Список вопросов

Зачем вы мне предлагаете ( шлете смс на мой контактный телефон) поменять оценку за 1500 руб. с 1 на 5 если вы не решили мой вопрос и не начислили мне 1000 руб. по акции кэшбэк 500руб. за продукты?

31.10.2024 01:01
8
Альфа-Банк

 Зачем вы мне предлагаете ( шлете смс на мой контактный телефон) поменять оценку за 1500 руб. с 1 на 5 если вы не решили мой вопрос и не начислили мне 1000 руб. Мной выполнены все условияи озвученными вашими сотрудниками в call центре. То что сотрудники не знают условия Акции и некорректно предоставили мне информацию причем не один раз. От 14.09.2024г, номер A24091411035, от 15.09.2024г. , номер обращения A2409159339; https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11738404/Когда начислите 1000руб кэшбэк за покупки от 16 августа на 519,97 коп. и от 4 сентября 576руб. 56коп. Ваши сотрудники call центра озвучили мне неоднократно некоректную информацию по кэшбэку за продукты, не один из сотрудников не сказал мне что акция "Кэшбэк" за продукты 500р. суммируеться с другими акциями. Сотрудники говорили что первые 2 месяца можно получить кэшбэк по 500р. за продукты. В соответствии с чем мной были сделаны 2 покупки в категории продукты с целью получения кэшбэка 1000руб. Это вина сотрудников call центра что они не знают условия акции и предоставляют нам клиентам некорректно информацию. В соотвтестВии с чем прошу вернуть мне 1000 руб. и прослушать звонки в call центр в которых мне были некоректно предоставлены условия акции кэшбэк 500руб. за продукты. Условия акции я выполнила корректно.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сколько проверяется отзыв
Альфа-Банк

Сколько проверяется отзыв о банке Альфа банк, уже прошло 8 дней Читать полностью

Ограничения на счёт
Альфа-Банк

Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью

Деньги застряли на кор. Счете
Альфа-Банк

здравствуйт, денежные средства застряли на кор. счете, не один банк не открывает счет. Каким образом можно забрать... Читать полностью

Поменяли тариф при открытии расчетного счета для бизнеса с бесплатного на платный.
Альфа-Банк

Банк скатился. Открыл расчетный счет для бизнеса в Альфа-банке, планировал зарабатывать примерно 20 тысяч в месяц.... Читать полностью

Аккредитация оценочных компаний
Альфа-Банк

Добрый день. Проводит ли сейчас Альфа-Банк отбор оценочных компаний для партнерства? Если да, прошу предоставить ко... Читать полностью

Банкомат при снятии выдал на 10 тыс меньше
Альфа-Банк

30.10.24 в банкомате по адресу Зеленоград ТЦ Иридиум выполнил операцию по снятию наличных в размере 44 тыс, на руки... Читать полностью

Почему банк самопроизвольно подключает платные услуги?
Альфа-Банк

Альфа банк подключил Альфа-чек и начал списывать комиссию! Заметив это, я им написал, деньги вернули, альфа-чек отк... Читать полностью

Обещания и выплаты по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

Здравствуйте, в Альфа-Банке действует программа "Приведи друга", за совет открыть расчетный счет для ИП было обещан... Читать полностью

30.10.2024 Другое
На каком основании подключаете платные услуги?
Альфа-Банк

Подключили Альфа-чек и случайно увидел списание. Обратился в поддержку, сказали деньги вернуть не сможем, и не объя... Читать полностью

До сих пор не начислен бонус по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

В 2022-2023 году была и периодически повторялась акция "Приведи друга" - бонус получите и Вы и друг. Я оформила се... Читать полностью

Последние вопросы по теме
До сих пор не начислен бонус по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

В 2022-2023 году была и периодически повторялась акция "Приведи друга" - бонус получите и Вы и друг. Я оформила се... Читать полностью

Обман и навязывание услуг страхования с непонятными суммами
Альфа-Банк

Добрый день! Обратился в банк 30.11.2024 для получения кредита под залог. Завел заявку онлайн , предоставил сведени... Читать полностью

Не начислили 500 баллов за отзыв о Альфа банке
Альфа-Банк

В банке проводилась акция 500 бонусов за положительный отзыв на банки.ру..при открытии счета на определенную сумму... Читать полностью

не начислили 500 рублей обещанных
Альфа-Банк

прошу начислить 500 руб., так как вы общелали и за можерацию я не отвечаю Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и не выводят деньги
Альфа-Банк

Приходил в отделение в Нижнем Новгороде,требовал принять заявление о выводе средств на мой же счет в другом банке и... Читать полностью

Моё обращение осталось без ответа
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Так вот, я понимаю, что ситуация и яйца выеденного не стоит, но... прошёл ровно год! Хотя бы из... Читать полностью

Как добиться от служб Альфабанка, чтоб во исполнение п. 3 ст 1171 ГК РФ отправили информацию нотариусу на запрос. Письмо с запросом о вкладах клиента поступило в Альфа-Банк 26 сентября 2024 года (трек номер 80110999185572).
Альфа-Банк

Ваш ответ будет заключаться в том, чтоб я лично искала в офисах Альфа-Банка специалиста, который должен отправить о... Читать полностью

Разблокировка счетов и вынесение из базы ЦБ РФ
Альфа-Банк

Когда будет ответ Читать полностью

Начислили проценты не так как сказал сотрудник
Альфа-Банк

Вопрос в том что сотрудник неправильно проконсультировал и из-за этого вышла такая ситуация.  Читать полностью

не начислили 500 рублей обещанных
Альфа-Банк

Если мы помогли, расскажите об этом на Банки.ру — за это начислим 500 рублей в течение 2 недель после того, как отз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько проверяется отзыв
Альфа-Банк

Сколько проверяется отзыв о банке Альфа банк, уже прошло 8 дней Читать полностью

Снять арест с карт не могут уже 3 недели
Т-Банк

Связывайтесь с приставами сами! заявление в прокуратуру уже написано  Читать полностью

31.10.2024 О банке
Ограничения на счёт
Альфа-Банк

Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью

снятие денег с заблокированной карты несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйт, вот у моего брата которому 16 лет заблокировали карту по 115-ФЗ на его карте более 400000руб что надо... Читать полностью

Можно ли оставлять отзыв о банке как о работадателе?
Т-Банк

Можно ли оставлять отзыв о банке как о работадателе? Читать полностью

Промо акция Оформи карту через сервис Банки ру

Здравствуйте. Участвовала в акции Оформи дебетовую карту и получи 2000 б. Но вознаграждение не отображается Читать полностью

отказ в восстановлении льготной ипотечной ставки по причине нехватки покупок на незначительную сумму по карте халва
Совкомбанк

Добрый день. Прошу посодействовать в урегулировании спора по поводу повышения ставки по ипотеке из на нехватки... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Т-Банк

Не банк, а блевотина. Не сервис , а говно.Одновременно не работает приложение, и личный кабинет в браузере. При эт... Читать полностью

На счет кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, было банкротство , признали 11.09.2024 , на кредитной карте висит долг и говорят , что как захотят та... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Повысили процентную ставку по авто кредиту...
Совкомбанк

 Здравствуйте обращаюсь к вам снова с просьбой помочь разобраться в моей ситуации. Я добросовестный плательщик с по... Читать полностью

31.10.2024 Другое