Список вопросов
Ответ принят

Оценка соответствия условиям СберПремьера

31.10.2024 13:16
35
Сбербанк

Здравствуйте.

Я изучил условия подключения пакета услуг "СберПремьер", но один момент остался неясным. Поэтому я обратился в чат мобильного приложения, к виртуальному ассистенту, с вопросом - соответствует ли остаток на моих счетах требованиям подключения пакета. Вопрос, очевидно, предполагает ответ "Да" или "Нет". Виртуальный ассистент не ответил на мой вопрос, а лишь продублировал информацию, которая мне была известна и раньше.

Решил пообщаться с человеком. Из области "Чат с банком снова переедет. Где искать поддержку" перешел в область "Чат с банком переезжает в профиль". Там нажал кнопку "В профиль". В разделе "Поддержка Сбера" нажал кнопку "Написать. Задать вопрос в чате". И снова оказался в чате с виртуальным ассистентом. Таким образом, банк прогнал меня по замкнутому кругу.

Пришлось просить о соединении с опертором виртуального ассистента. Соединение произошло. Оператор Никита объяснил, что проверку соответствия программа делает автоматически на момент подключения пакета. В контактном центре такие подсчеты не делаются. Также Никита продублировал информацию, которая мне была известна и раньше.

Прошу произвести расчет и ответить на вопрос "Соответствует ли остаток на моих счетах требованиям подключения пакета?" Хотелось бы получить эту информацию до того, как я приму решение о подключении пакета.

Здравствуйте!

Все проверила. Сейчас остатки на ваших счетах соответствуют минимальным требованиям для подключения Нового СберПремьер.

Вы можете подключить услугу в СберБанк Онлайн или в офисе банка.

Консультация в контактном центре предоставлена вам корректно. У сотрудников отсутствует возможность провести предварительный расчет трат и остатков для подключения пакета услуг

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Автокредит под залог машины из Китая.
Сбербанк

Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Задолженность по кредитке после банкротсва Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью

Сбербанк списал пособия в долг ипотеки
Сбербанк

Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью

04.04.2025 Другое
Неприемлемый сервис Купер
Сбербанк

Мне доставили испорченный товар через купер. Неделю не релевантные ответы писал мне бот. Я позвонила в поддержку, и... Читать полностью

Как получить у Сбера свои деньги?
Сбербанк

В январе месяце 2025 года мне из ФНС были перечислены денежные средства на счет, открытый в свое время для уплаты и... Читать полностью

Как получить согласие на выделение долей
Сбербанк

У нас ипотека в Сбербанке, муж заёмщик, а я созаемщик. Первоначальный взнос был материнский капитал, муж умер и для... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Статус перевода не изменяется, как его отменить?
Сбербанк

Здравствуйте, отправляла перевод сегодня в другую страну на карту виза в Казахстан из России, и статус отправления... Читать полностью

Мегамаркет не может забрать б/у товар, проданный как новый.
Сбербанк

Я возвращаю Монитор. Вот что мне ответила поддержка в обращении:Здравствуйте, Сергей! По нашей информации, возврат... Читать полностью

Статус перевода не изменяется, как его отменить?
Сбербанк

Здравствуйте, отправляла перевод сегодня в другую страну на карту виза в Казахстан из России, и статус отправления... Читать полностью

Как получить перевод?
Сбербанк

Сегодня мне человек который переводил деньги,сказал налог оплатила,теперь страховку нужно оплатить 5000.,чтобы полу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перевод с кредитной карты
Сбербанк

можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте,8 ноября мои друзья скидывали мне деньги в честь дня рождения,СберБанк подумал что произошла утечка да... Читать полностью

Жалоба на решение по моим обращениям (бесконтрольное увеличение сроков) Сбербанк
Сбербанк

Я из города Оренбурга. Хотела бы пожаловаться на Завадская Екатерина и в частности на весь Комплаенс. Мне заблокиро... Читать полностью

Использование мобильного приложения
Сбербанк

Могу я, имея счёт в Сбербанке, но не имея пластиковой карты, использовать мобильное приложение Сбербанка? Читать полностью

Получение карты Мир по ген.доверенности
Сбербанк

Мария, добрый день. Вчера я задавала вам вопрос по моей родственнице.Ответ от вас получила. Прошу предоставить мне... Читать полностью

Разблокировать карты и Мобильное приложение
Сбербанк

Здравствуйт,могли бы снять ограничение с карт вашего банка.Являюсь уже долгое время клиентом.Мне нужна карта для по... Читать полностью

Отмена ареста счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Исполнительное производство окончено, приставы направили все документы в банк, Я отнесла в отделение... Читать полностью

Сберкарта для трудового мигранта
Сбербанк

03.04.2025 направил новую сотрудницу(Узбекистан) в отделение Сбера по адресу Москва бул. Адмирала Ушакова д.5 для о... Читать полностью

При выдаче карт Сбербанк на заключает договоры
Сбербанк

При выдвче карт: дебетовой социальной *2444, ЕКП *4616 и кредитной *5222 Сбербанк не за4лючил со мной договоры обсл... Читать полностью

Здравствуйте, сколько ждать ответа от службы поддержки?
Сбербанк

Мне хотелось бы, чтобы мои деньги вернулись ко мне, для меня это действительно очень важно Читать полностью

Последние вопросы организациям
Провал новой концепции офисов
Альфа-Банк

Альфа , если вы думали , что сделав из нормального офиса коворкинг , вы будете выглядеть модно , современно и не ка... Читать полностью

Автокредит под залог машины из Китая.
Сбербанк

Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Задолженность по кредитке после банкротсва Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью

Сбербанк списал пособия в долг ипотеки
Сбербанк

Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью

04.04.2025 Другое
Хочу закрыть счёт в банке!
Альфа-Банк

В банке мне отказывается закрывать счёт, нарушают мои права и правила ЦБ! Счёт арестован ФССП. Денег на счету нет и... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита и срока беспроцентного периода
Альфа-Банк

Добрый день , очень не доволен работой вашего банка. Подал заявку через приложение АльФаБанка - на кредитную карту... Читать полностью

ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН СО СТОРОНЫ СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью

ОСАГО на Мотоцикл

Так может уберете с сайте информацию об этом? раз она не соответсвуте действительности и вводит пользователей в заб... Читать полностью

Футбол или обслуживание?
Альфа-Банк

Я звонила на горячую линию Альфа для уточнения вопроса-как вывести свои деньги с заблокированной карты и закрыть ее... Читать полностью

Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ
ВТБ

Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью