Список вопросов

Незаконное начисление комиссии за снятие собственных средств с карты Халва

30.10.2024 20:42
10
Совкомбанк

20.09.2024 в совкомбанке получала наследство, естественно закрыла вклад. Так как не являюсь клиентом совкомбанка, при обналичивании вклада мне была навязана карта халва, по которой я и должна была снять деньги в банкомате. В Закон о защите прав потребителей внесена статья о запрете навязывания потребителю дополнительных услуг. Я обратилась в банк за услугой закрыть вклад и выдать мне денежные средства, И ВСЁ!, объяснив сразу оператору банка, что пользоваться халвой не буду. Деньги сняла, через месяц получила сообщение, что мне выставлена комиссия за снятие 25000 рублей, за снятие своих собственных денег! Это ограничение моих прав, тем более что мне не было озвучено сотрудником вашего банка, что будет выставлена комиссия за снятие средств, при том что средства снимала сразу в присутствии сотрудника. Что за обман? Вы так хотите сбереч и преобрести новых клиентов? 

Прошу рассмотреть мою претензия, признать долг не действительным и вернуть мне уже списанные с карты халва средства в размере 454,87. Я не брала у вас кредит, я снимала свои собственные деньги, которые были вложены в ваш банк под проценты и вы ими пользовались, а теперь вы забираете эти проценты у вашего вкладчика.

В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, ЦБ России и в суд.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как некомпетентность сотрудников отделения лишила меня возможности участвовать в акции Миллион на инвестиции как новому клиенту
Совкомбанк

Меня заинтересовала акция "Миллион на инвестиции". Как новому клиенту в ней участвовать в разы выгоднее, чем как де... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Программа лояльности Автокредит с халвой
Совкомбанк

Добрый день.Есть ли у вас возможность помочь восстановить прежнюю ставку по автокредит с халвой?У меня не было нико... Читать полностью

Программа лояльности Автокредит с халвой
Совкомбанк

Добрый день.Есть ли у вас возможность помочь восстановить прежнюю ставку по автокредит с халвой?У меня не было нико... Читать полностью

Оплатила платеж по кредиту. Он повис. Написала в поддержку. Поддержка молчит под часа даже, больше. Вдруг в приложении сумма долга подскочила до двухсот тысяч ровно. Потом через десять минут обратно на 199 тысяч. И вдруг образовалась просрочка....
Совкомбанк

Приложение у вас часто подвисает с платежами, брала двести тысяч кредит не давно, ну хорошо пятьдесят тысяч страхо... Читать полностью

Принудительное страхование потеря работы от совкомбанка и хищение денежных средств
Совкомбанк

Добрый день!Мнй 26.10.23. была взята ипотека в Совкомбанке кредитный договор 9066606536 Банком было сказано, что я... Читать полностью

Оплатила платеж по кредиту. Он повис. Написала в поддержку. Поддержка молчит под часа даже, больше. Вдруг в приложении сумма долга подскочила до двухсот тысяч ровно. Потом через десять минут обратно на 199 тысяч. И вдруг образовалась просрочка....
Совкомбанк

Приложение у вас часто подвисает с платежами, брала двести тысяч кредит не давно, ну хорошо пятьдесят тысяч страхов... Читать полностью

Почему банк переобулся по карте Халва?
Совкомбанк

Добрый день! 29.10.2024 подавал заяву на халву для рефина карт на 245000 руб. Сегодня привези карту, но оказалось в... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Введение в заблуждение
Совкомбанк

20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью

Не решили вопрос с закрытием брокерского счета
Совкомбанк

Добрый день. Прошу решить проблему с закрытием брокерского счета. 21.10 я обратилась в отделение в г. Щелково с во... Читать полностью

Принудительное страхование потеря работы от совкомбанка
Совкомбанк

Я уже писала обращение по поводу страховки!Номер кредитного договора. 8999739957с начата сентября я бьюсь и звоню и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить средства с кассы?
Совкомбанк

Отвратильный банк , крайне не рекомендую к использованию !!!Заблокировали карту , указывают причину-подозрение по 1... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту?
Совкомбанк

