Список вопросов
Ответ дан

Проценты по кредитной карте

05.11.2024 04:33
32
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк не уведомил меня об окончании льготного периода, поэтому пошла задержка платежа. Сотрудники банка нагло врут в офисе. При перевыпуске карты они сказали, что придет смс уведомление о готовности карты, смс уведомление не пришло. Если вы готовы сотрудничать с этим банком, то готовьтесь к тому что вам придется за ним постоянно бегать. в других банках и выписку на почту пришлут за 1 день до окончания льготного периода И уведомление о готовности карты придет. Даже сейчас моя карта лежит в отделение, а в приложении не отображается. Очень жаль альфа банк я у вас хотел брать ипотеку и кредит на машину. Сегодня я иду в офис закрывать у вас все счета, чтобы больше не иметь дело с таким сервисом.Скрин Скрин 

Приветствую! 

Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.

Льготный период 60 дней действовал с 2 сентября 2024 по 1 ноября 2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.

Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.

Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.

Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.

Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в Альфа-Онлайн или в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.

28.10.2024 вы получили карту **1440, с помощью которой можно внести деньги в нашем банкомате как на текущий счёт, так и на кредитный.

Отмечу, что для погашения задолженности по кредитной карте вы можете воспользоваться сервисами дистанционной оплаты, например:

— пополнить счёт в нашем приложении, в том числе с карты любого банка. Для этого на главной странице нажмите на нужный счёт, затем кнопку «пополнить»;

— перевести деньги по реквизитам счёта.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить товар в интернете
Альфа-Банк

Хотела купить своейму сыну пдарочный сертификат на 50$ но банк не пропустил мой платеж. К тому же я пропобовала оп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Блокировка из за "подозрительных" транзакций.
Альфа-Банк

Здравствуйте , сегодня я переводил деньги .Но вдруг вылезла табличка что попробуйте через 15 минут или на карту.Я п... Читать полностью

Отзыв 13184861
Альфа-Банк

А вы отзыв точно читали? Таи все это есть Читать полностью

17.03.2025 Другое
Незаконное списание комиссии за Balance Transfer при закрытой карте ВТБ
Альфа-Банк

18 ноября 2024 года я воспользовался услугой Альфа-Банка «Перевод задолженности» (Balance Transfer) на сумму 52 168... Читать полностью

Блокировка карт, счета, кабинета
Альфа-Банк

Ссылаясь на 115 ФЗ заблокированы дебитовые карты , кабинет счет . Причины 'банк может не пояснять и на свое усмотре... Читать полностью

Альфа банк со своим партнером Insapp скрывают информацию по акции
Альфа-Банк

Оформлял ОСАГО на сайте банка, с рекламой "Кэшбэк до 10% При оплате картой Альфа-Банка". Вижу, что 10%. Но на сайте... Читать полностью

17.03.2025 ОСАГО
Деньги не дошли до ЖКХ
Альфа-Банк

А кто взял комиссию? Вот выписка из счёта у получателя. Комиссия есть. Почему?У других платежей на счёт этого же по... Читать полностью

Будем отвечать на вопрос или нет?
Альфа-Банк

Будем отвечать на вопрос выше или нет? Читать полностью

Проценты по кредитке
Альфа-Банк

16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отказ в получении справки
Альфа-Банк

Добрый день!Неоднократно обращался на горячую линию, в чат банка и само отделение, трубуется справка не типовая. Ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу оплатить товар в интернете
Альфа-Банк

Хотела купить своейму сыну пдарочный сертификат на 50$ но банк не пропустил мой платеж. К тому же я пропобовала оп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отзыв 13184861
Альфа-Банк

А вы отзыв точно читали? Таи все это есть Читать полностью

17.03.2025 Другое
Проценты по кредитке
Альфа-Банк

16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Не соблюдают закон! ЦБ присмотритесь!!
Альфа-Банк

Прошу разобраться в сложившейся ситуации! Обратилась в Банк с просьбой о кредитных каникулах по моей кредитной карт... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Как Добавить скриншот
Альфа-Банк

Здесь нет такой вкладки! Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отказывают в награде
Альфа-Банк

В общем и целом в ноябре я пригласил друга , а именно предложил ему счёт для инвестиций, в условиях было указано сд... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Отзыв 13184861
Альфа-Банк

Какой информации в отзыве вам не хватает?  Читать полностью

17.03.2025 Другое
Обслуживание по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Я оформила в феврале 2024 года карту 365 дней спросила у менеджера основные моменты о пользовании карт... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты
Альфа-Банк

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты Читать полностью

17.03.2025 Другое
Заблокировали в реферальной программе
Альфа-Банк

Захожу в приложение и вижу что у меня появился новый продукт для рекомендации, жму на него и мне пишет что заблокир... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Добрый день! Подскажите нахожусь в декрете , исчез доп доход, декретные 32 тыс, а платеж только по карте 36 тыс и е... Читать полностью

не вернули деньги за списания
Сбербанк

обещали уточнить инфу и вернуться, прошло уже 4 дняссылка на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers... Читать полностью

проблема по проведению платежей в пользу ИП
Сбербанк

Нет у меня расчетный счёт в другом банке. И если бы ИНН торговой точки находился в ограничительным списке, то плате... Читать полностью

без ведамо списано 5499рублей cyberzaim TVER G RUS.
Сбербанк

вернут деньги? Читать полностью

Как получить одобрение на кредитную карту
Т-Банк

Прошу перезвонить и индивидуально обсудить возможность оформления кредитной карты на взаимовыгодных условиях! Читать полностью

выдача платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщ... Читать полностью

Временная приостановка действия картой и счетами
Ozon Банк

Добрый день!Я сегодня зашла в онлай банк,чтобы совершить перевод из одного банка в другой и обнаружила,что действия... Читать полностью

Кредитная заявка
Совкомбанк

Ответ по заявке кредит наличными Читать полностью

Не могу оплатить товар в интернете
Альфа-Банк

Хотела купить своейму сыну пдарочный сертификат на 50$ но банк не пропустил мой платеж. К тому же я пропобовала оп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Мой отзыв в Народном рейтинге банков до сих пор не был зачтён

Добрый вечер! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12146654/ – данный отзыв до сих пор находится н... Читать полностью