Список вопросов
Ответ дан

Списание процентов без предупреждения

Обслуживание
31.10.2024 13:28
17
Т-Банк
Автор
user-38609638384
Московская обл, г Одинцово

Т-Банк обновил тарифы, не прислав уведомление (ни смс, ни пуш), при очередном платеже кредитной картой, обнаружила начисление процентов, образовался долг 9100 руб. На вопрос и обращение получила отговорку - на сайте банка публиковалось обновление тарифов. Простите, но у меня 10 карточек, неужели по каждой я буду искать ежедновно обновления на сайтах??? Считаю это мошенничеством, наживкой. Возвращать не хотят. 

Здравствуйте.

С 9 октября мы добавили новый перечень операций, которые приравниваем к снятию наличных денег. Ознакомиться с информацией можно тут. Изменения действуют только на новые платежи, которые совершили с 9 октября. Также новость опубликовали на нашем сайте. Вы всегда можно написать нам в поддержку перед совершением операции. Тогда у нас будет возможность вам подробно все рассказать. 

14 октября вы совершили операцию "Оплата в Финуслуги". По тарифу такие операции приравниваем к снятию наличных. На них не действует беспроцентный период. Чтобы остановить начисление процентов, вам нужно внести полную сумму задолженности.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью

31.10.2024 Переводы и платежи
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Не открывают инвестиционный счет
Т-Банк

По какой причине, мне отказали в открытии инвестиционного счёт. Являюсь давним клиентом вашего "замечательного" бан... Читать полностью

31.10.2024 Иные вопросы
Могу ли я закрыть счёт по нотариальной доверенности?
Т-Банк

Здравствуйте. У моего брата заблокировали карту. Он не может приехать лично в банк. Я хочу приехать, и закрыть счет... Читать полностью

31.10.2024 Текущий счет
Как отменить заказанную карту?
Т-Банк

Я заказала карту Т-банка,как мне её отменить? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Отказали в возврате комиссии.
Т-Банк

из-за того, что просто толпа каких-то людей постоянно закидывает тонны кэша в банкомат т-банк решил не ждать и поло... Читать полностью

31.10.2024 Банкоматы
Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.
Т-Банк

7 августа 2024 года оплатила покупку билетов в Сочи на сумму 85460 и 29976 рублей в приложении банка, а на следующи... Читать полностью

31.10.2024 Переводы и платежи
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Направил заявку на виртуальную карту в приложении банка  Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Ответ на запрос.
Т-Банк

Стандартный ответ стандартной ТП первой линии...  Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Куда обращаться по мировому соглашению.
Т-Банк

Добрый день. Хочу заключить мировое соглашение по залоговому кредиту. Читать полностью

31.10.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Направил заявку на виртуальную карту в приложении банка  Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Ответ на запрос.
Т-Банк

Стандартный ответ стандартной ТП первой линии...  Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Мой ипотечный договор был переведет в ТБанк. В памятке по погашению переведенных кредитов у ТБанка указано, что пог... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Были начислены проценты по кредитке
Т-Банк

Добрый деньПри внесении беспроцентного платежа, я ошибся(признаю) и внес вместо 249119 рублей, только 249000 рублей... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Ужасное обслуживание
Т-Банк

Решила досрочно закрыть вклад, внезапно необходимо было назвать кодовое слово, которое на минуточку нигде я не офор... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Списание процентов без предупреждения
Т-Банк

И это "С 9 октября мы добавили новый перечень операций, которые приравниваем к снятию наличных денег. Ознакомиться... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Проблема с выплатами за участие в акции, которая не может решиться в течение 4 недель
Т-Банк

Буду ждать ответа. Ответ по предыдущему обращению является необъективным и не учитыват всех моих аргументов. Провер... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Когда это закончится?
Т-Банк

Обращаться в поддержку уже просто беЗполезно: ничего не меняется.Просила закрыть все счета и расторгнуть договор. И... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Проблема с выплатами за участие в акции, которая не может решиться в течение 4 недель
Т-Банк

Поучаствовал в акции "приведу друга" и порекомендовал сим карту т-мобайл, уточнил у оператора, что целевое действие... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не зачислено вознаграждение по акции в сумме 1000 руб.

Здравствуйте.В августе этого года ваш сайт проводил акцию для клиентов. Об этой акции я узнала из сообщения/уведомл... Читать полностью

31.10.2024 Эксперты Банки.ру
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью

31.10.2024 Переводы и платежи
Отзыв о Т-банке, помощь в чате

Здравствуйте, оставляла отзыв на Т-Банк за отзыв 500 рублей. Его не зачли, попросили добавить конкретики. Я добавил... Читать полностью

31.10.2024 Эксперты Банки.ру
По автокредиту подняли платеж на 5000 руб
Совкомбанк

Вчера отправила обращение на указанную почту. Когда мне ждать ответ) Читать полностью

31.10.2024 О банке
Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

31.10.2024 Качество обслуживания
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Заблокировали начисление сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте! Приблизительно полгода или год назад я заметил, что за мои заказы на мега маркете я получаю нетипично... Читать полностью

31.10.2024 Обслуживание
Банк другую страховку, навязывает совкомстрахование и предлагает оплатить его картой Халва
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

31.10.2024 Ипотечное страхование
Банк планирует решать вопрос?
Альфа-Банк

В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью

31.10.2024 Качество обслуживания
вознаграждение не получено

Здравствуйте 11.10 сделала вывод на карту вознаграждения 4000До сих пор нет Читать полностью

31.10.2024 Эксперты Банки.ру