48
Начну с того, что НИКОМУ не советую пользоваться Т-БАНК. это УЖАСНО плохОй банк. Мне сразу стало интересно, кому он начал принадлежать. Все-таки когДа был ТИНЬКОФФ, обслуживание банка и отношение к людям было хорошее.
Плохое обслуживание Т-банк операторов.
Звонил несколько раз с просьбой рассмотреть закрытие счета он лайн, так как, нахожусь в городе Волгоград, работаю так, что нет свободного времени для разьезда по городам, да и деньги на поездку в Москву у меня нет.
Во-первых, Т-банк считается банком онлайн и должен закрывать счета онлайн. По видео подтверждению, отсылки моих документов удостоверяющих мою личность и переведя остаток денежных средств, после закрытия на мой личный другой банк. В чем проблема? Но операторам на это все равно! ни каких договоренностей не слышат, грубят по телефону и бросают трубки не дослушав до конца. Записи разговоров банк ведет и я тоже все записал.
Во-вторых, Т-БАНК онлайн они мне карту открыли, документ удостоверяющий мою личность курьер подтвердил в Волгограде, дали мне кредитную карту он-лайн!!! Так в чем проблема, пришлите курьера для подтверждения моей личности и закройте счет. Но нет, Т-БАНК издевается над людьми и заставляет их ехать в москву, тратя свое время, деньги и нервы!!! В это время, Т-БАНК пользуется чужими деньгами раздавая кредиты и тд. А если у человека на карте- 5.000-30.000р, а он находится, как я- в Волгограде, зачем ему ехать закрывать свой счет, если поездка, питание и проживание будет стоить дороже средств, которые находятся в банке. Да даже 100.000р если лежат в Т-БАНКЕ, а человек живет во Владивостоке. Конечно ему это будет стоить дороже, чем снять свои личные деньги. И все эти деньги куда идут? В Т-БАНК . Что за самоуправство и отношение к людям со всеми нарушениями гражданских кодексов.
В офсе банка в г. Москве, ужасно большие очереди. Люди ругаются. У всех какие-то непонятные блокировки, вылеты из кабинетов и тд. Но это москвичи. Я не прндставляю чтобы было бы, если бы все люди согли приезать, чтобы там было бы!
Оставляю претензию в Т-банк и загружаю сюда.
Прошу наказать все операторов виновных. И перессмотреть свое отношение к людям.
Если вы не можете обеспечить офисами, отделениями хотя бы главные города областей, то тогда рассматривайте свои действия по-другому, чтобы люди из-за этого не страдали. Решений много для этого (если конечно Т-Банк это делает не специально, чтобы завладеть и пользоваться деньгами своих клиентов).
Например:
1. Проводить все операции для тех, кто находится далеко от города где есть отделения или офисы Т-БАНК, онлайн;
2. Присылать курьера для подтвержения личности, как это дедаете при выдачи кредитной карты и оформния клиента пользования вашим банком;
3. Разрешить принимать важные заявления и решения заказным письмом.
Видите как много решений вопроса, но почему то Т-БАНКу не интересно соблюдать нормы для удобства
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам решили ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Здравствуйте, уже писала сюда вопрос , где мне ответили, что будет начислен кешбек, но мне его так и не начислилис... Читать полностью
ожидал конца дня ,чтобы обращение продлили до 28.01 . Видимо никто и не собирался рассматривать мое обращение . Мне... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в Т-Банк за выпиской по счету, который ранее принадлежал Росбанку, приходя отписки, 22 нап... Читать полностью
Как писать в эти профилированные подразделения? Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый день ! Я являлся клиентом Росбанка и имел открытый счет в Росбанке на который поступала оплата за автокредит... Читать полностью
Добрый день! Вопрос такой- у человека был вклад в Росбанке, для открытия личного кабинета, ну вернее получения дост... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью