49
Сегодня мое положительное отношение к нынешнему Т-Банку окончательно разбилось о наглейшее и не слишком законное списание средств С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ и полное недоверие к действиям системы и сотрудников, "помогающих" решить мою проблему.
Сегодня, просматривая историю покупок в попытке найти дату нужной мне операции я наткнулась на любопытное списание: 1990 р за подписку ПРЕМИУМ (которая мне абсолютно не нужна была в данный момент моей жизни ).Не 199 рублей как раньше за старую добрую Тинькофф Про, нет, а 2 тысячи кредитных рублей за услугу мною не подключаемую и абсолютно точно не используемую. В попытке разобраться в ситуации я написала в чат оператору, которая любезно пояснила мне, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, я выбрала в июле опцию кэшбэка Премиум! И поскольку память редко мне изменяет, звучало это примерно так : "Подписка Премиум: 100% кэшбэка". Стоит ли говорить, что порой я выбираю кэшбэк практически наобум, если предложеннык категории мне не интересны. Но больше всего возмущает то, что сотрудники банка пытаются доказать мне, что выбор кэшбэка и есть активизация подписки ! Что-то новенькое, не находите ?
если кратко, ответом на мое обращение было вызубренное перечисление условий подписки и отказ в возврате средств.
Так что, ребята кто не зарабатывает в месяц от 200 000, чтобы их потратить, и не хранит на счетах миллионы — расходимся.
выводы делайте сами, но я бы рекомендовала обновленному банку новый лозунг: Т-БАНК– он такой один: спишем даже за то, что вы не выбирали и чем не пользовались !
и кстати: ГДЕ ЖЕ МОИ 100% кэшбэка за столь выгодную покупку??
Здравствуйте.
Подключили премиальный сервис, так как вы выбрали категорию повышенного кэшбэка. Списываем плату по его условиям. По выбранной категории предоставляем дополнительный месяц премиального сервиса бесплатно. Списаний не было 4.07 и 4.08, так как у вас был бесплатный пробный период и льгота в рамках выбранной категории.
Категории могут меняться каждый месяц. Если вам не подошла ни одна из категорий, оцените их после выбора. Это поможет в будущем формировать более интересные для вас предложения.
Пользоваться сервисом можно бесплатно, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в расчетный период по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.
Условие вы не выполнили, а сервис не отключали. В рамках лояльности вернули вам последнее списание. Платы за все время вернуть не получится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью