3
29.10.2024 я взял потребительский кредит (онлайн), оформив заявку через приложение Почта банка. Подписал документы, открыли специальный счет, куда и зачислили деньги в этот же день.
29.10.2024 (приблизительно в 8:00 часов утра) я пошел снимать в банкомате эти средства. Вставил карточку, выбрал сумму, нажал снять, снял 200 000 тысяч рублей и после чего банкомат сразу же выплевывает карту с надписью - операция не может быть выполнена, попробуйте позже. После пары попыток отправился к другому банкомату, где тот успешно сообщил, что карты заблокирована, обратитесь в банк.
Незамедлительно был сделан звонок на горячую линию, где сотрудник ничего не смог посоветовать как дождаться решения банка о разблокировке.
29.10.2024 посетил два офиса почта банка по следующим адресам:
Нижегородская област, Городец, Новая улица, 31 и просп. Мира, 12, Заволжье (в данном отделении вернул 200 000 тысяч рублей на дебетовый счет в Почта банке и хотел отказаться от кредита полностью, но по вине банка я этого сделать не могу)
Последние два дня звоню на горячую линию Почта банка и все безрезультатно ссылаются на закон о банковской деятельности, предлагают ожидание ответа специалиста 60 минут и всячески демонстративно меня игнорируют.
После долгих выяснений, мне дали понять, что ничего поделать не могут, так как я якобы получил эти деньги и они у меня на счету. Причину блокировки сообщили, что защитили меня от мошенников...
Приложение банка также заблокировано. Но на сегодняшний день 31.10.2024, прошли почти сутки, доступ все еще заблокирован.
Выход из всей ситуации, что сотрудники офиса, что горячая линия предлагают следующий: дождаться разблокировки приложения и закрыть досрочно кредит выплатив уже набежавшие проценты, а это около 3000 рублей! А когда будет разблокировка, неизвестно, наверно когда подойдет первый платеж тысяч в 30. Нужно ждать два дня, а возможно и все пять.
С данным решением категорически не согласен, деньгами не дают воспользоваться, проценты начисляют, сделать перерасчет процентов на дату когда разблокируют счета отказываются,.
В данном кредите больше не нуждаюсь.
Требую незамедлительно разблокировать все мои счета, карту, приложение, а также отменить начисление процентов и расторгнуть кредитный договор.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Здравствуйт! Подскажите пожалуйст, может ли банк одобрить кредит без справки 2 НДФЛ? Читать полностью
Здравствуйте, можно как-то узнать RRN или ARN перевода? Читать полностью
Как в личном кабинете ВТБ прикрепить полис КАСКО за 4 год? Я не нашел такую функцию или куда его можно отправить,... Читать полностью
В августе получил предложение перейти из Открытия в ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции... Читать полностью
На карте установлен суточный лимит 2000р по платежам через интернет - это определено опытным путем. Ни кто из сотр... Читать полностью
Я, Соколова Галина Валерьевна, являюсь единственным вступившим в соответствии с ГК РФ наследником Еремяна Ярослава... Читать полностью
Здравствуйте, в личном кабинете налогоплательщика в разделе счета, а также в справке по форме 67ф отображается счет... Читать полностью
Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью
Здравствуйте, 31.10.24, примерно в 13.25, я, выезжал от ВТБ банка, по адресу г. Чебоксары, Президентский бульвар 2... Читать полностью
Здравствуйте, мой гражданский муж сейчас находится на СВО, мобильной сетью не пользуются по приказу командира. Как... Читать полностью
На карте установлен суточный лимит 2000р по платежам через интернет - это определено опытным путем. Ни кто из сотр... Читать полностью
Я, Соколова Галина Валерьевна, являюсь единственным вступившим в соответствии с ГК РФ наследником Еремяна Ярослава... Читать полностью
У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью
Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью
3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью
Добрый день. Есть карта ВТБ, есть счет в банке. Но все это оформлено на "очень пожилого" человека. Можно ли закрыть... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью
Надоел уже ваш банк ВТБ, каждый день присылаете свои смс рекламные сообщения! Ужасно раздражает! Звонил уже и на го... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация, по ошибке мне прислали денежные средства в банк ВТБ, прийдя в банк, выяснил... Читать полностью
Здравствуйте Перевожу ценные бумаги к другому брокеру. Новый брокер запросил документ о том, что ценные бумаги купл... Читать полностью
Как долго будет решаться вопрос по разблокировки карты? Можно ли перевыпустить карту для упрощения ситуации, или же... Читать полностью
31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью
Почему отзыв от 6.10 до сих пор на проверке , а те кто оставил отзыв позже , уже им проверили . Читать полностью
Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оф... Читать полностью
Когда начслите 1000руб? Я все условия акции выполнила. Читать полностью
Какое время вы мне предлогаете подождать? 2-3-4 года, или пока не наступит старчаская деменция? Очевидно что авиако... Читать полностью
Я, Мармазинский Кирилл Андреевич действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом и... Читать полностью
Здравствуйте!Мегамаркет привёз не тот товар, в службе поддержки помочь не могут. Говорят разбирайтесь с юридическим... Читать полностью
Но приставам был предоставлен документ о том что ушёл на Читать полностью
Кредитный договор 10675221281 от 30.07.2024. Номер заявки в банк 82788 466 от 31.10.2024. Я, Фёдорова Елена Георгие... Читать полностью