6
Добрый вечер!Проблема такая произошла,делала перевод на другой банк, сотрудник банка прям досконально меня спрашивал куда,я делаю перевод, зачем,разве это входит в обязанности досконально выявлять информацию у клиента,они должны спросить,да или нет вы уверены совершить перевод,а не выявлять куда,кому клиент делает перевод, естественно клиент от такого сотрудника, чувствует как на допросе сидишь,я немного растерялась и отключилась,перезванивала снова на горячую линию,хотела подтвердить операцию,и тут мне карту заблокировали,я не просила блокировать мне карту,я лишь хотела совершить операцию,и вот теперь,я не могу ни пользоваться,ни снять,свои денежные средства,а служба безопасности не могу решить проблему клиенту по карте,я уже порядка не раз звонила и говорила по поводу этой ситуации,составляли обращение,сказали,что с вами свяжутся специалисты в течении рабочего дня,но никто так мне и позвонил со службы безопасности и не решил мою проблему по разблокировки карты,да сказали что до 15 рабочих дней ждите решение этой проблемы,но это слишком долго,я не могу так долго ждать,пока они решат мне карту разблокировать,я пошла в офис банка объяснила ситуацию,написала заявление на разблокировку карты и выдачу наличных, сотрудник банка сказала,что с вами свяжутся со службы безопасности в течение 1-2 часа разблокируют карту выдадут наличные,никто так и не позвонил,я ждала пока со мной свяжутся сотрудник,но нет,безобразие безобразие,не хотят и не умеют работать и решать проблему клиенту.
Я недовольна работой службы безопасности
, поэтому что не хотят работать и решать быстро проблему клиента.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как долго будет решаться вопрос по разблокировки карты? Можно ли перевыпустить карту для упрощения ситуации, или же... Читать полностью
Был приобретен автомобиль в мае 2023 года в рассрочку. Обязательным условием была выдана карта халва совкомбанк с... Читать полностью
Прошло больше суток, завтра у моей жены расчётный день по оплате за квартиру. Почему моя семья должна испытывать тр... Читать полностью
в Отделении банка по адресу г Воронеж Ул генерала лизюкова д 38 я обратилась к сотрудника что бы закрыть карту и сч... Читать полностью
сообщите почтовый адрсе банка для официальной жалобы, мне нужны доказательства для обращения в Центробанк а так же... Читать полностью
Я, Соколова Наталия Евгеньевна, в сентябре 2024 года посещала офис Совкомбанка по адресу город Санкт-Петербург, Лен... Читать полностью
18.10.2024 года был досрочно погашен и закрыт кредитный договор ,сотрудник в банке сказал что снятие обременения б... Читать полностью
Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью
Я же раньше прикреплял скриншеты с перепиской!!!! Зачем ещё раз! А сейчас выбираю в галерее а меня в ваше сообщение... Читать полностью
Я отправила вам письмо еще 08.10. Ответа нет по ссей день, хотя вы обязаны отвечать в течение 15 дней, вы работает... Читать полностью
Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью
Я же раньше прикреплял скриншеты с перепиской!!!! Зачем ещё раз! А сейчас выбираю в галерее а меня в ваше сообщение... Читать полностью
Добрый день, я пол года назад оформила рассрочку, предоставила все данные которые требовались, паспорт, телефон. По... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, не знаю у кого спросить, может быть Вы мне ответите? Почему моя карта заблокирована уже неделю... Читать полностью
Подскажите,как долго банк собирается решать этот вопрос?3-го числа мне уже нужно погасить комиссию практически в 90... Читать полностью
20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью
Добрый день. Прошу решить проблему с закрытием брокерского счета. 21.10 я обратилась в отделение в г. Щелково с во... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу с просьбой ускорить рассмотрение моего вопроса, точнее моего обращения по поводу начисленной ком... Читать полностью
Как работается?Ни что не гложет? Читать полностью
Выражаю благодарность сотруднику СКБ Северская Найманова 1А Дмитрию за исчерпывающий ответ на вопрос по продукту ба... Читать полностью
Как долго будет решаться вопрос по разблокировки карты? Можно ли перевыпустить карту для упрощения ситуации, или же... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
Почему отзыв от 6.10 до сих пор на проверке , а те кто оставил отзыв позже , уже им проверили . Читать полностью
Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оф... Читать полностью
Когда начслите 1000руб? Я все условия акции выполнила. Читать полностью
Какое время вы мне предлогаете подождать? 2-3-4 года, или пока не наступит старчаская деменция? Очевидно что авиако... Читать полностью
Я, Мармазинский Кирилл Андреевич действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом и... Читать полностью
Здравствуйте!Мегамаркет привёз не тот товар, в службе поддержки помочь не могут. Говорят разбирайтесь с юридическим... Читать полностью
Но приставам был предоставлен документ о том что ушёл на Читать полностью
Кредитный договор 10675221281 от 30.07.2024. Номер заявки в банк 82788 466 от 31.10.2024. Я, Фёдорова Елена Георгие... Читать полностью