8
С 22.10.2024г. заблокирован вход в мобильное приложение «Совкомбанк». 24.10.2024 г. и 28.10.2024г. обращался в офис банка (г. Курган), доступ не восстановлен. Параллельно обращался на горячую линию и чат — доступ не восстановлен.
25.10.2024 г. оставил отзыв на «Банки ру. 28.10.2024г. по комментариям банка все устранено, но приложение не доступно.
28.10.2024г. на горячей линии банка объяснили причину блокировки — в период с 22 по 24 октября 2024 года было осуществлено 9 безуспешных попыток входа и программа заблокировала мобильное приложение на 600 часов (25 календарных дней).
Составлена заявка и предложено дождаться СМС по решению вопроса (до 15 календарных дней) и через 25 календарных дней (600 часов) попробовать зайти в мобильное приложение.
В настоящее время (28.10.2024г. 14:45 МСК) в приложение зайти не могу, СБП не работает, карту использовать не могу, доступ к другим продуктам банка закрыт.
Вопрос со входом в мобильное приложение до настоящего времени не решен, при это несу издержки (финансовые, транспортные, временные).
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!27.09.2023 был оформлен договор по программе Авто в рассрочку в Совкомбанке. Первый полис КАСКО был офо... Читать полностью
Добрый день! 29.05.2024 был взят потребительский кредит на покупку автомобиля Chery сроком на 84 месяца с процентно... Читать полностью
Я уже отправил обращение с почты sergei_2776@mail.ru можно ли побыстрей получить ответ Читать полностью
Добрый день! Ранее писал о разблокировки счёта, вместо разблокировки банк отправил это сообщени:Уважаемый Н......А.... Читать полностью
Добрый день. 24.10.2024 г. заключил договор автокредита, попутно был навязан договор независимой гарантии, понимаю... Читать полностью
Здравствуйте 28.10.2024 был в отеделнии банка по адресу гЧелябинск ул.Чичерина д.29. Цель визита в банк выпуск ДЕБЕ... Читать полностью
Банк самовольно удерживает мои средства. Компетентность операторов на низчайшем уровне. Мною 22.10.24 было доставле... Читать полностью
Когда вы пришлёте промокод? Вы же проверили отзыв Читать полностью
Ужасное обслуживание в банке!Уже 2 неделю пытаюсь разобрать и в фоисе банка, и в чате со специалистом, и на горячей... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос по моему кредиту Авто Стиль, а апреле месяце был оформлен кредит, я начал пользоваться... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Подскажите пожалуйста почему в Совкомбанке ипотеку не выдают ,с уважением Илья 👍. Читать полностью
Стоит ли ждать ? Когда? Могли бы позвонить как минимум Читать полностью
Вопрос - Мне нужен график платежей , где я могу увидеть сколько я заплатила процентов и сколько основного долга по... Читать полностью
Я трачю ещё раз время ,это как человека надо вывести чтобы он тратил время часами на регистрацию ,на писанину ,но я... Читать полностью
Может ли совкомбанк запрашивать подтверждение личных данных на портале госуслуг для выдачи автокредита? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 получил через курьера карту Халва (получилось очень оперативно). Но карта не появлялась в пр... Читать полностью
14.10.24 с меня списалось 2 платежа в счёт погашения моей задолженности. Хочу узнать из чего они состоят. Так же ка... Читать полностью
Задавала вопрос по кредитному доктору Читать полностью
Вам одобрен кредит: 14 999,00 руб на 6 мес, ставка 39,90%. Подробности по ссылке: https://smsagreement.sovcombank.r... Читать полностью
Здравствуйте СОВКОМБАНК с моего счета снял комиссию 9500 рублей за снятие наличных( собственных средств С ЗАРПЛАТН... Читать полностью
Как бонусы перевести в деньги и на карту? Читать полностью
Должен ли банк сохранять прожиточный минимум,от 17 октября написала в банк заявление о сохранении прожиточного мини... Читать полностью
Как бонусы перевести в деньги и на карту? Читать полностью
здраствуйте сегодня произошла очень неприятная ситуация,на мою карту поступили средства и их сразу списали на сумму... Читать полностью
Здравствуйте!Направил скриншоты на zabota@sberbank.ru 24.10.2024 г. Прошу дать ответ? Читать полностью
Изменены номерные знаки ТС, можно ли в полисе страхования внести изменения? Читать полностью
Жду подробного ответа! спасибо Читать полностью
У меня оформлена подписка Альфа Смарт, впервые была 28 июля. Несколько дней назад я оставил на текущем счете 400 ру... Читать полностью
Добрый день. В ноябре 2023 г продлевала страхование ЖиЗ в АО Росгосстрах до окончания прошлого страхования по ипоте... Читать полностью