Список вопросов
Ответ дан

Сервис "Своё дело" перестал автоматически формировать чеки

04.11.2024 21:28
9
Сбербанк

Сервис "Свое дело" перестал автоматически создавать чеки. Так, например, мне сегодня поступило несколько платежей (от физических лиц), но ни по одному из них чек не был создан. В чате Сбербанка сотрудник сказал: "У вас поступившие переводы со счёта, по таким операциям чек формируется только вручную" и дальше ушёл в какие-то маловразумительные объяснения о том, что поступившие переводы система определила как "перевод со счёта" или "с платёжного счёта" (что это?) и поэтому чеки по ним не формируются. Почему - я так и не понял. При этом раньше по всем платежам чеки формировались автоматически, что было очень удобно. Собственно, у меня два вопроса:

1. Можно ли как-то откатить сервис "Своё дело" на предыдущую версию, чтобы по всем платежам снова автоматически формировались чеки?

2. Если п. 1 невыполнен, как именно мои клиенты могут осуществлять платежи, чтобы по ним у меня автоматически формировались чеки?

Здравствуйте! 

Чтобы чек был сформирован автоматически при переводах от физических лиц (в т.ч. из других банков) на привязанную карту, отправитель может перевести деньги:

- по номеру карты;

- по номеру телефона;

- через СБП;

- по ссылке/QR-коду/счету на оплату.

Добавлю, что авточек может сформироваться при переводе по СБП со своего счета из другого банка на привязанную карту. Если вам не нужен чек по этой операции, то его нужно будет отменить в приложении СберБанк Онлайн

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошёл процедуру банкротства
Сбербанк

Прошёл успешно процедуру банкротства. Отнёс документы в отделение. Но в приложении долги так и висят. Когда они про... Читать полностью

Поясните почему Сбербанк поднял ставку, не приняв авто в залог?
Сбербанк

Спасибо! Жду от Вас ответа! Читать полностью

Заблокировали карты из-за компрометации и отказывают выпустить новую
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в приложении сбербанка открыл кредитку, через несколько часов захожу, а там у меня все карты... Читать полностью

Оплата цифровой покупки в интернет- магазине по реквизитам
Сбербанк

На одной площадке (название лучше утаить) провел оплату через сберпай вроде как. Не уверен, так как в дальнейшем на... Читать полностью

Не возвращают сбер спасибо баллы за отменённые товары на протяжении 11 месяцев
Сбербанк

Недоплатили 115.04 рублей и ещё 312 баллов.Вся информация элементарно проверяется. 208.04 должны были вернуть после... Читать полностью

Не проходит оплата с карты сбербанка мир
Сбербанк

Да, уже находила, в этом и проблема. На сайте пишется, что задолжностей нет, проверяла на нескольких, нигде задолже... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает 11 месяцев деньги и баллы, техподдержка месяцами не отвечает, не могут посчитать
Сбербанк

Давайте сначала, Начнём с того что у меня был промо код на сумму 500.(который после коррекции у вас даже не отображ... Читать полностью

Снятие денег с заблокированной карты
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту , "мне 15 лет", могу ли я снять деньги в офисе банка без законного представителя... Читать полностью

Перевод из банкомата на карту тинькофф
Сбербанк

Можно ли перевести деньги из банкомата сбербанка на карту тинькофф  Читать полностью

КАК МНЕ СНЯТЬ ДЕТСКИЕ
Сбербанк

OZON БАНК, мне арестовали счета, на которые приходят детские пособия, я спрашиваю, как мне вывести деньги (я не раб... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Оплата цифровой покупки в интернет- магазине по реквизитам
Сбербанк

На одной площадке (название лучше утаить) провел оплату через сберпай вроде как. Не уверен, так как в дальнейшем на... Читать полностью

Не проходит оплата с карты сбербанка мир
Сбербанк

Да, уже находила, в этом и проблема. На сайте пишется, что задолжностей нет, проверяла на нескольких, нигде задолже... Читать полностью

Перевод из банкомата на карту тинькофф
Сбербанк

Можно ли перевести деньги из банкомата сбербанка на карту тинькофф  Читать полностью

У меня с карты списали деньги за какую-то подписку, что мне делать? Смогу ли вернуть эти деньги? И как отключить это автоплатеж эту подписку?
Сбербанк

cyberland G MOSKVA RUSИ как отключить это автоплатеж эту подписку? Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

Хорошо, жду) Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Как разблокировать профиль и карты по 115 фз?
Сбербанк

А наличные могу ли я снять в офисе банка? Спасибо за ответ!  Читать полностью

Не проходит оплата с карты сбербанка мир
Сбербанк

Попробовала оплатить в разных, не оплачивается только в автобусах. У других пассажиров оплата проходит. Но задолжно... Читать полностью

Как разблокировать профиль и карты по 115 фз?
Сбербанк

Ещё раз, здравствуйте! По моему вопросу ранее смогли всё проверить ?   Читать полностью

Как разблокировать профиль и карты по 115 фз?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Заблокировали карты и вход в сбербанк онлайн по 115-ФЗ. Играла в казино-онлайн, делала перево... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошёл процедуру банкротства
Сбербанк

Прошёл успешно процедуру банкротства. Отнёс документы в отделение. Но в приложении долги так и висят. Когда они про... Читать полностью

наследственное дело,
Совкомбанк

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью

Поясните почему Сбербанк поднял ставку, не приняв авто в залог?
Сбербанк

Спасибо! Жду от Вас ответа! Читать полностью

Когда придут бонусы за добрые слова
Альфа-Банк

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось... Читать полностью

Банк слил информацию о вкладке мошенникам
Т-Банк

После открытие брокерского счета информация попала к мошенникам и со счета украли 1000000 рублей был продан вечный... Читать полностью

05.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

а под словом бонус ,вы имеете ввиду деньги ? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Запрашиваю возврат средств за подписку Premium. При просмотре доступных карт в приложении банка случа... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Техническая ошибка??
Совкомбанк

Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Я сегодня обращался в службу поддержки
Т-Банк

Я сегодня в 2:25 обращался в службу поддержки,по телефону 88003333333, В течение 4 минут 45 секунд мой вопрос РЕШИЛ... Читать полностью