8
Добрый день, я пол года назад оформила рассрочку, предоставила все данные которые требовались, паспорт, телефон. Пол года захожу, пользуюсь личным кабинетом, все устраивает все хорошо! на днях захожу, мне пишет система пользователь заблокирован! я не поняла сначала, пишу на сайте в службу поддержки, они говорят вам нужно обратиться в офис, номер подтвердить! Я не поняла, почему я должна бегать по офисам номера подтверждать! Ладно поехала, в личный кабинет попасть не могу! приехала, девушка отправила мне 2 смс, я ей назвала номера кодов, паспорт дала! Сказала все хорошо! Я уехала, пытаюсь зайти в личный кабинет снова пишет система пользователь заблокирван! Ввожу номер договора, пишут пользователь не найден! Думаю красота))) Пишу снова в службу поддержки. там мне снова разводят руками говорят вашего номера нет в анкете, я думаю, а как так, если я уже заходила в свой личный кабинет который связан анкета-договор-телефон! Сегодня была в офисе подтвердила номер, и куда он пропал???? и снова отправляют меня в офис!!! Видимо ни кто не работает кроме совком банка? Чтобы каждый день кататься в офис к ним? и пишет сотрудник дальше, перевожу на профильного специалиста ожидайте, и все чат оборвался, и показывает нужно снова пройти авторизацию! И профильного специалиста нету)))) Прошу решить сложившиюсч ситуацию, мне нужно оплачивать рассрочку! куда то бегать я больше не буду! Оплатить я не могу, без личного кабинета, другие способы не надо мне предлагать, как в чате пишут, оплатите на сайте еще там где то! НЕТ, мне нужно видеть что деньги пришли, их достаточно, не написывать не кому в чаты! Я все данные предоставляла, подтвердила!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как долго будет решаться вопрос по разблокировки карты? Можно ли перевыпустить карту для упрощения ситуации, или же... Читать полностью
Был приобретен автомобиль в мае 2023 года в рассрочку. Обязательным условием была выдана карта халва совкомбанк с... Читать полностью
Прошло больше суток, завтра у моей жены расчётный день по оплате за квартиру. Почему моя семья должна испытывать тр... Читать полностью
в Отделении банка по адресу г Воронеж Ул генерала лизюкова д 38 я обратилась к сотрудника что бы закрыть карту и сч... Читать полностью
сообщите почтовый адрсе банка для официальной жалобы, мне нужны доказательства для обращения в Центробанк а так же... Читать полностью
Я, Соколова Наталия Евгеньевна, в сентябре 2024 года посещала офис Совкомбанка по адресу город Санкт-Петербург, Лен... Читать полностью
Добрый вечер!Проблема такая произошла,делала перевод на другой банк, сотрудник банка прям досконально меня спрашива... Читать полностью
18.10.2024 года был досрочно погашен и закрыт кредитный договор ,сотрудник в банке сказал что снятие обременения б... Читать полностью
Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью
Я же раньше прикреплял скриншеты с перепиской!!!! Зачем ещё раз! А сейчас выбираю в галерее а меня в ваше сообщение... Читать полностью
Добрый вечер!Проблема такая произошла,делала перевод на другой банк, сотрудник банка прям досконально меня спрашива... Читать полностью
Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью
Я же раньше прикреплял скриншеты с перепиской!!!! Зачем ещё раз! А сейчас выбираю в галерее а меня в ваше сообщение... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, не знаю у кого спросить, может быть Вы мне ответите? Почему моя карта заблокирована уже неделю... Читать полностью
Подскажите,как долго банк собирается решать этот вопрос?3-го числа мне уже нужно погасить комиссию практически в 90... Читать полностью
20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью
Добрый день. Прошу решить проблему с закрытием брокерского счета. 21.10 я обратилась в отделение в г. Щелково с во... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса, точнее моего обращения по поводу начисленной ком... Читать полностью
Как работается?Ни что не гложет? Читать полностью
Выражаю благодарность сотруднику СКБ Северская Найманова 1А Дмитрию за исчерпывающий ответ на вопрос по продукту ба... Читать полностью
Как долго будет решаться вопрос по разблокировки карты? Можно ли перевыпустить карту для упрощения ситуации, или же... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
Почему отзыв от 6.10 до сих пор на проверке , а те кто оставил отзыв позже , уже им проверили . Читать полностью
Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оф... Читать полностью
Когда начслите 1000руб? Я все условия акции выполнила. Читать полностью
Какое время вы мне предлогаете подождать? 2-3-4 года, или пока не наступит старчаская деменция? Очевидно что авиако... Читать полностью
Я, Мармазинский Кирилл Андреевич действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом и... Читать полностью
Здравствуйте!Мегамаркет привёз не тот товар, в службе поддержки помочь не могут. Говорят разбирайтесь с юридическим... Читать полностью
Но приставам был предоставлен документ о том что ушёл на Читать полностью
Кредитный договор 10675221281 от 30.07.2024. Номер заявки в банк 82788 466 от 31.10.2024. Я, Фёдорова Елена Георгие... Читать полностью