Как закрыть кредитную карту, десять лет не пользуюсь, но она висит на мне, что портит мне рейтинг. Читать полностью

нужно менять ли реквизиты
Совкомбанк

Здравствуйте.Получаю пенсию на дебетовую карту Хоум банка, с 11 ноября карта перейдет в Совкомбанк , вопрос нужно л... Читать полностью

Открытие счета на моё имя в Совкомбанке , в связи с объединением с банком Хоум кредит, без моего участия и согласования .
Совкомбанк

Здравствуйте, чисто случайно зашла в лк налоговой службы, и увидела там счёт открытый в октябре этого года на моё и... Читать полностью

Потребительский кредит (введение в заблуждение потребителя)
Совкомбанк

Здравствуйте, 01.10.2024 года я оформила в кредит у ПАО "СОВКОМБАНК" номер потребительского договора № 1107203769... Читать полностью

излишние платежи и комиссии
Совкомбанк

После того,как обслуживание неиспользуемой карты стало платным, закрыла свою карту Халва.Перед закрытием карты опла... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

 Здравствуйте, я взяла в кредит товар на сумму 65998 15.09.2024г. в магазине ДНС на 12 месяцев . Сотрудница кредитн... Читать полностью

Неправомерная блокировка счетов, отказ в расторжении договора и выдаче денежных средств
Совкомбанк

ПАО "Совкомбанк" неправомерно отказывает в закрытии накопительного и карточного счета и незаконно удерживает денежн... Читать полностью

Отделение банка по адресу г.Тюмень, ул. Профсоюзная 11 завершает свою работу на 40 минут раньше положенного!
Совкомбанк

Здравствуйте! Недавно произошла крайне неприятная для меня ситуация: я приехал по адресу ул. Профсоюзная 11, г.Тюме... Читать полностью

Нужно ли совершать платеж по кредитной карте в размере 2000р. для ее активации день в день
Совкомбанк

Добрый день! Пишу с жалобой на сотрудника банка Юлию, котрая обслуживала меня сегодня 28.10.2024г по адресу г. Санк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Аккредитация оценочных компаний
Альфа-Банк

Добрый день. Проводит ли сейчас Альфа-Банк отбор оценочных компаний для партнерства? Если да, прошу предоставить ко... Читать полностью

Перевод приостановлен по фз115
Т-Банк

Так такие выписки что просит банк никто не делает, в том числе и вы Т-банк. Стандартная выписка службу безопасности... Читать полностью

Банкомат при снятии выдал на 10 тыс меньше
Альфа-Банк

30.10.24 в банкомате по адресу Зеленоград ТЦ Иридиум выполнил операцию по снятию наличных в размере 44 тыс, на руки... Читать полностью

Как некомпетентность сотрудников отделения лишила меня возможности участвовать в акции Миллион на инвестиции как новому клиенту
Совкомбанк

Меня заинтересовала акция "Миллион на инвестиции". Как новому клиенту в ней участвовать в разы выгоднее, чем как де... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Почему банк самопроизвольно подключает платные услуги?
Альфа-Банк

Альфа банк подключил Альфа-чек и начал списывать комиссию! Заметив это, я им написал, деньги вернули, альфа-чек отк... Читать полностью

Сбермаркет (Купер) не выплачивает деньги за приведённого друга по реферальной программе.

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. В конце сентября я пригласил по реферальной программе свою знакомую на работу в С... Читать полностью

Некорректный график платежей
Сбербанк

23 октября 2024 года через офис банка подали заявление на субсидию многодетным 450 тыс. Сегодня изменился график пл... Читать полностью

Крысята,да чтоб вЫ усрались!

Засуньньте в [censored] себе эти 30000,что бы вЫ жили [censored] на столько! [censored]! Читать полностью

Программа лояльности Автокредит с халвой
Совкомбанк

Добрый день.Есть ли у вас возможность помочь восстановить прежнюю ставку по автокредит с халвой?У меня не было нико... Читать полностью

Обещания и выплаты по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

Здравствуйте, в Альфа-Банке действует программа "Приведи друга", за совет открыть расчетный счет для ИП было обещан... Читать полностью

30.10.2024 Другое