Список вопросов
Ответ дан

Не платят кэшбек по выбранным категориям

Переводы и платежи
27.10.2024 22:04
31
Т-Банк
Автор
Kungurov Aleksey
г Екатеринбург

Совершил подряд три покупки в сегменте Автоуслуги на одном терминале у одного продавца с разницей в 3 минуты, был заранее выбран повышенный кэшбек в сегменте Автоуслуги, по второй покупке начислили кэшбек, а по первой и третьей банк просто отказался начислять кэшбек (скриншоты прилагаю), не верьте этому банку, это обман по кэшбеку, банк предложил подключить платную услугу ПРО, которая увеличивает размер начисления кэшбека до 5000₽/месяц, услуга стоит 299₽, но как только у меня стало много покупок в выбранной категории (больше одной), банк придумал отговорку, чтобы не начислять мне кэшбек, все видно в скриншотах

Привет, коллега.

Для начисления бонуса мы изучаем информацию от банка, с которым работает продавец.


Мы обновили условия программы лояльности, и ваши операции являются исключением для получения вознаграждения. Поэтому его не начислили. Подписка Pro увеличивает лимит кэшбэка за расчетный месяц, но не отменяет правила его начисления. Кроме кэшбэка с подпиской Pro вы не платите за обслуживание карты, оповещения об операциях и получаете другие привилегии. О них говорим на нашем сайте.

На первую операцию начислили бонус вручную, но так делаем не всегда. Решение о корректировках остается за нами. Сейчас не готовы начислить дополнительное вознаграждение. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Почему вы обманываете клиентов?!
Т-Банк

Я хочу, чтобы мне предоставили подтверждение того, что я что-то подключал 28.09.2024, как утверждают ваши сотрудник... Читать полностью

28.10.2024 Обслуживание
тестирование
Т-Банк

тестовый текси Читать полностью

28.10.2024 Страхование здоровья
Банк не выплачивает вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Т-Банк

По моей ссылке друг перевел получение пенсии со Сбер в Т-Банк, мы выполнили все условия и друг уже получил пенсию н... Читать полностью

28.10.2024 О банке
Не платят кэшбек по выбранным категориям
Т-Банк

В покупке прописано Автоуслуги, в кэшбеке прописано Автоуслуги и ранее в мае я уже совершал покупки у этого продавц... Читать полностью

28.10.2024 Переводы и платежи
РАЗБЛОКИРУЙТЕ МНЕ КАРТУ, УЖЕ 4-ый день !!!!!!!
Т-Банк

уже 6 дней прошло! и видеозвонок был и встреча была, разблокируйте мне карту, мне нужно жить на эти деньги, сходить... Читать полностью

28.10.2024 Качество обслуживания
Слияние с Росбанком. Новый вид мошенничества?
Т-Банк

В начале октября сыну пришло сообщение о передаче кредита в т банк из Росбанка. 4 года он платит потребительский кр... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Почему я не могу досрочно закрывать ипотеку?
Т-Банк

Здравствуйте, после вынужденного перехода из Росбанка в Т- Банк я теперь не могу уменьшать срок ипотеки с помощью д... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый день! С 2018 года являюсь клиентом Т-Банка как физическое лицо. За 6 лет пользовался всеми услугами банка, п... Читать полностью

28.10.2024 О банке
Филиалы банка после порупки Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, появятся ли новые филиалы банка, кроме одного единственного в Москве, после покупки банком... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Я видимо случайно подключил подписку и даже не знал что она подключена, узнал только когда списали деньги, я пытался вернуть их но меня шлют куда подальше. Я сразу позвонил как увидел списание не прошло даже и дня
Т-Банк

Читать полностью

28.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не платят кэшбек по выбранным категориям
Т-Банк

В покупке прописано Автоуслуги, в кэшбеке прописано Автоуслуги и ранее в мае я уже совершал покупки у этого продавц... Читать полностью

