Список вопросов
Требуется уточнение

Отказ в выполнении платежа в адрес банка

Открыли вклад в Камкомбанке через БанкиРу. На руках подписанных pdf-договор с цифровыми подписями сторон. На балансе кошелька необходимая сумма присутсвует ещё с пятницы 18.10.2024 (т.е. три дня назад). Деньги до сих пор не перечислены. В WhatsApp, после попыток узнать, когда будет выполнен перевод в банк, сказали, что "Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, по вашей заявке в банк Камкомбанк возникла техническая ошибка и воспользоваться предложением не представляется возможным...".

Ваши технические ошибки не имеют никакого значения - у меня есть подписанный договор, а вы, как оператор финансовой платформы, обязаны исполнить платеж. Требуем незамедлительно выполнить перевод с Камкомбанк (сумма на кошельке достаточная).

 

Здравствуйте!  

Для нас важно, чтобы клиенты были довольны взаимодействием нашим маркетплейсом. 
Приложим все усилия для решения вопроса в кротчайшие сроки. 

Для этого подскажите, пожалуйста в разделе "Конфиденциальная информация" ваши ФИО и номер телефона, с которого подавали заявку на вклад. 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Об открытии вклада 25 октября

Добрый день, я открыла вклад 25 октября в Дом.РФ, там была обусловлена сумма и ваш бонус, сейчас условия поменялись... Читать полностью

Вопрос не актуален, как удалить его?

Вопрос не актуален, как удалить его? Читать полностью

Кредитная карта русский стандарт

Здравствуйте,я хочу узнать ,у меня в приложении банки ру показывает одобреную кредитную карту,но банк не дает ответ... Читать полностью

Долгая проверка отзыва

Здравствуйте, мой отзыв в статусе "Проверяется" уже неделю. Все документы загружены, переписка прикреплена. Если тр... Читать полностью

максимальный кэшбек ЖКУ

Какой банк выплачивает максимальный кэшбек за оплату жку? Читать полностью

почему так долго отзывы проверяете?

проверьте последний отзыв, и почему прошлый не зачтен? Читать полностью

Осаго на автомобиль

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 29.10.24 оформил на банки. ру страховку Осаго автомобиль, полис на почту не пр... Читать полностью

Заблокировали в программе лояльности без объяснения причин

19.09.2024 мне пришло уведомление, что т-банк начисляет повышенный кешбек 10% в Мвидео. Естественно я решил воспол... Читать полностью

как подтвердить личность?

а без встречи можно? через сайт или приложение Читать полностью

Выплаты вознаграждения за выпуск карты

Когда и куда мне выплатят деньги за выпуск дебетовой карты Газпромбанка? И как их можно будет вывести? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта для оплаты товаров и услуг в Италии

какую карту приобрести для оплаты услуг и товаров в Италии? Читать полностью

Оформил 30.01.2023 страхования жизни и квартиры по ипотечному страхованию обещали вернуть кэшбэк на карту 20% ну по сегодняшний день так и не получил его. Когда его начислят?

Оформил 30.01.2023 страхования жизни и квартиры по ипотечному страхованию обещали вернуть кэшбэк на карту 20% ну по... Читать полностью

Не могу получить промокод озон

Не могу получить промокод Озон в разделе "Вознаграждения" выдаёт ошибку. Читать полностью

Отзывы

Здравствуйте! Как долго проверяются отзывы? И где я могу увидеть свои отзывы? Проверенные и ещё не проверенные. Читать полностью

Первое оформление ОСАГО на банки.ру

Здравствуйте. При первом оформлении полиса ОСАГО через банки .ру, могу ли я получить промо код на скидку оформляемо... Читать полностью

Почему не начислили обещанный кэшбэк?

Добрый день! Открыл вклад в Абсолют банке 11.05.22 с бонусом в виде кэшбека. Зарегистрировал данные договора на ваш... Читать полностью

Как отписаться от ваших сообщений в электронной почте и по SMS

Пыталась отписаться по ссылке на электронке и найти отказ от предоставления согласия на получение рекламной информа... Читать полностью

Страхование ипотечного полиса

Здравствуйте, оформляла ипотечный полис в страховой компании Макс, как узнать пройдет он в банке или нет, данный ба... Читать полностью

хочу закрыть счет в банке, не закрывают

хочу закрыть счет в банке Читать полностью

Не начислили вознаграждение

Да Читать полностью