Список вопросов
Ответ дан

Банк не закрывает кредитный счёт

30.10.2024 18:57
13
Альфа-Банк

23 августа 2024г. я обратилась в отделение Альфа-банка по адресу г. Набережные Челны, пр.Мира, 24М, с заявлением о закрытии всех финансовых продуктов (закрытие кредитного счёта, кредитных и дебетовых карт), а также о прекращении обработки моих персональных данных. Особо хочу отметить, что не имею финансовых обязательств и долга перед банком. Заявление банком принято и 7 октября 2024 года мне пришло смс-сообщение, что кредитная карта закрыта. Однако, в заказанной справке о моей кредитной истории от 25.10.2024 за мной всё ещё числится кредитный счёт.  

Требую закрыть все финансовые продукты без необходимости повторного посещения отделения банка 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Как войти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я давно не пользовался картой Альфа-банка после смены номера телефона и хотел бы восстановить доступ.... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Не засчитали оценку.
Альфа-Банк

Не засчитали оценку на основании правил 2.4 , что это значит?  Читать полностью

30.10.2024 Другое
Обман и навязывание услуг страхования с непонятными суммами
Альфа-Банк

Добрый день! Обратился в банк 30.11.2024 для получения кредита под залог. Завел заявку онлайн , предоставил сведени... Читать полностью

Акция Альфа-Банка: дарим 5000 рублей за первые инвестиции.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции Банка: дарим 5000 рублей за первые инвестиции. Однако, на протяжении длит... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Списали деньги за обслуживание без оповещения
Альфа-Банк

Пользовался картой альфа онли, позже ее закрыл, при закрытии, банк не прописал что пакет почему то остается неизмен... Читать полностью

Претензия по работе сервиса Альфа трэвел.
Альфа-Банк

Претензия!!!! на сервис Альфа Трэвел.Я премиальный клиент банка, все обращение по проблеме со стороны Альфа трэвел... Читать полностью

Не возвращают деньги!
Альфа-Банк

В июле 2024г. у банка якобы произошел сбой и при моем переводе с моего расчетного счета ИП , получатель получил дв... Читать полностью

Закрыть счёт или Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемые сотрудники Альфа банка , Я Гусейнов Гусейн Ильясович 08.02.2005 года рождения был в офисе се... Читать полностью

Как написать претензию, отзыв? На сайте банки ру, чтобы видели все?
Альфа-Банк

Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали деньги за обслуживание без оповещения
Альфа-Банк

Пользовался картой альфа онли, позже ее закрыл, при закрытии, банк не прописал что пакет почему то остается неизмен... Читать полностью

Претензия по работе сервиса Альфа трэвел.
Альфа-Банк

Претензия!!!! на сервис Альфа Трэвел.Я премиальный клиент банка, все обращение по проблеме со стороны Альфа трэвел... Читать полностью

Закрыть счёт или Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемые сотрудники Альфа банка , Я Гусейнов Гусейн Ильясович 08.02.2005 года рождения был в офисе се... Читать полностью

списывают по 149 руб.
Альфа-Банк

В личном кабинете мной было обнаружено спасание 149 рублей за некий "пакет услуг" от 29 октября, посмотрел историю... Читать полностью

Списание за пакет услуг по другой стоимости без моего согласия
Альфа-Банк

01.09.2024 был открыт онлайн вклад "в плюсе" %19,1 в ПАО Газпромбанк с действующей подпиской привилегии премиум, з... Читать полностью

Приложение банка и кешбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Кешбэком можно воспользоваться только через приложение банка в телефоне. После того, как вышло новое... Читать полностью

Наминация: худший банк для трейдера
Альфа-Банк

Зачем вы предлагаете Альфа премиум ?У вас даже базовыми услугами на бесплатном пакете пользоваться нельзя 1) Уже по... Читать полностью

Не работает личный кабинет на сайте альфа банк
Альфа-Банк

30.10.2024 не могу зайти в личный кабинет на сайте альфа банк . Страница сразу сбрасывается и больше не загружается... Читать полностью

Изъятие паспорта, отказ в принятии заявления об отзыве персональных данных
Альфа-Банк

Здравствуйте! С каких пор ваши сотрудники занимамся изъятием паспортов и делают скан-копии паспортов БЕЗ согласия г... Читать полностью

Кто менеджер сделки?
Альфа-Банк

Мой вопрос по обращению https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11800173/#commentsУ меня похоже уже в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
анести авто в залог автокредит
Сбербанк

Немогу внести авто в залог по автокредиту ! Пишет что ФИО отличаются с договором и СТС! А авто уже поставлено на уч... Читать полностью

Недостоверная информация в БКИ
Сбербанк

30.10.2024 г. при получении отчета о кредитной истории я обнаружил, что ПАО Сбербанк предоставил в БКИ сведения о к... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Вывод денежных средств
ВТБ

Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью

Справка об уплаченных процентах
Сбербанк

Здравствуйте! У меня был ипотечный кредит , я сделала перевод долга на нового созаемщика , теперь Сбербанк не может... Читать полностью

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 за что
Сбербанк

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 рублей как отключить платёж и как вернуть деньги.  Читать полностью

Банкомат не зачислил 5000 руб. купюру при внесении наличных на карту
Сбербанк

12.10.2024 года при внесении наличных через банкомат в размере 300000 5тысячными купюрами банкомат не принял всю па... Читать полностью

Введение в заблуждение
Совкомбанк

20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью

Вклады с специальным предложением.

За открытие вклада на 700000 тыс. Я могу получить 6000 тыс. Но в вознаграждениях нет этой суммы а я открыл вклад им... Читать полностью

Как войти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я давно не пользовался картой Альфа-банка после смены номера телефона и хотел бы восстановить доступ.... Читать полностью

30.10.2024 Другое