Список вопросов
Ответ дан

Банк не даёт конкретный ответ

28.10.2024 19:47
12
Альфа-Банк

Добрый вечер! 22 октября 2024 обратилась в офис Альфа банка в районе метро Профсоюзная, что бы распечатать квитанции за 2022. Продержали 1,5 часа в банке и ге решили мой вопрос, обещали предоставить квитанции на электронную почту. В настоящее время вопрос не решён. Сегодня звонила на горячую линию аператор Анна обещала, что платёжки сегодня будут отправлены , так и нет. В приложении альфа банк за 2022 год отсутствует история платежей как в Сбербанке, я могла бы спокойно напечатать сама. Звонила жаловалась, что в банке продержали 1,5 часа и не смогли специалисты решить мой вопрос. В чате банка через приложение писала, тоже веятный ответ дать не могут . Просьба разобрать и предоставить мне квитанции. И разобраться в отношении офиса Альфа банка, все работает и за некомпетентности ваших сотрудников время зря потеряла. 

 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 659545) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
На все обращения как по горячей линии, так и в чате Альфабанка шлют отписки. Проблему не хотят решать. Вчера полдня потрачено, изложена проблема, передана вся нужная информация для решения проблемы. Все обращения помечаются "решена", ничего не сделав
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка с 2009 года Читать полностью

Верните деньги проценты которые вы списали у меня, хватить обманывать
Альфа-Банк

? Читать полностью

Навязывание услуг и продуктов
Альфа-Банк

втюхали дебетовую карту при получении кредитной (цитирую сотрудника: Вы же в курсе что вам в нагрузку к кредитке и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Как добиться от служб Альфабанка, чтоб во исполнение п. 3 ст 1171 ГК РФ отправили информацию нотариусу на запрос. Письмо с запросом о вкладах клиента поступило в Альфа-Банк 26 сентября 2024 года (трек номер 80110999185572).
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка. Полдня потрачено, операторам горячей линии и чата Альфа-Банка выда... Читать полностью

Проблема с запуском приложения на huawei
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла вот такая проблема с мобильным приложением Альфа банк: скачал и установил последнюю версию 12... Читать полностью

Персонал не слышит своих клиентов. Игнорирует законы. Одни отписки шаблонами третью неделю.
Альфа-Банк

22.12.2023 года я открыл через Альфа Банк самозанятого ( не путать с ИП, это абсолютно разные между собой принципы... Читать полностью

Пропали деньги со счета.
Альфа-Банк

Написали очередное разъяснение в мобильный банк, но это не та информация которая нужна.Баланс после магазина магнит... Читать полностью

Не могу перевести деньги с озон банка, не даёт просто напросто перевести, снимите ограничения!
Альфа-Банк

Не могу перевести деньги с озон банка, просто напросто не даётся решите проблему, поддержка молчит, что мне делать,... Читать полностью

Регулярное списание комиссии за смс уведомление без моего согласия на подключение. Я считаю, что это мошенничество.
Альфа-Банк

Регулярно проверяю операции по действующим картам, так как давно заметила, что банк автоматически списывает комисси... Читать полностью

Почему не дали 200 рублей за Чекскан?
Альфа-Банк

Я отправила Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание услуг и продуктов
Альфа-Банк

втюхали дебетовую карту при получении кредитной (цитирую сотрудника: Вы же в курсе что вам в нагрузку к кредитке и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
проверьте мой отзыв.
Альфа-Банк

я оставил отзыв, уже неделю назад, примите его. Читать полностью

28.10.2024 Другое
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела узнать, в течение какого времени проверят отзыв на банки.ру? Читать полностью

28.10.2024 Другое
Лизинг. Восстановить договора
Альфа-Банк

Уважаемый представитель лизинговой компании ООО Альфамобиль,Настоящим письмом обращаюсь к вам с просьбой о восстано... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Лохотрон? Компания Cardlist
Альфа-Банк

Добрый день. Через сервис cardlist мной была заказана карта банка Казахстана и оплачена 9 сентября. Обещания сервис... Читать полностью

28.10.2024 Другое
НЕ засчитали мой отзыв.
Альфа-Банк

НЕ засчитали мой отзыв. Не достаточно подробно? надо было написать, что Коля, Петя- ваши сотрудники позвонили, при... Читать полностью

28.10.2024 Другое
отзыв на работу Альфа-банк
Альфа-Банк

Куда еще подробней, сочинение вам писать что-ли??? Что именно подробно, понятно же, что банк быстро и оперативно ре... Читать полностью

28.10.2024 Другое
отзыв на работу Альфа-банк
Альфа-Банк

почему не засчитали мой отзыв Читать полностью

28.10.2024 Другое
Отклонен перевод собственных средств в другой банк
Альфа-Банк

 Отклонен перевод собственных средств в другой банк, входы везде заблокированы - не приходит смс, телефон поддержки... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Списали с карты деньги AnanVoprosyBot 299 надо вернуть деньги поскорее и отключить эту подписку
Альфа-Банк

Списали с карты деньги AnanVoprosyBot 299 надо вернуть деньги поскорее и отключить эту подписку Читать полностью

28.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали мою карту!в данный момент плачу кредит,но из-за блокировки "якобы 3-е лицо завладело кар... Читать полностью

Не могу пользоваться картой МИР в онлайне.
Сбербанк

ЧЕРЕДНИК Андрей Владимирович17 октября 1954г рождПаспорт серия 45 06094706ОВД МЕЩАНСКОГО Р-НАУВД ЦАО Г.МОСКВЫвыдан... Читать полностью

Нужно ли совершать платеж по кредитной карте в размере 2000р. для ее активации день в день
Совкомбанк

Добрый день! Пишу с жалобой на сотрудника банка Юлию, котрая обслуживала меня сегодня 28.10.2024г по адресу г. Санк... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Хотел узнать, почему не зачли мой отзыв Читать полностью

На все обращения как по горячей линии, так и в чате Альфабанка шлют отписки. Проблему не хотят решать. Вчера полдня потрачено, изложена проблема, передана вся нужная информация для решения проблемы. Все обращения помечаются "решена", ничего не сделав
Альфа-Банк

Шарфунова Талия Габдулхаевна, клиент Альфабанка с 2009 года Читать полностью

Верните деньги проценты которые вы списали у меня, хватить обманывать
Альфа-Банк

? Читать полностью

Увеличение %ставки на 6 пунктов по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! 14.02.2024 приобрела в Совкомбанке автокредит. Процентная ставка составила 19.7%, так же при оформлени... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Навязывание услуг и продуктов
Альфа-Банк

втюхали дебетовую карту при получении кредитной (цитирую сотрудника: Вы же в курсе что вам в нагрузку к кредитке и... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Просьба в Сбербанк России
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый Сбербанк.Я являюсь вашим клиентом на протяжении 14лет.Т я очень возмущена тем,что ежемесячно... Читать полностью

Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Еще раз повторяю, я залогинился через тбанк id, какую информацию вы хотите уточнить, если вы и так имеете максималь... Читать полностью