30
21.10.2024 приблизительно в 21.00 я позвонила на горячую линию Т-банк , т.к не могла оплатить кредитную карту, т.к заблокировала все карты в этом банки в связи с мошенничеством . Сотрудник банка сказал , что мне надо зайти в личный кабинет сбербанка и по своему номеру телефона перевести деньги на Т-банк . Я уточнила, что у меня серая кредитная карта и переспросила точно ли деньги попадут на счет кредита , на что он ответил "ДА!" . 21.10 я перевела деньги так , как мне подсказал сотрудник . С 21.10 по 28.10 меня никто не беспокоил , никаких уведомлений о просрочке или о задолженности мне не приходило. 28.10 начали звонить с т-банка с отдела взыскания и грубым тоном , угрожая , даже не представившись кричать , что я уклоняюсь от внесения платежа , на мой вопрос кто она и о каком кредите идет речь женщина только твердила , что я не внесла платеж и в случае неоплаты они предпримут меры . Весь день 28.10 я пыталась выяснять , во-первых , кто виноват , во-вторых куда же все же ушли мои деньги . Ни один сотрудник , которые говорили со мной за весь день , а их было человек 10 не дал мне нормальную информацию ни по одному моему вопросу и не подсказал как решить проблему , как найти этого парня , который уверено "помог" мне 21.10 с оплатой кредита . На данный момент мне угрожают и звонят взыскатели . Кто ответит за ошибку этого сотрудника ? И почему я должна платить за процент , если сделала все так как мне сказали , почему вы вообще Даете онлайн кредиты не зная тот ли человек берет их ? Кто за это ответит ?!!!!!
Приветствую.
Когда переводите через СБП, деньги зачисляем на счет по приоритету. Как вижу, 21.10 вы таким способом пополнили дебетовую карту.
Сотрудник неверно сообщил вам, что вы можете перевести деньги по номеру телефона, и этого будет достаточно. Простите, пожалуйста, что при следующих консультациях не разобрались в ситуации и требовали внести оплату. Примем меры, чтобы улучшить свой сервис.
Мы перенесли платеж на погашение задолженности и исправили информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Отменим штраф, когда он спишется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день! Несколько лет назад была открыта карта, которой я изредка пользуюсь. Сам пластик мною получен не был.... Читать полностью
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нудна новая карта, хочу о... Читать полностью
В уведомлениях банка достают пушами "До 5000 тысяч за друга" и т.п. Так настойчиво. Раньше просто игнорировал. Тепе... Читать полностью
Я пенсионерка. Мне 87 лет. В рамках акции "ЖКУ с кэшбэком 20 %" Т-банк не выплатил мне в ближайшую выписку 22 декаб... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Здравсвуйте, вы передали мои данные без моего согласия теритьим лицам!!! Еще раз повтрюсь, я не являлся клиентом ба... Читать полностью
ажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне расч... Читать полностью
Я смеюсь в голос от вашей доставки, сегодня была запланирована встреча на утро, и вы опять её отменили по техничес... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв ою Альфа банке еще 08.11.2024 года. Сегодня 24.12.2024 года Прошло больше чем полтор... Читать полностью
Списали деньги в размере 199 с сайта Cuberland G BARNAUL RUS. Хочу вернуть деньги. Активных подписок на их сайте не... Читать полностью
Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случ... Читать полностью
В ноябре случилось горе в семье, умер отец и меня с очень высоким давлением увезли на скорой в больницу. До 16 числ... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Здравствуйте, из-за небольшого штрафа ГАИ 500 р., приставами наложен арест на карту и вклад в Газпромбанке. Про штр... Читать полностью
Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема возникла с МТС банком. Здравствуйте Опять Ваш банк (МТС) без моего согласия подал заявку на к... Читать полностью