14
Добрый день, уважаемые специалисты!
Прошу дать мнения-рекомендации по следующей ситуации:
В июле 2024 наша организация выполняла из МодульБанка (МБ) платеж в юанях на счет в ВТБ-Шанхай. Деньги и комиссия МБ (1,5%) были списаны с нашего счета. Деньги не поступили к получателю. В октябре 2024 МБ сообщил, что платеж находится без исполнения в банке-корреспонденте - ВТБ банк и предложил отправить запрос в банк-корреспондент на списание дополнительной комиссии 5% от суммы платежа. Мне представляется такое предложение очень некорректным, тк банк не оказал услугу, взял за услугу комиссию, пользовался почти 3 месяца деньгами и теперь переписывает условия оказания услуги, пытаясь дополнительно заработать. Хотелось бы получить мнение - рекомендацию по этой ситуации.
С уважением,
К*********
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Так же вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, оставлял отзыв об Альфа банке, уточните дату зачёта отзыва? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 12:00 перевела сумму из Альфа банка для открытия вклада в Дом. рф. Прошло уже 5 часов, день... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Почему меня игнорят в тех поддержке? Когда я пишу вам на почту,вы просто игнорируете... Читать полностью
Да, и я хочу пополнить кошелёк. Читать полностью
Я заявку на карту УралСиб -- отправил 12 Октября!!! Курьер привез мне эту карту 16 Октября, и активировал я ее 18 О... Читать полностью
Я не могу понять где комментарии под отзывом моим посмотреть, чтобы понять какого числа зачли отзыв и опубликовали... Читать полностью
"Дату зачисления отзыва, вы можете посмотреть в комментариях под вашим отзывом"но я не могу понять где эти коммента... Читать полностью
"Дату зачисления отзыва, вы можете посмотреть в комментариях под вашим отзывом"но я не могу понять где эти коммента... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему не проверен мой отзыв от 10 октября 2024 г.? Читать полностью
Получил карту 29.11.2024. Активировал сразу. Читать полностью
Надо перенести ферму, нужна ипотека 500000р Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня два раза звонили с номера телефона - +7 903 116-75-62. Т.к. я на работе, то я... Читать полностью
Свяжитесь пожалуйста со мрой и помогите оформить потребительский кредит на сумму 4000000 Читать полностью
Здравствуйте! Я открывал вклад по промокоду от банки ру в абсолют Банке, вклад закончился 27 августа прошлого года,... Читать полностью
Лучший курс доллара в Краснодаре Читать полностью
Я оформила дебетовую карту Мир от Газпромбанка, выполнила все условия акции , но не получила 1000 баллов и подарочн... Читать полностью
04.02.2023 Читать полностью
Банк русский стандарт одобрил заявку на кредит, не пойму как взять кредит Читать полностью
Как открыть Накопительный Счёт с заявлением от Банки.ру? Что это мне даёт? Читать полностью
В 2020 признана банкротом, но у меня в кредитной истории до сих пор почемуто висят не закрытые договора. Я банкрот!... Читать полностью
Положил зарплату на банкомат ВТБ через карту Мир Сбербанк 29.11.2024Банкомат забрал деньги но на счет не зачислил,... Читать полностью
Ваши менеджеры утверждают что единственным условием заключения КАСКО с осмотром является пробег более 100 км, почем... Читать полностью
Здравствуйте, прошли ещё сутки, ответа так и нет Читать полностью
Здравствуйте, оставлял отзыв об Альфа банке, уточните дату зачёта отзыва? Читать полностью
Расстроен отношением банка. Ожидаю, что банк будет стараться решить вопрос, а не отписываться. Ситуация напоминает... Читать полностью
С вашим банком вечные проблемы!!!!! У всех нормально у вас [censored]! Не могу вывести свои же деньги ни на другой... Читать полностью
Решил значит оформить каско, а тут в приложении Т-Банка большими буквами написано - "Дарим Премиум на год при покуп... Читать полностью
У меня не запрашивали документы. Заблокировали без объяснения причины. Читать полностью
Я случайно потерял физическую кредитную карту, сам счет у меня есть. В чате попросил перевыпуска физической, мне от... Читать полностью