Список вопросов

Оспаривание операций по переводам

27.10.2024 17:54
2
ВТБ

Здравствуйте!

По моему счету произошёл ряд переводов под влиянием мошенников. 

На следующий же день я обратилась в банк с обращением на оспаривание операций, но рассматривается обращение очень долго - 14 дней. 

Хочу отметить, что никакая антифрод-система не сработала и сотрудники службы безопасности банка мне тоже не звонили.

Сумма, на которую я пострадала, для меня очень большая. Заявление в полицию уже подано.

Можно как-то ускорить этот процесс?

Если ли вероятность возмещения хотя бы части средств?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не активировалась карта для стипендии
ВТБ

В колледже выдали карту банка Втб примерно полторы недели назад, и до сих пор она не активна. Что мне делать? Читать полностью

Не могу подписать договор в втб онлай
ВТБ

Доьрый вечер 25.10.2024 подал заявку на автокредит. заявку одобрили и пришло уведомления что подпишите договор в вт... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Добрый вечер.У меня вопрос:Мой супруг являлся клиентом вашего банка,в 2011 году он брал ипотеку на квартиру в ВТБ б... Читать полностью

Не выдают деньги
ВТБ

Добрый вечер , я уже почти пол года не могу получить Внятный ответ от банка , просто так не выдают мои деньги , не... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

ВТБ отказывается закрывать цифровую карту
ВТБ

При открытии счета в 2022 году ВТБ банк открыл мне еще текущий счета и цифровую карту, которые я не просил. Я подал... Читать полностью

Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

Не перечисляют деньги
ВТБ

С 17.10.24 не могу выбить свои деньги, этого числа написал заявление в банк ВТБ по форме банка с просьбой перевести... Читать полностью

переход из открытия в втб
ВТБ

В упомянутой Вами ссылке написано : "При переводе валюты в ВТБ она зачислится на счет после 9 марта 2022 года — поэ... Читать полностью

Страхование жилья. Жизни
ВТБ

Добрый день , у меня в вашей страховой компании застраховано жилье в ипотеку.В нашем доме произошел прорыв в стояке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ отказывается закрывать цифровую карту
ВТБ

При открытии счета в 2022 году ВТБ банк открыл мне еще текущий счета и цифровую карту, которые я не просил. Я подал... Читать полностью

Вывод денег с закрытием счета.
ВТБ

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне закрыть счёт и вывести деньги из этого банка, я полгода мучаюсь с этими заявл... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после получения карты , у меня из личного кабинета пропал сберигательный счет и так же денежные средства. Мне нужны эти средства чем быстрей
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия
ВТБ

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия, хотя все условия акции соблюдены - срок перехода и траты по карте.... Читать полностью

Отказ закрыть счёт!!!
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.На основании какого закона,правила, регламента или вообще чего-либо,внятного.Со... Читать полностью

почему не закрываете счет кредитной карты после многочисленных обращений?
ВТБ

уже не раз ходил а отделение и писал заявление на закрытие счета кредитной карты, все погашено еще два года назад,... Читать полностью

Банк без объяснения причин заблокировал мою карту и не возвращает средства
ВТБ

Здраствуйте ! Мою зарплатную дебетовую карту заблокировал банк и невозвращает средства, сроки возврата мне не разья... Читать полностью

Почему я не могу закрыть счет ужена протяжении 2 месяцев?
ВТБ

Сообщаю, что ни в одном офисе втб мне не дают дельный ответ, а лишь каждый раз говорят подождать 10 дней. Это норма... Читать полностью

Почему я не могу закрыть счет ужена протяжении 2 месяцев?
ВТБ

Обращался в первый раз в банк из за непонятной блокировки моей карты и ЛК. По телефону было сказано мне - Обращайте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонки от СОВКОМБАНКА каждые 15 минут с предложением кредита.
Совкомбанк

27.10.2024 г. ваш банк просто пробил дно. каждые 15 минут, а то и чаще шли звонки от вашего банка с предложением кр... Читать полностью

Карта заблокирована по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карту и пытался на сайте Сбербанк онлайн перевыпустить новую не получилось,звонил на гор... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Где посмотреть статус отзыва, я его не найду? Читать полностью

Обслуживание ипотечного кредита
Т-Банк

Моя ипотека перешла из Росбанка в Т-Банк. После передачи самый лучший банк привратился в сущий кошмар. Забрали прод... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Просмотр личных данных сотрудником банка
Сбербанк

Здравствуйте. на каком основании сотрудник сбера смотрит чужие счета, мониторит выплаты, а все вокруг гворят невозм... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Оформила в сбере рефинансирование, но в другой банк они так и не поступили.
Сбербанк

Здравствуйт, оформила рефенансирование в сбере. Но на кредитную карту альфа банка они так и не пришли. Завтра по кр... Читать полностью

Обман с маркетинговыми акциями и абсолютно обоснованный крайне низкий рейтинг Альфа-Инвестиций 2.4 на сайте Банки Ру. Клиент - никто, брокер - все
Альфа-Банк

Долго еще ждать ответа? Я вам отправил сообщение с почтового ящика Читать полностью

Как оперативно получить деньги со счета кредитной карты?
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оперативного решения вопроса или хотя бы внятного объяснения, почему банк упорно не хочет возвр... Читать полностью

Озон Банк так же безопасен, как и другие банки?

Безопасно ли ложить на накопительный счет сумму, на порядок выше застрахованной? Имела дело всегда только с банками... Читать полностью

Почему списывают денежные средства?
Сбербанк

Здравствуйте! У меня начали активно списываться деньги за подписки, о которых я не знал. Мне срочно нужны были день... Читать полностью

27.10.2024 Другое