Ежедневно банк закидывает рекламой. Самое плохое, что при входе в приложение сразу вылезает очередная реклама и надо искать крестики. Но я обычно смотрюю баланс в приложении на кассе и мне искать крестики крайне неудобно! Обратился в банк. Мне написали, что они все сделали и рекламу отключили. Перезапускаю приложение и естественно реклама лезет! Пишу этому же сотруднику в чат, она говорит, что ничего подобного не было. Кидаю скриин - деллает вид, что ничего нет. Просто бред!
Решаю позвонить в банк. Спрашиваю у приложения как позвонить в Банк, он выдает номер телефона 88002000000. Звоню, 40 секунд слушаю о том, что МОЖНО ПОЗВОНИТЬ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ. После чего вызов завершается! Это нормально?)))
С трудом нашел как позвонить непосредственно из прриложения. 6 минут автоответчик мне ГОВОРИЛ РЕКЛАМУ и потом минута тишины, и снова сброс, несмотря на мои отчаянные попытки начать разговор.
Но пожалел я о связи с данным банком позже, когда все-таки дозвонился до человека.
Результатом был 22-минутный разговор с крайне неумным оператором. Ничего не понимает, приходится все повторять по три раза, неспособна правильно прочесть отччеество (я для нее был Николаевичем). В итоге вся реклама осталась, потеряно более 30 минут времени.
В процессе разговора я также рассказал о проблеме с дозвоном и некорректной работой ассистента в приложении, но данному оператору эта информация показалась совершенно неинтересной. Пришлось буквально заставлять ее указать это в моем обращении.
Разочарован ужасно!
Зато за уведомления о поступлении/трате средств они берут деньги.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомНе могу никак зайти в приложение альфа банк. Читать полностью
Добрый день! Подскажите, где в договоре с банком указано, что мне нужен будет мой муж для разболокировки карту? Он... Читать полностью
Это не вопрос. Это предъява. Вы не даете вывести деньги со счета намеренно. 3 года давно вышло, а на сайте все тоже... Читать полностью
Уважаемый представитель лизинговой компании ООО Альфамобиль,Настоящим письмом обращаюсь к вам с просьбой о восстано... Читать полностью
Альфа банк гордится тем что на 1 месте в рейтинге работодателей , но я хотела бы сказать обратное . Я являюсь бывши... Читать полностью
Когда ответите на мой вопрос? Жду уже 2 месяца. Читать полностью
Добрый день. Уже полгода подряд категории кешбека каждый месяц выпадают абсолютно невыгодные и неиспользуемые. При... Читать полностью
Добрый день. Через сервис cardlist мной была заказана карта банка Казахстана и оплачена 9 сентября. Обещания сервис... Читать полностью
Я бы хотела получить обещанные деньги за отзыв. Как я понимаю, если дополню в комментариях, то за это уже не заплат... Читать полностью
Попыталась перевести деньги с кредитной карты Альфа на дебетовую Сбер - заблокировали карту. Звоню на горячую линию... Читать полностью
Я не вижу никакого ответа. Вы запросили документы, я их предоставил в другом обращение ( так как случайно написал к... Читать полностью
Через несколько недель после открытия накопительного счета, дебетовой и детской карты мне без моего ведома была под... Читать полностью
Доброго времени суток, прошло более двух недель, но ответа по моему вопросу не поступило. Дублирую сюда ссылку и по... Читать полностью
В конце прошлого года участвовал в акции, где за приглашении 3 друзей можно было получить 10000 рублей. Все условия... Читать полностью
Не могу нормально пользоваться картой банка. ДВА месяца тех.поддержка игнорируют моё обращение. Создаётся ощущение,... Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь, хорошо что в итоге все решилось и репутация банка восстановлена, хоть и тернистым пу... Читать полностью
Являюсь владелцем кредитной карты данного банка. Периодически когда приходил в офис предлагали рассмотреть карту Ал... Читать полностью
подскажите пожалуйста, кто ответственный за корректную работу автомата выдачи талонов? Существует ли в банке дресс-... Читать полностью
По непонятной мне причине произошла какая-то блокировка, в результате нет возможности открыть дебетовую карту и пол... Читать полностью
Добрый день. 5 мая оформил кредитную карту с частью на рефинансирование общая сумма 495000 рубл. В течении первого... Читать полностью
Который раз в вашей системе мне показывает что кредитная карта русского стандарта одобренано банк утверждает что не... Читать полностью
Как написать заявление о запрете оформления кредита по паспорту? Читать полностью
Здравствуйте 28.10.2024 был в отеделнии банка по адресу гЧелябинск ул.Чичерина д.29. Цель визита в банк выпуск ДЕБЕ... Читать полностью
Здравствуйте! Наша организация (АО «Бюро технической инвентаризации и кадастровых работ Республики Татарстан») гото... Читать полностью
Не могу никак зайти в приложение альфа банк. Читать полностью
Шакаев Рамис Афримович Читать полностью
Добрый день! Подскажите, где в договоре с банком указано, что мне нужен будет мой муж для разболокировки карту? Он... Читать полностью
Это не вопрос. Это предъява. Вы не даете вывести деньги со счета намеренно. 3 года давно вышло, а на сайте все тоже... Читать полностью