Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за страхование кредитной карты?

АльфаСтрахование
03.11.2024 10:34
21
Автор
user-851719853067
г Архангельск

Добрый день! При оформлении кредитной карты Альфа банка мне было подключено страхование кредитной карты (в приложении, я не знала об этом, и поэтому не отключила). Уже прошло 2 месяца. За второй месяц мне вернули деньги, а за первый месяц сказали, что прошли сроки обращения. Поэтому в возврате денег отказали. Страховых случаев не было. О том, что подключено страхование узнала только когда посмотрела историю списаний.

Добрый день!

Для рассмотрения ситуации просим Вас уточнить номер полиса и каким именно способом Вы подавали заявление. Направить информацию Вы можете на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 661891».

Ждем обратную связь! 

-

Добрый день!

Благодарим за предоставленные данные. 

Поясним, что подключения и отключение таких услуг происходит на стороне банка, который выпустил карту. 

По информации от коллег из банка возврат за первый период страхования не может быть осуществлен, так как на момент обращения льготный период (14 дней) уже истек. 

Надеемся на Ваше понимание. 

Эксперт

Мещанинов Максим
Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса
counter
Последние вопросы организациям
Я уже думал, что Альфа-банк опустился на самое дно, но тут снизу постучали
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ направлен сегодня на указанную почту в 10:48. Подтверждения о получении письма не приходило. Над... Читать полностью

11.01.2025 Качество обслуживания
Почему ложная информация в рейтинге по просроченым платежам по ипотеке?
Ак Барс Банк

Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Проблема с кредитом
Т-Банк

ставка останется такая-же как и в РосБанке ?  Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Хуже внешнего врага только АО "ТБанк"
Т-Банк

Занимаюсь волонтерской деятельностью. НЕ ПРОВОЖУ СБОРЫ, НЕ ПРИНИМАЮ ПОЖЕРТВОВАНИЯ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА!У... Читать полностью

11.01.2025 Текущий счет
Не хотят разблокировать карту, пользуются чужими деньгами
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью

11.01.2025 Переводы и платежи
Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

От Росбанка была информация, что кредит передается с 01.01.2025. Другой информации не было. Из Т-банка никакой инфо... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
У меня 24 декабря 2024 г списали 99 рублей 11 декабря 22:19 списали ещо 99 рублей потом 1 ноября 22:18 ещо списали 99 рублей ,1 октября 73,42 рубля в 22:22 ,25,58 рублей списали 29 сентября 22:18 , и это все за подписку какую-то Альфа чек
Альфа-Банк

Помогите вернуть все деньги за подписку альфа чек я редко пользуюсо этой картой зашло увидел минус 99 рублей попро... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Списание за услугу Уведомления при действующей подписке СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте. Оформлена подписка СберПрайм 31. 12.24 г. Списание за услугу Уведомления 31.12.24 - 99 р за одн... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание
Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Меня исключили из программы лояльности по причине того, что якобы по моему счету совершены оптовые операции в польз... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Закрытие счета. Устранение ошибки.
Альфа-Банк

Имею несколько счетов в разных банках, и только при открытии зарплатного счета в Альфа-банке подвязался долг судебн... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание