9
Ужасное обслуживание в банке!
Уже 2 неделю пытаюсь разобрать и в фоисе банка, и в чате со специалистом, и на горячей линии!
Суть проблемы заключется в том, что я не могу вотйи в личный кабинет по номеру 8(911)427-66-62 (пишет при входе прям сразу, что пользователь заблокирован). Ранее спокойно входила в лк, пока не случилась у вас какая-от инновация и вход не сделали либо по карте, либо по номеру договора, с тех пор меня зделали заблокированным пользователем. При выяснении в банке оказалось, что каким-то чудесным образом у меня заведено 2-е досье и 2 заведено и связано с моей мамой, хотя это очень удивительно как так получилось, она никогда не брала у вас никакие продукты и говорят, что 2 досье надо удалить, но могут это сделать лишь только при моей маме. Меня это все очень возмущает. Почему из-за ваших каких-то непонятных ошибок, я должнать делать 2 неделю лишние для себя телодвижения и что-то там пытать выяснять по много-много раз. Я являюсь вашим клиентом и задача стоит простая, войти в личный кабинет и вовремя внести деньги на погашение кредитов, у меня такой возможности нет из-за вас же, получается я может вы и кредиты сами будете за меня гасить, раз у меня нет доступа к этому? Почему от вас создалось столько проблем с личнм кабинетом. И сотрудники везде у вас сидят необученные, некомпетентные, к которым надо ходить не один раз и пытаться разобраться с проблемой и только на 5 раз до них доходит, что оказыает 2-е досье заведено. Вообщем вы отвратительный банк.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С 22.10.2024г. заблокирован вход в мобильное приложение «Совкомбанк». 24.10.2024 г. и 28.10.2024г. обращался... Читать полностью
Добрый день! Ранее писал о разблокировки счёта, вместо разблокировки банк отправил это сообщени:Уважаемый Н......А.... Читать полностью
Добрый день. 24.10.2024 г. заключил договор автокредита, попутно был навязан договор независимой гарантии, понимаю... Читать полностью
Здравствуйте 28.10.2024 был в отеделнии банка по адресу гЧелябинск ул.Чичерина д.29. Цель визита в банк выпуск ДЕБЕ... Читать полностью
Банк самовольно удерживает мои средства. Компетентность операторов на низчайшем уровне. Мною 22.10.24 было доставле... Читать полностью
Когда вы пришлёте промокод? Вы же проверили отзыв Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос по моему кредиту Авто Стиль, а апреле месяце был оформлен кредит, я начал пользоваться... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении автокредита нам были озвучены условия по пользованию картой халва. В сентябре не так а... Читать полностью
Как пожаловаться в центральный банк на Совкомбанк. Мне как клиенту банка,и получающему пенсию в Совкомбанке,платеж... Читать полностью
Здравствуйте ответьте пожалуйста почему измения условий опции десятки 20.10.2024 касаются покупок совершенных до эт... Читать полностью
Добрый день! Ранее писал о разблокировки счёта, вместо разблокировки банк отправил это сообщени:Уважаемый Н......А.... Читать полностью
Я понял, что он конченный, еще когда мои кредиты перекинули в этот банк, а зайти я туда не могу! А чтоб, [censored]... Читать полностью
Добрый день! Очень жду информацию, по тел со мной никто не связывался Читать полностью
Добрый день! У меня заблокировали карту (наверное неубедительно подтвердила свою личность). Мне написали приехать с... Читать полностью
Добрый день.Вчера хотела совершить перевод по реквизитам ( компенсация за ЖКХ).Так как счет под арестом обратилась... Читать полностью
Здравствуйте вы можете по подсказать почему не опубликовали мой отзыв? Я все фото о доказательстве диалога прикрипи... Читать полностью
Нужна была дебетовая карта, решил оформить в Совкоме. Заполнил заявку на сайте 24.10.2024, перезвонили, назначили в... Читать полностью
Как узнать решение по обращению о зазблокировке карты? Читать полностью
Обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бонусов за отзывы. Сотрудник клиентского сервиса Алина Шахова ответила... Читать полностью
Персиянцева Ольга Александровна, кредитный договор 11248311131 от 23.10.2024г. В Совкомбанке. Стоимость авто 117800... Читать полностью
Оформила через Вас дебетовую карту. Чтобы поступил бонус 2000 что мне еще нужно сделать ? Читать полностью
Добрый день, при переводе зарплаты в платёжном поручении от Альфа Банка не указан вид дохода, в связи с чем зарплат... Читать полностью
7 октября 2024 года в банкомат на территории отделения банка мною были внесены денежные средства для пополнения эле... Читать полностью
Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью
В профиле адрес один, в договоре другой. Что сделать? Читать полностью
Добрый день. 16.10.2024 мною был заключен ДКП квартиры, которая находится в ипотеке ВТБ, деньги были переведены пок... Читать полностью
Что по моему вопросу? Что за игнорирование проблемы? Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Альфа-банк? Читать полностью
нет, то , что Вы говорите, это не правда. результатом консультации никакого решения не было найдено, пожалуйста не... Читать полностью
Пожалуйста, помогите мне . Я - клиент банка более 10 лет. 24. 10 заблокировали доступ к учётной записи. это катаст... Читать полностью