Список вопросов
Ответ дан

Прекратите вводить людей в заблуждение и прятать полные условия акций. Бледно выглядит банк.

31.10.2024 14:08
5
ВТБ

Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда слишком многообещающие условия, по факту очень сложно ими воспользоваться, а полные условия акций как всегда очень сложно обнаружить на сайте. Особенно понравилась акция - пригласи/приведи друга. И ссылка приходит, и картучку выдают, и все стараются выполнить условия, а потом сюрприз. Через месяц "Извините" вы ничего не получите, ищите лучше условия напечатанные 6-м шрифтом. 

Добрый день!

Условия акции "Рекомендуй и получай" в свободном доступе опубликованы на сайте Банка по ссылке. Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим описать его подробно, а такуже сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 660764». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Начисление кешбека в группе "Близкие" Семейный кешбек
ВТБ

Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью

Выписка и остаток по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Почему заблокировали учётную запись ВТБ онлайн?
ВТБ

Ввела правильно 4 знатный код, попросили номер подтвердить, подтвердила, а мне заблокировали вход. Я должна перевес... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Добрый день. Есть карта ВТБ, есть счет в банке. Но все это оформлено на "очень пожилого" человека. Можно ли закрыть... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

Порекомендовал другу карту, условия выполнили, но рефералных не пришли, что делать Читать полностью

Клиентоориентированность.
ВТБ

Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью

Разблокировка карты!
ВТБ

Здравствуйте. Мою карту втб заблокировали. На тот момент я занимался перепродажей машин, но больше я не занимаюсь и... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Пропустила срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипотечного кредитования по программе ИТ-ипотека. На про... Читать полностью

Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

31.10.2024 года позвонила на гор линию, спросила сотрудника о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие обременения на авто в реестре уведомлений о залоге движимого имущества
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2021г. мною был оформлен автокредит в банке ВТБ.29.10.2021г. банк ВТБ зарегистрировал мой автом... Читать полностью

Повторно требую отписать меня от всех рассылок банка
ВТБ

мой предыдущий вопрос так и не решен. Требую его незамедлительного решения! Читать полностью

Больше ясности - отказали и скажите прямо
ВТБ

Зачем предлагать кредиты, если банк намерен отказать в выдачи? Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

"Категории и размер кешбэка ежемесячно подбираются индивидуально". Т.е. банк смотрит, куда расходуются мои средства... Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

Последние месяцы в категориях кешбэка отсутствует самая нужная мне - все покупки. У меня 99% расходов по карте прих... Читать полностью

Учет доходов физ. лиц + за пределами РФ
ВТБ

Добрый день!Банки, в частности ВТБ банк "не воспринимает" мои доходы, в связи с чем ограничивает себя в принятии ре... Читать полностью

Добавьте поездки на такси в пакет Прайм
ВТБ

Добрый день! В пакете Привилегия есть опция возврата стоимости поездок на такси. В Прайм эта опция отсутствует. Про... Читать полностью

Накопительный счёт
ВТБ

О открыть наш сына накопительный счёт, на 2 года Читать полностью

Акция "Выгодное время"
ВТБ

С большим удивлением прочитал об этой акции в данном разделе, почему-то она активно не афиширована на сайтах банков... Читать полностью

Порядок оформления доверенности
ВТБ

Здравствуйте.Я хотела бы узнать, на основании каких законов при оформлении доверенности от имени клиента банка его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислено вознаграждение по акции в сумме 1000 руб.

Здравствуйте.В августе этого года ваш сайт проводил акцию для клиентов. Об этой акции я узнала из сообщения/уведомл... Читать полностью

Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью

Отзыв о Т-банке, помощь в чате

Здравствуйте, оставляла отзыв на Т-Банк за отзыв 500 рублей. Его не зачли, попросили добавить конкретики. Я добавил... Читать полностью

По автокредиту подняли платеж на 5000 руб
Совкомбанк

Вчера отправила обращение на указанную почту. Когда мне ждать ответ) Читать полностью

31.10.2024 О банке
Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

Заблокировали начисление сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте! Приблизительно полгода или год назад я заметил, что за мои заказы на мега маркете я получаю нетипично... Читать полностью

Банк другую страховку, навязывает совкомстрахование и предлагает оплатить его картой Халва
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

Банк планирует решать вопрос?
Альфа-Банк

В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью

вознаграждение не получено

Здравствуйте 11.10 сделала вывод на карту вознаграждения 4000До сих пор нет Читать полностью