Список вопросов

Банк не уведомил об изменении условий по карте халва до оформления операции по карте

04.11.2024 22:23
16
Совкомбанк

Как выяснилось сегодня в ходе переписки с оператором в чате приложения совкомбанка, 20.10.2024г. банк без предупреждения изменил условия по карте Халва. И теперь, при подключении подписки десятка, чтобы сохранить рассрочку в 10 месяцев, необходимо платить ежемесячную комиссию 399руб. Раньше такую комиссию платили разово, делали покупку и отключали подписку, при этом рассрочка в 10 месяцев сохранялась. Мало того, при отключении подписки десятка, банк вдруг решил пересчитать и все рассрочки, которые были до 20.10.2024 до 3 месяцев, вместо уже сформированных на старых условиях. О новых условиях я не знала, 04.11.2024 подключила акцию черная пятница с халвой, автоматом подключилась подписка десятка без всяких уведомлений об изменении условий. Пользоваться халвой в ближайшее время не планирую и подписка за 399 р в месяц мне не нужна. Хочу отключить подписку на прежних условиях, так как банк не уведомил об изменении условий по карте до подключения подписки десятка!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
наследственное дело,
Совкомбанк

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью

Техническая ошибка??
Совкомбанк

Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила... Читать полностью

05.11.2024 Другое
телефонный терроризм
Совкомбанк

я подала заявку на кредит через банки.ру, самым выгодным предложением оказалось предложение Совкомбанка, при выдаче... Читать полностью

отзыв о банке оставить
Совкомбанк

ссылку на отзыв, где можно порлучить Читать полностью

05.11.2024 О банке
Изменение условий договора
Совкомбанк

Банк 20.10.2024 без предупреждения изменил условия рассрочки по карте халва. Мною ранее (год назад) была подключена... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Просьба принять согласованный ранее полис с доп риском
Совкомбанк

Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября со... Читать полностью

Отзыв собираетесь проверять?!?!
Совкомбанк

Отзыв собираетесь проверять? Где начисление бонусов?!?! Читать полностью

Проплаченные комментарии
Совкомбанк

Вы понимаете, что люди не настолько глупы, чтобы не различить комментарий, написанный в интересах Совкомбанка от ре... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Открыт текущий счет без моего ведома
Совкомбанк

Подскажите, каким образом мне закрыть данный текущий счёт, так как использовать его я не буду. Спасибо Читать полностью

Программа , кредитный доктор"
Совкомбанк

Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
наследственное дело,
Совкомбанк

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью

Программа , кредитный доктор"
Совкомбанк

Я,Сухоруков Александр Васильевич, 14.07.1958г.р. проходил в вашем банке программу ,,кредитный доктор" 25 октября, б... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения банкротства
Совкомбанк

Специалисты банка не могут дать ответ разблокирован счёт или нет, такого я ещё не встречал! Думаю проще решить мою... Читать полностью

Продукты банка кредит наличными
Совкомбанк

Оформил карту халва для повседневного пользования. После оформления через пару часов поступил звонок от Совкомбанка... Читать полностью

Авторассрочка 18 месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте, взял авто по программе авторассрочка на 18 месяцев, специалист банка уверил, что никаких доп. платеже... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Была ситуация, что произошла просрочка по кредиту на два дня, небыло доступа к интернету, позже все оплатила со штр... Читать полностью

Сколько времени проверяется отзыв и как узнать результат проверки?
Совкомбанк

Опубликовала впервые отзыв. Как отслеживать его результат? Читать полностью

Одобрен кредит на рефинансирование
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Мне одобрен кредит на рефинансирование в Вашем банке на сайте Банки.ру. Как я мо... Читать полностью

Почему мне не отказали в выпуске карты Халва?
Совкомбанк

Здравствуйте! До 2022г. пользовался картой Халва, не было просрочек и проблем. Осенью 2022г. позвонил вам и сообщил... Читать полностью

Навязывание ипотечной страховки
Совкомбанк

Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мировое соглашение.
Сбербанк

К сожалению моему я уже звонила по этому номеру,мне ответили что не видят по мне информацию  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Чем вы лучше других конкурентов?

Опять вода и никакой конкретики. Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками п... Читать полностью

Недействительный адрес почты
Сбербанк

Здравствуйте! Вы закрыли прежнюю тему, поэтому создаю новуюhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

Выписка по кредиту
Т-Банк

ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью

При пополнении через сторонний банк списали комиссию без предупреждения на следующий день
Т-Банк

Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью

Потребительский кредит
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 13.10.2024 был одобрен Кредит в вашем банке в Санкт-Петербурге. уже в течении месяца я его не могу по... Читать полностью

У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Я являюсь давним вашим клиентом ! Зарабатывала деньги по своей ссылке,друзья , родственники открывали карту дебетов... Читать полностью

Проблема со снятием средств
Сбербанк

Добрый день. Жду ответа.  Читать полностью

Не зачислено вознаграждение

В сентябре перевелась из открытия в втб, на тот момент была акция с вознаграждением 1500 за переход. Уточняла дважд... Читать полностью

Удалите мой аккаунт!

Добрый день. Удалите пожалуйста мой аккаунт Читать полностью