Список вопросов

На основании чего Совкомбанк заморозил мои денежные средства и собирается рассматривать мое обращение в срок до 15 дней?

01.11.2024 18:35
10
Совкомбанк

01.11.2024 пополняла свой брокерский счёт со своей Онлайн копилки. Оба счета открыты в Совкомбанке. Денежные средства были списаны с Онлайн-копилки 14.36, но до сих пор 18.03 не зачислены по назначению. Написано обращение N82859179 зарегистрировано 01.11.2024 "Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 15 дней, но мы постараемся быстрее! Статус в приложении https://hva.im/icJI24". Деньги из банка не уходили. Что собирается банк рассматривать в срок до 15 дней? Ведь это ваша недоработка, а я теряю возможность приобретения ценных бумаг по хорошим ценам.Общение в чате ничего не даёт. На начальника не переключают. Отношение к клиенту отвратительное. Думаю, сменить банк на более клиентоориентированный.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Украли деньги со счета
Совкомбанк

01.11.2024 пополняла свой брокерский счёт со счета совкомьанка. Денежные средства были списаны со счета банка в 9-5... Читать полностью

Снятие обременения залога
Совкомбанк

Скажите пожалуйста,по каким реквизитам оплатить госпошлину за подачу иска? Читать полностью

01.11.2024 Другое
Не могу воспользоваться своими средствами.
Совкомбанк

"Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.... Читать полностью

Страхование ипотеки, отказ в приемке альтернативного страхового полиса
Совкомбанк

Здравствуйте, вопрос по поводу страхования ипотеки, отправили на согласование страховой договор 20.10.2024, ответ о... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Я написал но ответ не публикуется... почему? Читать полностью

Отключение подписки Халва чем вам теперь грозит после 26.10.2024 года
Совкомбанк

Так и вводите действия на покупки после 20.10. Зачем применяете к покупкам совершенными ранее до 29.10. Если это но... Читать полностью

01.11.2024 О банке
заканчивается подписка по карте халва годовая обещали вернуть деньги за подписку это правда и если продлить еще на год то что опять ее покупать
Совкомбанк

заканчивается подписка по карте халва годовая обещали вернуть деньги за подписку это правда или снова покупать, Читать полностью

Блокировка карты решите проблему клиента.
Совкомбанк

Ни одного звонка так и не поступало от службы безопасности Совкомбанка, сотрудники банка сказали ожидайте,ожидаю уж... Читать полностью

Блокировка карты решите проблему клиента.
Совкомбанк

Ни одного звонка так и не поступало от службы безопасности Совкомбанка, сотрудники банка сказали ожидайте,ожидаю уж... Читать полностью

Прошу взять под контроль мою ситуацию
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657300/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Украли деньги со счета
Совкомбанк

01.11.2024 пополняла свой брокерский счёт со счета совкомьанка. Денежные средства были списаны со счета банка в 9-5... Читать полностью

Блокировка карты решите проблему клиента.
Совкомбанк

Ни одного звонка так и не поступало от службы безопасности Совкомбанка, сотрудники банка сказали ожидайте,ожидаю уж... Читать полностью

Блокировка карты решите проблему клиента.
Совкомбанк

Ни одного звонка так и не поступало от службы безопасности Совкомбанка, сотрудники банка сказали ожидайте,ожидаю уж... Читать полностью

Блокировка карты решите проблему сегодня.
Совкомбанк

Прошу решить мне проблему по разблокировки карты,быстрее,по вашей инициативе по блокированию карты,я не могу соверш... Читать полностью

Партнерские ипотечные программы для застройщиков
Совкомбанк

Здравствуйте, с кем можно переговорить по поводу ипотечных программ, и есть ли специальные условия для партнеров. Я... Читать полностью

Здравствуйте, моя жена лежала в больнице и по этому не исполнила пункт 5/10000 по авто рассрочке, можно аннулировать штраф
Совкомбанк

Здравствуйте, моя жена лежала в больнице и по этому не исполнила пункт 5/10000 по авто рассрочке Читать полностью

На просьбу закрыть все счета и карты банка ХоумКредит, ОТКРЫЛИ ненужный мне счёт в Совкомбанке и даже не сообщили об этом!
Совкомбанк

Я, Соколова Наталия Евгеньевна, в сентябре 2024 года посещала офис Совкомбанка по адресу город Санкт-Петербург, Лен... Читать полностью

жду ответа на соё письмо, которое еле-еле смогла отправить с 30-й попытки еще три недели назад
Совкомбанк

 Я отправила вам письмо еще 08.10. Ответа нет по ссей день, хотя вы обязаны отвечать в течение 15 дней, вы работает... Читать полностью

Хотели перевыпустить карту, в итоге дали вторую и заблокировался личный кабинет.
Совкомбанк

Добрый день, получил вторую карту в офисе банка, для покупок в планете, заблокировался личный кабинет, на горячей л... Читать полностью

Обслуживание сотрудником Ефимовой Юлией Геннадьевна в отделении банка города Старая Русса. Искренне благодарю Юлию за свой профессионализм, человеческие качества и саой талант работы с клиентами в решении моего вопроса кредитования. Благодарю!
Совкомбанк

Хочу оставить благодарность Ефимовой Юлии Геннадьевна- сотруднику отделения банка в г. Старая Русса. Высокий профес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему и что за организация списывает деньги
Сбербанк

Почему с моей карты сбербанка списывают деньги пишут ORGET что происходит? Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как снять деньги со накопительного счета
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу снять деньги с накопительного счета. Мне мама клала деньги, не помню со скольки лет, но до 18... Читать полностью

01.11.2024 Другое
газпромбанк- банк с госучастием?

газпромбанк- банк с госучастием? Читать полностью

Как разблокировать учётную запись, будучи за границей
ВТБ

Здравствуйте, Мне заблокировали учётную запись ВТБ Онлайн, а в поддержке по телефону сказали, что ничем не могут по... Читать полностью

Зачем банк так провоцирует клиентов и так подрывает доверие к себе? так поступают только банки не дорожашие репутацией.
Т-Банк

Я не знаю в какую категорию Но видимо именно качество обслуживания...Я понимаю что это вопрос в никуда но не задава... Читать полностью

Как снять деньги с накопительного счета мне 18 лет
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу снять деньги с накопительного счета. Мне мама клала деньги, не помню со скольки лет, но до 18... Читать полностью

Скомпрометирован мошенниками

 Был скомпонован мошенниками. Похитили мои данные. Взломали телефон. БКИ не формируется. как и или где можно посмо... Читать полностью

Украли деньги со счета
Совкомбанк

01.11.2024 пополняла свой брокерский счёт со счета совкомьанка. Денежные средства были списаны со счета банка в 9-5... Читать полностью

Снятие обременения залога
Совкомбанк

Скажите пожалуйста,по каким реквизитам оплатить госпошлину за подачу иска? Читать полностью

01.11.2024 Другое
Разобраться в повышении ставки
Сбербанк

Добрый день! Когда ожидать ответа? Читать полностью