47
18 .10 2024 года я была премиум клиентов более 4 -х лет и вот как Отвратиельно со мной поступил банк. Я в диком шоке. Я изучила все совииприыидегии и решила попросить у банка не минуты , а интернет за премиум сервис, так как у других банков сейчас такое есть. И вотч общаюсь с сотрудником , и пишу что я хочу отключить, четко пишу что сама отключу, а не отключите ( видимо сотрудники еще и безграмотные, не мудрено сотрудник типа Мухамад , и так далее очень знают русский язык), так мне даже менеджер не позвонил. И общаясь с банком, я решила уйти в раздумье на продление сервиса премиум, и какого же было мок удивление, когда сервис мне октлчдили без моего ведома. Менеджер не позвонил, на минуточку , я плачу за премиум 1990 рублей в месяц !! Уведомление не пришло, о том что премиум сервис все! Хотя у меня трат по карте, даже на бесплатный премиум естественно. и тут другой момент кэшбэк который я копила имея и оплаиявая сервис с 15 числа каждого меСца просто сократился вдвое! Это грабеж! Ч взяла каско только с выгодой, что есть кэшбэк как так в других банках условиях и цены круче ! Так ответ банка :( я в диком шоке планирую судиться и писать далее ! )
ответ банка ; сотрудник предствьвте не клиент, а сотрудник не дождавшись ответа , решил отулбямтл Мне сервис! Представьте ??? Вот вам и сервис! Я в диком шоке. Мои ужшбеки стали с 7381 рубля 3036. То есть с меоя собрали деньги за премиум а далее условия по нему решили не выполнять?
приклажыаю переписку, здесь я пишу что я изучу и что я сама отклбчу услуг! И что уйду да сама !!! Если мне что то не поменяют из банка! Но чтобы сотрудник банка за меня решал что ок отдать и подключать??? А есди это будет мошенник? То есть у банка нет никакой безопасности, каждый сотрудник может что хочешь тебе отключить и подключить???
при этом сотрудник банка пишем, к 25 числу мы изучим и сделаем вам предложение на услуги!! Конечно я ждала! Но чтобы так банк насрал на клиента я в шоке !!
хочу подавать иск в суд на взыскание средств !
Сама лично я ничего не оисключала и не просила , отмечу что зачастую приложение банка тормозит и мне приходят уведомления банка с задержкой, где я отвечаю на совсем другие сообщение!
Здравствуйте.
Вы обратились в чат мобильного приложения 17 октября с просьбой отключить премиальный сервис. Мы напомнили о преимуществах Premium и уточнили ваше решение. После отсутствия ответа сервис отключили, и информацию об этом отправили в чат приложения. Ошибок в процессе отключения не было.
Подскажите, пожалуйста, когда именно столкнулись с задержкой уведомлений — я хочу разобраться, что могло стать причиной.
В консультациях ошибок не допускали. Подключить льготу на премиальный сервис не готовы.
Если вы подключите премиальный сервис до даты выписки, мы начислим вам полную сумму кэшбэка за весь расчетный месяц.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день! Несколько лет назад была открыта карта, которой я изредка пользуюсь. Сам пластик мною получен не был.... Читать полностью
После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нудна новая карта, хочу о... Читать полностью
В уведомлениях банка достают пушами "До 5000 тысяч за друга" и т.п. Так настойчиво. Раньше просто игнорировал. Тепе... Читать полностью
Я пенсионерка. Мне 87 лет. В рамках акции "ЖКУ с кэшбэком 20 %" Т-банк не выплатил мне в ближайшую выписку 22 декаб... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Здравсвуйте, вы передали мои данные без моего согласия теритьим лицам!!! Еще раз повтрюсь, я не являлся клиентом ба... Читать полностью
ажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне расч... Читать полностью
Я смеюсь в голос от вашей доставки, сегодня была запланирована встреча на утро, и вы опять её отменили по техничес... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв ою Альфа банке еще 08.11.2024 года. Сегодня 24.12.2024 года Прошло больше чем полтор... Читать полностью
Списали деньги в размере 199 с сайта Cuberland G BARNAUL RUS. Хочу вернуть деньги. Активных подписок на их сайте не... Читать полностью
Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случ... Читать полностью
В ноябре случилось горе в семье, умер отец и меня с очень высоким давлением увезли на скорой в больницу. До 16 числ... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Здравствуйте, из-за небольшого штрафа ГАИ 500 р., приставами наложен арест на карту и вклад в Газпромбанке. Про штр... Читать полностью
Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема возникла с МТС банком. Здравствуйте Опять Ваш банк (МТС) без моего согласия подал заявку на к... Читать полностью