Список вопросов
Ответ дан

Навязывание доп услуг без согласия клиента

30.10.2024 10:22
16
Т-Банк

Добрый день!

Оформила карту в т-банке.

Через несколько месяцев пользования с меня начали списывать ежемесячно плату за оповещения. С моей стороны согласия не было. Обратилась в банк для выяснения ситуации. Мне вернули деньги только за последний месяц, за остальные отказываются. При этом ранее я уже писала в чат, что мне не требуется эта функция В ПРИНЦИПЕ и мне уже возвращали излишне начисленные средства по одной из моих карт. Тут ситуация аналогичная.
В связи с чем эту услугу всё таки подключили и почему отказываются возвращать излишне начисленные некорректные суммы для меня сейчас вопрос. Почему меняется политика банка? 

В целом очень разочаровал такой неквалифицированный подход и отношение к клиентам, которые безусловно для меня как для клиента говорят о том, что нужно менять банк. А там у меня 7 депозитов, накопительный счет, кредитные карты, брокерский счет, дебетовая карта. Рассматриваю варианты перенести всё в другие банки.

Здравствуйте. 

Если при подписании документов не проставили отказ от услуг, то мы их подключаем автоматически. С договором вы вправе ознакомиться на встрече и после нее. Все начисления отображаем в выписках. 

Списания делаем по тарифу. Проверим все детали и итоги сообщим под вашим отзывом

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Затягивание сроков оформления ОСАГО, перенаправление на сторонние компании для оформления страховки

Екатерина, мне удалось оформиты полис!благодарю за эффективное и оперативное решение проблемы! Читать полностью

Банк заблокировал карту ни за что, когда начнут предпринимать меры?
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту без объяснения причин, НИ ЗА ЧТО. Все мои деньги сейчас там, позвонил в СП, кажды... Читать полностью

Заблокировали лк банковскую карту
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Лейли Батырджанова. Мне заблокировали мой Т-Банк и дистанционное обслуживание по укбо. Хот... Читать полностью

Заблокировали лк и карту
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Аг...рат Н...ев. Мне заблокировали мой Т-банке банк по укбо и просят приехать в москву в о... Читать полностью

является ли законным изменение банком в одностороннем порядке тарифов по кредитной карте? Как вернуть комиссию?
Т-Банк

Я написал оттуда, но они тоже не видят, я написал в Росбанк, и они попросили меня написать отсюда, но их больше нет... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Затягивание сроков оформления ОСАГО, перенаправление на сторонние компании для оформления страховки

А почему тогда в данном сервисе отсутствует предложение от Т-Страхования?Я пытаюсь три!!! года оформить страховку,... Читать полностью

Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Добрый день. Сложилась неприятная ситуация. Банк подал в суд, получил исполнительные листы, получил деньги от ФСПП... Читать полностью

Проблема с переводом ИИС
Т-Банк

Здравствуйте. Помогите решить проблему с переводом ИИС из Тбанк к другому брокеру. Три недели не могу получить отве... Читать полностью

Отказывают в возврате средств за случайно приобретенный стикер
Т-Банк

Пыталась найти информацию по платежному стикеру Т-Банк. Почему-то информация по стикеру есть только в браузерной ве... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами и не разблокируют
Т-Банк

27 октября я пыталась снять со своей карты 399.000 в банкомате т-банка. Мою карту сразу заблокировали. Я позвонила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет начислений кешбэка
Т-Банк

Здравствуйте, у меня был баннер со специальным предложением, кешбэк 35% на одну покупку в ленте, с 22.10 по 31.10,... Читать полностью

Хочу вернуть деньги на Премиум Т-Банк
Т-Банк

но а что если человек сделал это не намеренно и случайно? понимаю, что нужно было быть внимательнее,но ведь ошибать... Читать полностью

Помощь при мошенничестве
Т-Банк

Здравствуйте.У меня с Т-банка снимали деньги два сайта: vidoku.online и gamesport.com13 октября я в телефоне задава... Читать полностью

Хочу вернуть деньги на Премиум Т-Банк
Т-Банк

здравствуйте,случайно приобрела,хотела открыть виртуальную карту,но что то пошло не так,не разобралась к сожалению.... Читать полностью

возврат денежных средств
Т-Банк

каждый месяц происходит непонятоне списание по таокму сатй anonmess moskva rus . Я хочу вернуть деньги и отключить... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты по п. 4.5 4.9
Т-Банк

Данные направлены. Жду  Читать полностью

Безобразное отношение
Т-Банк

Жду Читать полностью

Здравствуйте . 29.10.2024 года мне заблокировали мою карту без причины . Переводила денежные средства своему парню на его зарплатную карту
Т-Банк

мне не поступали звонки.позвоните как можно быстрее я сижу без денег ! Читать полностью

Проблема с возвратом средств за случайно оформленную услугу Тинькоф Блэк Премиум
Т-Банк

Условия сервиса не были представлены тбанком , с ними я ознакомилась в анологичном сообщении поддержки, либо эти ус... Читать полностью

Справка о задолженности
Т-Банк

Безуспешно пытаюсь получить от банка Тинькофф справку о размере задолженности по кредиту.В Личном Кабинете почему п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
альфа банк и бонусы ! обман уже не первый раз
Альфа-Банк

здраствуйте ! я в августе отправила ссылку своей сестре так как я в курсе всех моментов привлекаю клиентов не впер... Читать полностью

30.10.2024 О банке
не могу получить компенсацию за моральный ущерб
Т-Банк

Добрый день! В чате тех поддержки оставляла обращение на получение компенсации за моральный ущерб( не своевременно... Читать полностью

Рассмотрение обращения.
Сбербанк

После установки мобильного приложения заблокировали услугу сбербанк онлайн. В офисе сбербанка не могут разблокирова... Читать полностью

списывают по 149 руб.
Альфа-Банк

В личном кабинете мной было обнаружено спасание 149 рублей за некий "пакет услуг" от 29 октября, посмотрел историю... Читать полностью

Почему мой отзыв не публикуется с 11.10.24 ? В мою сторону провожаются неправомерные списания

Проделают разные списания и вопрос не решается , опубликуйте , может тогда банк оставит меня в покое  Читать полностью

Не приходят деньги от банка за продажу квартиры
Альфа-Банк

24.09.2024 я продала квартиру покупателю ,который взял ипотеку на эту квартиру в Альфа Банке ,но Альфа Банк до сих... Читать полностью

Отозвать персональные данные
ВТБ

Как можно отозвать персональные данные Читать полностью

Микрозайм не помню какой банк

Здравствуйте брала микрозайм но не помню в каком банке,,, в гос услугах ничего не вижу Читать полностью

Не выводят деньги с личного кабинета
Альфа-Банк

Приходил в отделение в Нижнем Новгороде,требовал принять заявление о выводе средств на мой же счет в другом банке и... Читать полностью

Как мне оплачивать ипотечный кредит и вносить сумму досрочно, если банк заблокировал мои дебетовые карты
Сбербанк

Добрый день! Сбербанк заблокировал мои счета и карты на основании Условий выпуска и обслуживани дебетовой карты ПАО... Читать полностью