28.10.2024 Переводы и платежи
Ограничение деятельности по счету
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите как можно закрыть счёт и вывести деньги с него, дистанционное обслуживание со слов сотрудн... Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Заблокировали счет! Наплевательское отношение, запрашивают, после предоставления, просят закрыть счет! Без моего согласия вернули деньги обратно отправителю! Не открывайте счет в этом банке!
Т-Банк

21 сентября 2024 года мне пришло в чате, что мне ограничили все счета и карты в Озон банке, Документы Озон банк ни... Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Вывод денежных средств после блокировки ЛК
Т-Банк

сложилась такая ситуация, что 19.10.2024 сотрудники Евгений Татьяна Ульяна Никита время звонков(12:27 12:41 13:06)... Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Увеличилась сумма последнего платежа после частично досрочного погашения.
Т-Банк

Я график прилагала! Суммы разнятся! Как дело обстоит с последним платежом за апрель????? Ответ не дан!!!!!! Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Зависли деньги! Почему ?
Т-Банк

Подскажите проверили причину? Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Не пришли деньги с другого банка ! Решают вопрос уже 4 день и все никак решить не могут ! Я осталась без денег !!!
Т-Банк

Ну и? Сказано что до сегодня решите вопрос. Где деньги???? Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Существует ли квитанция № 1-46-541-629-062
Т-Банк

Мои данные прислать? Или кто отправлял? Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Существует ли квитанция № 1-46-541-629-062
Т-Банк

Существует ли квитанция № 1-46-541-629-062 Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Увеличилась сумма последнего платежа после частично досрочного погашения.
Т-Банк

Здравствуйте! Смешно конечно читать Ваш ответ! Сумма последнего платежа в Росбанке 26 тыс.Росбанк без досрочного по... Читать полностью

27.10.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Интересует процедура открытия вклада через сайт банки.ру, какие этапы и тд (клиентом банка дом.рф на данный момент не являюсь)
Банк ДОМ.РФ

Собственно вопрос весь описан выше) Читать полностью

28.10.2024 Иные вопросы
Можно ли застраховать дом в ипотеке?

Нужна страховка дома, который в ипотеке. Жизнь уже застрахована Читать полностью

28.10.2024 Эксперты Банки.ру
Акция 10000 за 3 приглашённых друзей.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

28.10.2024 Качество обслуживания
ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" как потерять 24763 рбля за 77 дней кредита.При заключении договора страхования небыло разьеснения о том сумма страховки невозвращается.

28.10.2024 получил ответ по почте от ООО"АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ"В КОТОРОМ СОСЛАВШИСЬ НА П.3 СТ.958 ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ... Читать полностью

28.10.2024 АльфаСтрахование – Жизнь
Как снять залог с автомобиля?
Сбербанк

Здравствуйте. Я послал на почту необходимую информацию Читать полностью

28.10.2024 Иные вопросы
Почему мой отзыв не зачтен?

Зачем вы просите писать отзывы, потом очень долго проверяете и не зачтен? Что не верного в нем? Город? Так это не я... Читать полностью

28.10.2024 Эксперты Банки.ру
Не выполняют обязательства по договору купли продаже по ипотеке
Альфа-Банк

.Продали недвижимость . Сделка прошла , оформление в Росреестр прошло . Деньги на счет не приходят больше 2 недель... Читать полностью

28.10.2024 Иные вопросы
Продление Сбер Прайм.
Сбербанк

Активация Сбер Прайм по подписке Дом клик плюс Читать полностью

28.10.2024 Другое
претензия по обслуживанию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Осуществляла перевод на карту клиента вашего банка, мне заблокировали все счета посчитав данную опера... Читать полностью

28.10.2024 Переводы и платежи
Добрый день.я написала отзыв о сотруднике и не верно указала фамилию, прошу исправить на Багапова Алла. Спасибо.отзыв был написан https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback. Прошу исправить на верную фамилию . За ранее спасибо !

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Читать полностью

28.10.2024 Эксперты Банки.ру