Список вопросов

Ужасное обслуживание по кредитованию. Сюда больше ни ногой.

04.11.2024 20:24
4
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом банка уже очень много лет, взяла у вас кредиты. 

По двум кредитам мне понадобилась услуга по переносу даты платежа. Обратилась в банк 3 октября

Даты были 4 октября и 30 октября. При звонке ранее, уже была осведомлена, что при переносе нужно про платить по одному платежк по старой дате это 4 октября( оплатила), и 30 октября( оплатила) . Но далее, мне выставили новые даты как 12 октября и 15 ноября. То есть интервал между платежами всего 14-15 дней. Как так? Ведь человек обращается с просьбой о переносе даты не вперёд, а подальше? А получается что по двум кредитам я должна внести платежи два раза в месяц. Это тупо и не логично. Как человек, может вносить платежи два раза в месяц, понятно что банку все равно, как живут люди, и переносами дат занимаются не от хорошей жизни. По одному из креди ов, вернули дату платежа прежней после обращения, а по другому с номером обращения № A24103118300, банк решил все оставить как есть. И банк не волнует, что клиент не может вносить платежи два раза за месяц!!!банк напирает на то, что платеж по кредиту не модет быть больше 31 дней, хотя по другому кредиту ************03425 смогли сделать разрыв между платежами более 40 дней. Вымотали мне нервы. Не могут восстановить платежи по кредиту, боюсь снова сделают " Сюрприз" .Это ужас, а не банк!!!! Все нервы вымотал!!! Больше никогда сюда не обращаюсь, закрою все счета, свои, детские, обращусь в Центробанк, для выяснения ситуации, далее в суд. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда придут бонусы за добрые слова
Альфа-Банк

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Вопрос по акции-кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте, так и не начислили кэшбек 1000 по акции, я к вам обращался по этому поводу, так и остался без ответа.... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Кэшбек при ограничении🔇🔇
Альфа-Банк

Кэшбэк пришел на сумму 6 тыс рублей. Пользовался нормально картой, пришел перевод от супруги и ограничили карту. Не... Читать полностью

Почему не предоставляют каникулы для призывников
Альфа-Банк

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему не предоставляется каникулы для тех кого призвали в армию,по сути они же не... Читать полностью

Безобразная клиентоориентированность двух банков. Операторы явно удаленщики, у которых нет ни опыта , ни навыков
Альфа-Банк

Это безобразное отношение двух банков : вносила деньги через банкомат Альфа-Банка на карту банка Санкт Петербурга,... Читать полностью

Потрясающая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Банкомат при внесении наличных на счёт карты стороннего банка зажевал деньги и выдал ошибку. И показал надпись что... Читать полностью

Бесконечная трата времени без результата
Альфа-Банк

Устройство менялось. Ничего не помогает. Теперь у меня автокредит в вашем банке, а я даже зайти в приложение не мог... Читать полностью

Мне заблокировали счет в Альфа Банке по 115 фз
Альфа-Банк

Я предоставил банку все доказательства своей непричастности к данному федеральному закону, но разблокировку так и н... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Оставил отзыв по ссылке
Альфа-Банк

Как понять, что отзыв оставлен правильно и получить за него деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Вопрос по акции-кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте, так и не начислили кэшбек 1000 по акции, я к вам обращался по этому поводу, так и остался без ответа.... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Мне заблокировали счет в Альфа Банке по 115 фз
Альфа-Банк

Я предоставил банку все доказательства своей непричастности к данному федеральному закону, но разблокировку так и н... Читать полностью

04.11.2024 Другое
альфа банк не заходит в отзыв от 12.10.2024 в 21:20 с Иваном оператором был
Альфа-Банк

До сих пор не могут зачесть отзывот 12.10.2024 в 21:20 с Иваном оператором был Я уже оставляла отзыв 1 ноября но ег... Читать полностью

04.11.2024 Другое
О проверки отзывов модерацией
Альфа-Банк

мне под отзывом написали "Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Почему мой акаунт закинули в бан?
Альфа-Банк

Почему у меня бан навсегда? Почему я не могу оставить отзыв про банк? Читать полностью

04.11.2024 Другое
АЛЬФА БАНК НЕ ОТДАЕТ МОИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ 2 МЕСЯЦА!
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Столкнулся с жуткой проблемой.АЛЬФА БАНК НЕ ОТДАЕТ МОИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ 2 МЕСЯЦА В РАЗМЕРЕ 1... Читать полностью

04.11.2024 Другое
здравствуйте, мне зачли отзыв модераторы, за это не будет бонуса?
Альфа-Банк

отзыв по Альфа-Банку 21.10.2024 22:01 Читать полностью

04.11.2024 Другое
Альфа-карта 365 дней
Альфа-Банк

Здравствуйте, а ваша карта 365 дней без процентов еще активна? Читать полностью

04.11.2024 Другое
Не выплатили зарплату за август в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в июле, в августе набрала 54 балла, в сентябре прислали неверный... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат средств за отмену покупки на площадке Авито
ВТБ

Добрый день. 21.10.2024 совершил оплату покупки на Авито. Отменил заказ через несколько часов, т.к. нашел более выг... Читать полностью

Прошёл процедуру банкротства
Сбербанк

Прошёл успешно процедуру банкротства. Отнёс документы в отделение. Но в приложении долги так и висят. Когда они про... Читать полностью

наследственное дело,
Совкомбанк

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью

Поясните почему Сбербанк поднял ставку, не приняв авто в залог?
Сбербанк

Спасибо! Жду от Вас ответа! Читать полностью

Когда придут бонусы за добрые слова
Альфа-Банк

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось... Читать полностью

Банк слил информацию о вкладке мошенникам
Т-Банк

После открытие брокерского счета информация попала к мошенникам и со счета украли 1000000 рублей был продан вечный... Читать полностью

05.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

а под словом бонус ,вы имеете ввиду деньги ? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Запрашиваю возврат средств за подписку Premium. При просмотре доступных карт в приложении банка случа... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Техническая ошибка??
Совкомбанк

Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое