Список вопросов
Ответ принят

Оценка соответствия условиям СберПремьера

31.10.2024 13:16
35
Сбербанк

Здравствуйте.

Я изучил условия подключения пакета услуг "СберПремьер", но один момент остался неясным. Поэтому я обратился в чат мобильного приложения, к виртуальному ассистенту, с вопросом - соответствует ли остаток на моих счетах требованиям подключения пакета. Вопрос, очевидно, предполагает ответ "Да" или "Нет". Виртуальный ассистент не ответил на мой вопрос, а лишь продублировал информацию, которая мне была известна и раньше.

Решил пообщаться с человеком. Из области "Чат с банком снова переедет. Где искать поддержку" перешел в область "Чат с банком переезжает в профиль". Там нажал кнопку "В профиль". В разделе "Поддержка Сбера" нажал кнопку "Написать. Задать вопрос в чате". И снова оказался в чате с виртуальным ассистентом. Таким образом, банк прогнал меня по замкнутому кругу.

Пришлось просить о соединении с опертором виртуального ассистента. Соединение произошло. Оператор Никита объяснил, что проверку соответствия программа делает автоматически на момент подключения пакета. В контактном центре такие подсчеты не делаются. Также Никита продублировал информацию, которая мне была известна и раньше.

Прошу произвести расчет и ответить на вопрос "Соответствует ли остаток на моих счетах требованиям подключения пакета?" Хотелось бы получить эту информацию до того, как я приму решение о подключении пакета.

Здравствуйте!

Все проверила. Сейчас остатки на ваших счетах соответствуют минимальным требованиям для подключения Нового СберПремьер.

Вы можете подключить услугу в СберБанк Онлайн или в офисе банка.

Консультация в контактном центре предоставлена вам корректно. У сотрудников отсутствует возможность провести предварительный расчет трат и остатков для подключения пакета услуг

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реструктуризация кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте,подала на реструктуризацию на кредиты и кредитную карту.На кредиты банк одобрил а на карту нет.Приложи... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ИТ-ипотеке по причине задержки предоставления документов
Сбербанк

Прошу дать официальный ответ, на что ссылается банк при отказе снижать процентную ставку по платежу за апрель Читать полностью

11.04.2025 Другое
Не аннулируют долг по кредитной карте после банкротства!
Сбербанк

13.06.2024 году прошел процедуру банкротства!неоднократно предоставлял определение суда в отделения и просил аннули... Читать полностью

Как разблокировать или узнать причину блокировки
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Утерян исполнительный лист
Сбербанк

14.02.2025 в Сбербанк передан исполнительный лист с заявлением. Позже пришел ответ, что у должника нет счета в их б... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Вновь списали алименты
Сбербанк

Добрый день. Сегодня 11.04.2025 с карты моментум 7695 вновь списали алименты. Сумма 5703Прошу вернуть деньги на счё... Читать полностью

Длительное проверка документов из-за тех ошибки в Домклик
Сбербанк

Сбербанк в очередной раз приятно удивил, прям как в фильме уже никто не верил но в последний момент - всё свершилос... Читать полностью

Перевод долга по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, очень ждем возобновление программы перевода долга по ипотеке. Вернется ли программа?  Читать полностью

Сбером были заблокированы все мои дебетовые карты.
Сбербанк

17 марта 2025 года банком были заблокированы все мои дебетовые карты в личном кабинете без предварительного уведомл... Читать полностью

Аккаунт Купер заблокировали несправедливо
Сбербанк

Здравствуйте!У меня заблокировали аккаунт ещё в Сбермаркете по непонятным причинам, до сих пор не могу разблокирова... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как разблокировать или узнать причину блокировки
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Сбером были заблокированы все мои дебетовые карты.
Сбербанк

17 марта 2025 года банком были заблокированы все мои дебетовые карты в личном кабинете без предварительного уведомл... Читать полностью

Почему не проходит платёж на озоне на 91.600 руб. На каком основании Вы блокируете покупку?
Сбербанк

Какое имеете право распоряжаться моими деньгами? Читать полностью

заблокировали карту по 115ф.з потом личный аккаунт после прихожу в банк говорят что блокировки нет и вам просто отказанно в обслуживании
Сбербанк

меня друг попросил принять переводы потому что он выходил на работу за папу по маленькому бизнесу и у него был лими... Читать полностью

Проблема не могу зайти
Сбербанк

Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью

Проблема не могу зайти
Сбербанк

Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавли... Читать полностью

Здравствуйте. В недавнем времени у меня блокировали карты и счета, но, я предоставила все скриншоты, чеки, и все что было банку. Затем обратилась в ЦБ, так же предоставив все выписки, разблокировали вчера Сбербанк. Пришло сообщение на 900
Сбербанк

Но, оформить новую карту не получается. Пишут: "В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска...".Хотя приш... Читать полностью

Здравствуйте меня заблокировали по компрометации данных
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали по компрометации данных мне сказали обратиться в отделение банка я обратился мне пы... Читать полностью

Как снять ограничение, компрометация личных карт
Сбербанк

А это перманентно или через какое-то время снимут ограничения  Читать полностью

Генеральная доверенность при просроченном паспорте
Сбербанк

Здравствуйте!Оформляла генеральную доверенность на своего брата по внутреннему паспорту РФ. Полгода назад мне испол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка погашения кредитной карты втб онлай
ВТБ

Здравсвуйте! Прошу проконсультировать. Сегодня, 11.04.2005г при погашении кредитной карты в втб онлайн мною ошибочн... Читать полностью

Банк навязывает услуги и отказывается возвращать деньги за них
Альфа-Банк

Вы ОБЯЗАНЫ вернуть средства за неизрасходованный период. Смотрите статью закона выше в первом комментарии. Ну собст... Читать полностью

блокировка карты по фз-115 по непонятным причинам.
Т-Банк

Здравствуйте,сообщаю,что 03.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестном мно... Читать полностью

Как получить разрешение банка на дарение доли в ипотечной квартире
ВТБ

Я плачу ипотечный кредит в ВТБ банке, после смерти мужа 11.06.2024 г. его доля в квартире перешла детям, сейчас сын... Читать полностью

Непонятно когда выведу деньги
Ozon Банк

Вчера прилетела фз, приятели подарили деньги на один особенный день, правда вместо моего основного банка выбрали оз... Читать полностью

Номер счета вклада
Банк ДОМ.РФ

Как я могу узнать номер счета по своему вкладу? Читать полностью

как иностранцы получит кредит

как оформит кредит гражданин Узбекистана Читать полностью

О сотруднике Крутых Анастасии Олеговне
Совкомбанк

Добрый день, прошу отметить данного сотрудника в Вашей организации. Хороший чуткий человек ,который старается помоч... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Узнать по уид где кредит

Здравствуйте как узнать в каком банке кредит? Читать полностью

Как отправить документы для разблокировки карты, если доступ в приложение закрыт
Совкомбанк

На данный адрес надо отправить документы для разблокировки или описать ситуацию, что не могу зайти в приложение для... Читать полностью