16
Добрый день, уважаемые специалисты!
Прошу дать мнения-рекомендации по следующей ситуации:
В июле 2024 наша организация выполняла из МодульБанка (МБ) платеж в юанях на счет в ВТБ-Шанхай. Деньги и комиссия МБ (1,5%) были списаны с нашего счета. Деньги не поступили к получателю. В октябре 2024 МБ сообщил, что платеж находится без исполнения в банке-корреспонденте - ВТБ банк и предложил отправить запрос в банк-корреспондент на списание дополнительной комиссии 5% от суммы платежа. Мне представляется такое предложение очень некорректным, тк банк не оказал услугу, взял за услугу комиссию, пользовался почти 3 месяца деньгами и теперь переписывает условия оказания услуги, пытаясь дополнительно заработать. Хотелось бы получить мнение - рекомендацию по этой ситуации.
С уважением,
К*********
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Так же вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте. Я оставила отзыв, он сразу же был проверен и не зачтен. Почему? Читать полностью
Ни так давно,при покупки -доставки в мой-spar . Мне пришел код и доставщик после того как отдал мне заказ,позвонил... Читать полностью
здравствуйте!подскажите, пожалуйста, произошла такая ситуация.я Выполнила работу, оплату произвели по Онлайн-кошеле... Читать полностью
Вклад открыт был сегодня - 31.01.2025 в МКБ Читать полностью
Не приходит смс код. Я зарплатный клиент ВТБ банка, не могу больше месяца зайти в интернет банк и в приложениеНе м... Читать полностью
Через приложение банки ру сделал заявку на открытие счета и получил промокод…Как им воспользоваться через приложени... Читать полностью
Мне пришло смс с кодо от личного кабинета от банки ру. Я никаких запросов не делал никаких заявлений не писал, сего... Читать полностью
Как можно обновить кредитный рейтинг? Который появился во время регистрации и нет кнопки никакой ,когда там уже инф... Читать полностью
Не прошла оплата из-за неверно введённого cvc кода Читать полностью
Доброго времени суток. Оформил полись ОСАГО Югория через сайт Банки.ру, должен был прийти ссылка на промкод 1000 ру... Читать полностью
16.05.2003 оформляла кредит в Почта банке. В процессе оформления работником банка был навязан сертификат фитономика... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста информацию из какого БКИ вы берете? Читать полностью
Сегодня при оплате лекарств в аптеке с моей карты мир удержали 53 р за покупку STRELKACARD13. С какой стати?Я пенси... Читать полностью
Хочу оставить отзыв займеру,у меня не получается Читать полностью
ВКЛАДЫ БЫЛИ ОТКРЫТЫ 31.07 ( РОСБАНК) И 01.08 ( КУБ) Читать полностью
Почему в курсах обмена нельзя сделать примечание, что банк берет комиссию? Читать полностью
Здравствуйте! Как у Вас дела, как настроение? Скажите, а Вы с сентября в отпуске? Перепроверьте отзыв http... Читать полностью
13.10.24 оказалось, что Почта Банк оформил кредитный договор со мной 16.09.24. Я узнала только сегодня об этом. Уве... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали приложение и карты. Ездил в офис города Новочеркасск. Сказали утачните кому вы переводил... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставила отзыв, он сразу же был проверен и не зачтен. Почему? Читать полностью
ужасное обслуживание со стороны поддержки и вообще банка, жду свои последние деньги уже 5 месяц, говорят ехать в Мо... Читать полностью
4-5 месяцев назад, мне заблокировали карту не понятно за что, по УКБО, и отключили полностью дистанционное обслужив... Читать полностью
Существует ли на данный момент возможность внести доллары на валютный счёт через банкомат( например, на Киевской) ?... Читать полностью
Здравствуйте!Мною был открыт депозит №BFH4710014I0 от 01.10.2024, погашением 31.01.2024. Хотела его продлить по ист... Читать полностью
Я никогда не получал никакого кредита от Совкомбанка, и в Хоум Кредит Банке давно пользовался только дебетовой карт... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2024 г. перешла на ослуживание в банк ВТБ по рекомендации друга, открыла карту для перечисл... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятным мне причинам, чтобы решить вопрос отправляют меня с визитом в единственный офис б... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я столкнулась с БЕЗОБРАЗНЫМ отношением операторов чата ПОЧТА БАНКА к своему клиенту. Я знаю,... Читать полностью