Список вопросов

ВТБ отказывается закрывать цифровую карту

27.10.2024 16:39
17
ВТБ

При открытии счета в 2022 году ВТБ банк открыл мне еще текущий счета и цифровую карту, которые я не просил. Я подал заявлегие на закрытие цифровой карты и 2 года к ним не обращался. Когда я пришёл в банк в октября 2024 года я узнал, что карта ещё находится в состоянии "Ожидает закрытия". Устно мне сказали, что на карту наложен арест, что не может быть правдой, так как все остальные карты работают (в нескольких банках, в том числе в ВТБ) и исполнительное производство в моем отношении никогда не существовало, долгов никогда не было. Дважды я подавал в отделении ВТБ обращения о закрытии карты, оба они рассмотрены положительно с ответом, что сроки могут быть увеличены (отписка) . Но карта так и не закрыта, сроки банк не сообщает, как опровергнуть информацию об аресте банк не говорит, что дальше делать непонятно. Куда можно написать жалобу более высокого уровня, чтобы банк что то предпринял?? 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не активировалась карта для стипендии
ВТБ

В колледже выдали карту банка Втб примерно полторы недели назад, и до сих пор она не активна. Что мне делать? Читать полностью

Не могу подписать договор в втб онлай
ВТБ

Доьрый вечер 25.10.2024 подал заявку на автокредит. заявку одобрили и пришло уведомления что подпишите договор в вт... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Добрый вечер.У меня вопрос:Мой супруг являлся клиентом вашего банка,в 2011 году он брал ипотеку на квартиру в ВТБ б... Читать полностью

Оспаривание операций по переводам
ВТБ

Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью

Не выдают деньги
ВТБ

Добрый вечер , я уже почти пол года не могу получить Внятный ответ от банка , просто так не выдают мои деньги , не... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

переход из открытия в втб
ВТБ

В упомянутой Вами ссылке написано : "При переводе валюты в ВТБ она зачислится на счет после 9 марта 2022 года — поэ... Читать полностью

Страхование жилья. Жизни
ВТБ

Добрый день , у меня в вашей страховой компании застраховано жилье в ипотеку.В нашем доме произошел прорыв в стояке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оспаривание операций по переводам
ВТБ

Здравствуйте!По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. На следующий же день я обратилась в ба... Читать полностью

Вывод денег с закрытием счета.
ВТБ

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне закрыть счёт и вывести деньги из этого банка, я полгода мучаюсь с этими заявл... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после получения карты , у меня из личного кабинета пропал сберигательный счет и так же денежные средства. Мне нужны эти средства чем быстрей
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия
ВТБ

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия, хотя все условия акции соблюдены - срок перехода и траты по карте.... Читать полностью

Отказ закрыть счёт!!!
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.На основании какого закона,правила, регламента или вообще чего-либо,внятного.Со... Читать полностью

почему не закрываете счет кредитной карты после многочисленных обращений?
ВТБ

уже не раз ходил а отделение и писал заявление на закрытие счета кредитной карты, все погашено еще два года назад,... Читать полностью

Банк без объяснения причин заблокировал мою карту и не возвращает средства
ВТБ

Здраствуйте ! Мою зарплатную дебетовую карту заблокировал банк и невозвращает средства, сроки возврата мне не разья... Читать полностью

Почему я не могу закрыть счет ужена протяжении 2 месяцев?
ВТБ

Сообщаю, что ни в одном офисе втб мне не дают дельный ответ, а лишь каждый раз говорят подождать 10 дней. Это норма... Читать полностью

Почему я не могу закрыть счет ужена протяжении 2 месяцев?
ВТБ

Обращался в первый раз в банк из за непонятной блокировки моей карты и ЛК. По телефону было сказано мне - Обращайте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вруны и мошенники а не банк
Альфа-Банк

мне ваши специалисты сказали повторить отзывэто первое, второе-таким образом банк за хорошу оценку второй раз обман... Читать полностью

27.10.2024 О банке
Где можно оформить страховку жизни и здоровья для Совкомбанка ?
Совкомбанк

Можно срок ответа получиь в красайшпе сроки ?  Читать полностью

Где смотреть статус отзыва

Где смотреть статус отзываГде смотреть статус отзыва  Читать полностью

Здравствуйте, оформляла страховку, обещали кешбек 50 процентов, а я его не получила, как быть?, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня

Где кешьбек Читать полностью

Была акция кеш бек 50% за страховании по ипотеке. Я воспользовалась этой услугой а кеш бек не пришел, почему?

Не начислили кешбек Читать полностью

Служба техподдержки.
Альфа-Банк

Отвратительная служа техподдержки. Ответа приходится ждать порой сутки. Подключение к чату постоянно отваливается.... Читать полностью

Можно ли в совкомбанк предоставить страховку из другой страховой компании
Совкомбанк

совкомбанк установил новые риски по страховки жизни и здоровью, в том числе добавил потерю работы, хотя в договоре... Читать полностью

Вы можете брать на работу сотрудников хотя бы с минимальным наличием интеллекта для того, чтобы у клиентов было нормальное настроение
Совкомбанк

Я послала перевод 65000 руб. Перевод заблокировали и тут же позвонил сотрудник банка. Я сообщила всю информацию о с... Читать полностью

Хочу вывести деньги.
Т-Банк

Хорошо Читать полностью

Почему сотрудники не взаимодействуют между собой?
Т-Банк

Все началось с блокировки карты .Каждый раз , когда связывалась с сотрудниками по вопросу разблокировки слышала раз... Читать полностью