Список вопросов
Ответ дан

Банк не закрывает вклад дистанционно.

31.10.2024 19:57
19
Альфа-Банк

Ставлю банку "жирный минус" за качество дист обслуживания. Дочь попыталась закрыть вклад досрочно дистанционно, чтобы переложить на более выгодные проценты, но ни в мобильном приложении, ни в онлайн банке сделать этого не удалось. В чате посылают в отделение банка. По телефону "заторможенный" специалист отсылает к ГК РФ.

И да, дочери 17 лет. Т.е. деньги она положить положила, а вот снять - бегите в отделение... 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Никому не советую регистрироваться в проекте "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я зарегистрировалась в проекте "Свой в Альфа", привела клиентов в банк, заработала свои баллы, только... Читать полностью

31.10.2024 О банке
Почему рекомендация не прошла?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Друг открывал брокерский счёт по реферальной ссылке моей еще в августе, все условия выполнили, но рек... Читать полностью

Не начисляют вознаграждение за рекомендации
Альфа-Банк

Написала Вам на почту! Разберитесь пожалуйста.  Читать полностью

Почему мне не отдают мои деньги?

Лилипео Татьяна , так дело в том что дукументов нет, мне нужны мои деньги а счет мне не закрывают что мне делать ? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Акция первые инвестиции
Альфа-Банк

Прошу ответить. ID652047. Запрошенные данные отправленны на почту Читать полностью

Акция первые инвестиции
Альфа-Банк

16.10 отправила на почту запрошенные данные. Когда будет ответ?  Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Альфа-Банк

Ответа нет! Читать полностью

Скрытно списали деньги🤬
Альфа-Банк

Здравствуйте, банк без всякого уведомления и самовольно, вдруг подключил мне услугу бесплатные в кавычках переводы... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Заблокировали все карты и доступ к мобильному приложению из-за перевода самому себе в другой банк
Альфа-Банк

Хотелось бы услышать что конкретно подозрительного в операции перевода самому себе денежных средств в другой банк?!... Читать полностью

Отзыв по возврату комиссии
Альфа-Банк

Ой, не 2000, а 1000 ошиблась, что значит ваш ответ, не понялаНе могу добавить  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

30 Октября пришло сообщение что я несу риски для банка. в поддержи узнал что это блокировка по 115ФЗ, но вот ничего... Читать полностью

Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Почему робот, продолжает меня по имени определять, если не клиент?
Альфа-Банк

В продолжение вопроса 650315Вы не дали ответ на вопрос, вы прочитать его можете или нет?Я ЗНАЮ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ХРАНИТ... Читать полностью

Отзыв на банки ру…..
Альфа-Банк

Не был получен ни ответ от администратора банки ру,ни от представитель банка на отзыв  Читать полностью

Нифига не начислен кэшбек за публикацию!
Альфа-Банк

8 октября отметку поставили так то?Сегодня 29 октября.Вы так то банк- посчитайте 29-8= 212 недели это 14 дней, а пр... Читать полностью

Попытка смены сим, блокировка лк
Альфа-Банк

Получал карту курьером, при регистрации у сотрудника не получилось, он сказал разберетесь дома. При попытке разобра... Читать полностью

Полная профнкпригодность службы безопасности
Альфа-Банк

Сегодня, 26 октября, ваш банк заблокировал мне карты, счета и онлайн-банкинг при попытке перевести собственные сред... Читать полностью

Как разблокировать или вернуть средства со своего счёта. После его блокировки.
Альфа-Банк

Добрый день. После некоторых переводов с карты, которые осуществлялись лично, мне заблокирвоали карту и приложение.... Читать полностью

Нифига не начислен кэшбек за публикацию!
Альфа-Банк

Вы написали что требуется уточнение!на почту вам все сбросила!коглав 1500 начислите?! Читать полностью

Не выплатили бонус за приведи друга
Альфа-Банк

Прошло уже почти 2 суток и тишина от вас нету ответа  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета после подтверждения личности.
Совкомбанк

Прошло больше суток, завтра у моей жены расчётный день по оплате за квартиру. Почему моя семья должна испытывать тр... Читать полностью

Когда придет вознаграждение 6000 за открытие вклада в июне?

Имеет значение счет для зачисления вознаграждения?  Читать полностью

Жалоба на сотрудницу банка
Совкомбанк

в Отделении банка по адресу г Воронеж Ул генерала лизюкова д 38 я обратилась к сотрудника что бы закрыть карту и сч... Читать полностью

Лимит бизнес карты..
ВТБ

На карте установлен суточный лимит 2000р по платежам через интернет - это определено опытным путем. Ни кто из сотр... Читать полностью

Задала еще вопрос ниже
Т-Банк

Я вам написала , проверьте снова карту и обьяснила , что уже блокировали и сейчас опять ,вы всесмолчите !!!!!!!!!!М... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Хочу разблокировать карту
Сбербанк

Я САФИАЛОХИ ОДИЛХОДЖА я хочу разблокировать все карту Мой карта 2202206198357860 Читать полностью

Сберонлайн мобильный
Сбербанк

Не обновляются коммунальные платежи по 2-3 месяца Читать полностью

а как вы вернете деньги если карта заблокирована ?
Сбербанк

а как вы вернетк деньги если карта заблокирована ? Читать полностью

БЛОКИРОВКА КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ И НЕ ПРАВОМЕРНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ
ВТБ

29.10.2024 я взял потребительский кредит (онлайн), оформив заявку через приложение Почта банка. Подписал документы,... Читать полностью

ваш почтовый адрес??
Совкомбанк

сообщите почтовый адрсе банка для официальной жалобы, мне нужны доказательства для обращения в Центробанк а так же... Читать полностью

31.10.2024 Другое