью

Кредитная карта втб.
ВТБ

Уважаемый ВТБ, подскажите пожалуйста как получилось там что условно досрочно я решил на карту закинуть 20 тр и они... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Когда меня разблокируют вы что издеваетесь. я в убыток буду жаловаться. Вы оставили человека на произвол судьбе. пр... Читать полностью

Почему не проводятся платежи.
ВТБ

ООО Основа. ИНН 3435147413. Второй день не проводятся платежи. Висят в обработке. Офис не работает. телефоны молчат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вруны и мошенники а не банк
Альфа-Банк

мне ваши специалисты сказали повторить отзывэто первое, второе-таким образом банк за хорошу оценку второй раз обман... Читать полностью

27.10.2024 О банке
Где можно оформить страховку жизни и здоровья для Совкомбанка ?
Совкомбанк

Можно срок ответа получиь в красайшпе сроки ?  Читать полностью

Где смотреть статус отзыва

Где смотреть статус отзываГде смотреть статус отзыва  Читать полностью

Здравствуйте, оформляла страховку, обещали кешбек 50 процентов, а я его не получила, как быть?, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня

Где кешьбек Читать полностью

Была акция кеш бек 50% за страховании по ипотеке. Я воспользовалась этой услугой а кеш бек не пришел, почему?

Не начислили кешбек Читать полностью

Служба техподдержки.
Альфа-Банк

Отвратительная служа техподдержки. Ответа приходится ждать порой сутки. Подключение к чату постоянно отваливается.... Читать полностью

Можно ли в совкомбанк предоставить страховку из другой страховой компании
Совкомбанк

совкомбанк установил новые риски по страховки жизни и здоровью, в том числе добавил потерю работы, хотя в договоре... Читать полностью

Вы можете брать на работу сотрудников хотя бы с минимальным наличием интеллекта для того, чтобы у клиентов было нормальное настроение
Совкомбанк

Я послала перевод 65000 руб. Перевод заблокировали и тут же позвонил сотрудник банка. Я сообщила всю информацию о с... Читать полностью

Хочу вывести деньги.
Т-Банк

Хорошо Читать полностью

Почему сотрудники не взаимодействуют между собой?
Т-Банк

Все началось с блокировки карты .Каждый раз , когда связывалась с сотрудниками по вопросу разблокировки слышала раз... Читать полностью