Список вопросов
Ответ дан

очень медленно работает чат поддержки, а дозвониться практически невозможно

02.11.2024 11:52
6
ВТБ

очень медленно работает чат поддержки, а дозвониться практически невозможно

Добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при попытке связаться с оператором при звонке на горячую линию и в чате. Мы понимаем, насколько важно для Вас получить своевременную поддержку.

Хотим Вас заверить, что соединение с оператором возможно, если в данный момент есть свободные специалисты. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и увеличением количества операторов, чтобы минимизировать время ожидания и обеспечить более оперативную помощь. Ваше мнение очень важно для нас, и мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить качество обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по продукту "Кредитная карта возможностей с рефинансированием карт других банков"
ВТБ

Т-Банк предлагает перевести средства на дебетовую карту, с которой средства в этот же день будут переведены на гаше... Читать полностью

Рефинансирование кредитной картой ВТБ кредитную карту другого банка.
ВТБ

Я оформила кредитную карту в ВТБ для рефинансирования кредитной карты другого банка. Изначально кредитная карта был... Читать полностью

График работы отделения банка в г. Звенигород
ВТБ

Какой График работы отделения банка в г. Звенигород в понедельник 04.11.2024 Читать полностью

Зарплатная карта.
ВТБ

Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью

Незаконный запрос КИ
ВТБ

Здравствуйте!12.09.2024 я лично в отделении банка ВТБ отозвал свое согласие на получение Банком информации обо мне... Читать полностью

Откуда берутся карты?
ВТБ

У меня появилась в онлайн банке карта, которую я не оформлял и доступа к ней у меня нет. И счёт к ней. Закройте счё... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Заблокирована карта и счёт около месяца назад по фз115. Все требуе... Читать полностью

Ответ на запрос суда по наследственному делу.
ВТБ

отправил вчера Читать полностью

Вопрос по продукту "Кредитная карта возможностей с рефинансированием карт других банков"
ВТБ

Добрый день.Моя родственница оформила кредитную карту ВТБ с возможностью рефинансирования кредитной карты другого Б... Читать полностью

ВТБ онлайн приложение
ВТБ

Пользуюсь мобильным приложением ВТБ. С середины октября приложение практически не функционирует- недоступны службы... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Рефинансирование кредитной картой ВТБ кредитную карту другого банка.
ВТБ

Я оформила кредитную карту в ВТБ для рефинансирования кредитной карты другого банка. Изначально кредитная карта был... Читать полностью

Не было уведомленя банка о необходимости погасить задолженность по кредитной карте
ВТБ

Почему не было уведомления о необходимости погасить задолженность по кредитной карте. В результате просрочки начисл... Читать полностью

Обман премиум клиента
ВТБ

Добрый день прошла непорядочная ситуация от бакна ВТБ. Обман с накопительным счетом. Премиум клиент01 ноября был от... Читать полностью

Почему у банка ВТБ кабальные условия по кредиту в случае просрочки?
ВТБ

Добрый день! Почему у банка ВТБ кабальные условия по кредиту в случае просрочки?У меня кредитная карта и потребител... Читать полностью

проблема разместить отзыв
ВТБ

Добрый день Ольга,Уже час не могу отправить хороший отзыв о сотруднике, анкета просит загрузить файл. НЕ загружаетс... Читать полностью

Как узнать судьбу исполнительного листа?
ВТБ

Добрый день.28.10.2024 в офис банка ВТБ по адресу г.Владимир, ул.Разина, д.21 мной был подан оригинал исполнительно... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Спасибо за ответ! Пришел 2й раз в отделение со всеми документами. В отделении банка сняли копию с гендоверенности,... Читать полностью

как записаться на обслуживание, личный кабинет не установлен
ВТБ

как записаться на обслуживание, личный кабинет не установлен Читать полностью

Нет информации о зачисление
ВТБ

вы не уточнили срок, когда будет Даниил ответ.  Читать полностью

Лимит бизнес карты..
ВТБ

На карте установлен суточный лимит 2000р по платежам через интернет - это определено опытным путем. Ни кто из сотр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в обслуживании
Сбербанк

Почему отказано в выпуске карт в соответствии с условиями выпуска и обслуживания карт, вопрос что я нарушил ?карту... Читать полностью

Такого я от вас не ожидал
Альфа-Банк

Интересная ситуация оказывается, "открыл по ссылке от партнераа", когда все доказательства что оформлял по рекоменд... Читать полностью

Комиссия за страхование
Альфа-Банк

как вернуть комиссию за страховку, о которой никто не предупреждал? В чате написали, что о нем сказано в договоре.... Читать полностью

Не рекомендую регистрироваться в проекте "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

В августе я стала агентом в проекте "Свой в Альфе", думала заработать, а оказалось, что это все обман! Если ты не н... Читать полностью

02.11.2024 О банке
661340 ID вопроса по поводу списания акций
Альфа-Банк

Отправил вам ФИО и дату рождения на почту Читать полностью

Получение третьего транша
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Александр, я строю дом своими силави в ипотеку, на данном этам посторен дом с крышей, мне о... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Да конечно я пробовала перевыпустить и оформить новую в обеих случаях отказ.  Читать полностью

Операторы в чатах не умеют общаться вежливо
Совкомбанк

Добрый день!Хотелось бы оставить жалобу на уровень обслуживания в чатах на сайте. К сожалению ваши операторы не обу... Читать полностью

Вопрос по продукту "Кредитная карта возможностей с рефинансированием карт других банков"
ВТБ

Т-Банк предлагает перевести средства на дебетовую карту, с которой средства в этот же день будут переведены на гаше... Читать полностью

Вторая по счёту кредитная карта
Альфа-Банк

Улучшите сервис и отношение к клиентам банка. Если сотрудник банка ввёл в заблуждение клиента выдав некорректную ин... Читать полностью