Список вопросов

Внесение платежа и закрытие карты

30.10.2024 15:41
9
ВТБ

Здравствуйте. У меня есть старая кредитная карта, номер карты 5543863303398626. Этой картой я давно не пользуюсь, но оказалось, что у меня на ней остался долг 2516,36 рублей. Проблема в том, что я никак не могу оплатить эту сумму и закрыть карту. Обращался в отделение банка, чтобы внести платёж, там мне сказали, что через них невозможно провести платёж. Дали мне реквизиты, чтобы я оплатил через другой банк. Я внёс платеж по этим реквизитам, но платёж был возвращен. Как мне в итоге оплатить эту сумму и закрыть карту? 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
помогите закрыть счет
ВТБ

готовцев павел александрович паспорт 45 19 603971позвоните мне +79672218200надо мной издеваются из-за криптовалюты ... Читать полностью

Уберите смс оповещения
ВТБ

Надоел уже ваш банк ВТБ, каждый день присылаете свои смс рекламные сообщения! Ужасно раздражает! Звонил уже и на го... Читать полностью

Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

сколько вкладов может открыть один клиент в банке
ВТБ

сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью

Банк не может дать мне кредит, который я не оформляла?
ВТБ

Добрый день, Ольга .Меня зовут Екатерина Анатольевна Тен. Мне пришло письмо, сообщив, что "банк не готов выдать вам... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Закрытие счета ДОЛГОСРОЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ
ВТБ

Я вступил в ПДС 15 октября 2024 года, но хочу выйти. 16 октября на сайт ВТБ НПФ была направлена заявка о помощи в з... Читать полностью

Блокировка Интернет и мобильного банков
ВТБ

Добрый день, сегодня при попытке сделать перевод на 250 тыс руб через Интернет-банк выскочило сообщение о подозрите... Читать полностью

В какой период рассрочки у карты возможности ВТБ банк
ВТБ

В в офисе отделения банка в городе Иркутске микрорайон Юбилейный мне по я с нейли что кредитная карта возможности д... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Не начислен кешбек по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой"
ВТБ

Здравствуйте! Я бывший клинет банка "Открытие". Мне не начислен кешбек по акции "Переходи на ВТБ с картой банка "От... Читать полностью

Прошу разъяснить правомерность действий работников банка и посодействовать в пересмотре процентной ставки
ВТБ

Банк ВТБ поднял процентную ставку по договору Авто Кредитования.Я нарушил условия страхования , на 1 месяц, обратил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить СБП в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я не пользуюсь услугами банка ВТБ - у меня нет никакой карты банка, нет доступа к онлайн ВТБ. Я добро... Читать полностью

Блокировка мастер-счета. Просрочка по кредиту
ВТБ

В очередной раз блокирует служба безопасности. Деньги на мастер-счете лежат. Еще и долг прибавляется каждый день. П... Читать полностью

Почему мне с сегодняшнего дня заблокировали входящие переводы
ВТБ

Здраствуйте, я играю в Букмекерской конторе, ставлю ставки, привязав карту ВТБ для пополнения своего счета и вывода... Читать полностью

Блокировка онлайн кабинета за границей
ВТБ

Да как не могут дозвониться , все дозваниваются , Тинькофф звонит по страховке,все звонят, я звоню вам. все дозвани... Читать полностью

Не могу переводить деньги на другой счёт
ВТБ

Здравствуйте, у меня случилась проблема у меня на счёту лежат деньгм а воспользоваться я ими не могу, не переводить... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

25 октября делала покупку на озоне и сразу сделала возврат. Покупка была на сумму 1000р. и списалась комиссия на су... Читать полностью

Не возможно распоряжаться своими денежными средствами ни снять, не перевести.
ВТБ

С 14 сентября 2024 заблокировали счет и доступ в личный кабинет, после посещения офиса в ЛК зайти можно, но соверша... Читать полностью

Смена счета списания ипотеки.
ВТБ

Добрый день! Была оформлена ипотека в Открытии. Когда то давно был счёт в ВТБ, который в аресте с 2016. При переход... Читать полностью

Не начисляется кешбек. Почему?
ВТБ

Здравствуйте!Моя проблема состоит в том, что мне вообще не начисляется кешбек. В июле я подключила эту услугу вперв... Читать полностью

Когда начислят кешбэк?
ВТБ

Дрбрый день! 28 июля мною была совершена покупка в Hoff( в категории предложения от партнёров) на сумму 40295 рубле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отписаться от всех платных услуг и вернуть деньги

Отписаться от рассылки Читать полностью

Расторжение договора
Совкомбанк

На каком основании ваш банк, отказывает мне в расторжении договора банковского обслуживания? вы ссылаетесь на то, ч... Читать полностью

Здравствуйте куда сняли деньги верните

 Куда сняли деньги со счета почему столько много. Чистяков роман Владимирович. Отписаться от услуг Читать полностью

помогите закрыть счет
ВТБ

готовцев павел александрович паспорт 45 19 603971позвоните мне +79672218200надо мной издеваются из-за криптовалюты ... Читать полностью

Закрыть счёт или Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемые сотрудники Альфа банка , Я Гусейнов Гусейн Ильясович 08.02.2005 года рождения был в офисе се... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами и не разблокируют
Т-Банк

Это не решение ситуации. Тема остается открытой и будет освещена во всех возможных инстанциях включая роспотребнадз... Читать полностью

Как написать претензию, отзыв? На сайте банки ру, чтобы видели все?
Альфа-Банк

Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации и в поддержке сказали что у них есть информация что карты попали третьим лицам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ02.06.2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью

Зачем присылать скриншоты?
Альфа-Банк

Но они же уже написали что не зачтён?  Читать полностью

30.10.2024 Другое
Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Открыл дебетовую карту в Альфа-банке, как физическое лицо, и с меня начали взымать комиссии по итогу моя карта на д... Читать полностью