19
Ужасное обслуживание в банке!
Уже 2 неделю пытаюсь разобрать и в фоисе банка, и в чате со специалистом, и на горячей линии!
Суть проблемы заключется в том, что я не могу вотйи в личный кабинет по номеру 8(911)427-66-62 (пишет при входе прям сразу, что пользователь заблокирован). Ранее спокойно входила в лк, пока не случилась у вас какая-от инновация и вход не сделали либо по карте, либо по номеру договора, с тех пор меня зделали заблокированным пользователем. При выяснении в банке оказалось, что каким-то чудесным образом у меня заведено 2-е досье и 2 заведено и связано с моей мамой, хотя это очень удивительно как так получилось, она никогда не брала у вас никакие продукты и говорят, что 2 досье надо удалить, но могут это сделать лишь только при моей маме. Меня это все очень возмущает. Почему из-за ваших каких-то непонятных ошибок, я должнать делать 2 неделю лишние для себя телодвижения и что-то там пытать выяснять по много-много раз. Я являюсь вашим клиентом и задача стоит простая, войти в личный кабинет и вовремя внести деньги на погашение кредитов, у меня такой возможности нет из-за вас же, получается я может вы и кредиты сами будете за меня гасить, раз у меня нет доступа к этому? Почему от вас создалось столько проблем с личнм кабинетом. И сотрудники везде у вас сидят необученные, некомпетентные, к которым надо ходить не один раз и пытаться разобраться с проблемой и только на 5 раз до них доходит, что оказыает 2-е досье заведено. Вообщем вы отвратительный банк.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка.
Так как были введены некорректные данные, 15.10.2024 произошла блокировка личного кабинета.
Данная блокировка является автоматической, она продлится до 09.11.2024.
Вам необходимо ожидать указанной даты, ранее зайти в личный кабинет не предоставляется возможным.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам уже в 3 раз, но мои вопросы с вашим банком то решаются, то наоборот только ухудшаются и поэт... Читать полностью
Здравствуйте! Я брала автокредит в Совкомбанке. Так первый раз за 1год 3 месяца я не выполнила условия по халве по... Читать полностью
Я меня карта от Хоум банка с 3 месяцами беплатной подписки. Отчетный период начинается 17 числа. За этот период ест... Читать полностью
Добрый день. я не пойму , мне одобрена заявка на кредит или отклонена. если одобрена, то как я могу его получить? Читать полностью
Позови оператора Читать полностью
??? Читать полностью
Я пользуюсь несколькими услугами банка, депозит и карточка Халва, при попытке войти в web кабинет банка получена б... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь не первый год клиентом вашего банка. Постоянно пользуюсь вашими продуктами. Сегодня, 2 марта,... Читать полностью
Был клиентом Хоум банка. Карты переведены на обслуживание в Совкомбанк. Совкомбанк предложил интересную программу л... Читать полностью
Произошла ошибка банка, произошла отмена автоматического досрочного погашения кредита, о котором я не просил и не д... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали приложения и счета по банкротству, можно ли получить выписку по специальному сче... Читать полностью
28 февраля после закрытия вклада пыталась перевести через СБП себе в другой банк денежные средства . Мне заблокиров... Читать полностью
Никому не прекомендую совкомбанк. Выданный кредит по еадуманным основпниям блокируется службой безопасности не срвс... Читать полностью
Тогд почему ваши сотрудники дезинформируют? Читать полностью
26.02.2025 примерно в 15:50 я обратился в кассу №2 в ДО "На Вернадском" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" (г М... Читать полностью
Добрый день Как мне восстановить доступ к личному кабинету в приложении с мобильного телефона Читать полностью
26.01.25 обратилась в филиал банка по адресу г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса 88 по Поводу закрытия счета, на что... Читать полностью
Добрый день, 19.02.25 внесла 30050 рублей на кредитную карту халва супруга,через банкомат сбербанка, банкомат деньг... Читать полностью
Ваш администратор пишет что я не подробнее пишу или расказываю я не понимаю что там не понятного? Я всё пишу с дат... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Ранее оставил обращение по поводу перевода 17.01, но свои данные за был указать, видимо тут опечатка получилась. да... Читать полностью
Оператор поддержки, при просьбе закрыть обращение, запросил информацию содержащую персональные данные. А далее нач... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью