48
Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила (перед!!!! этим выяснив!!! у менеджеров не повлияет ли отписка на рассрочку, мне ответили, что нет). В итоге вся рассрочка слетела и за 10 дней я должна оплатить всю сумму рассрочки.
Менеджер, который сказал, что отписка не повлияет на график, сказал, что произошла техническая ошибка. Что решат быстро, 1-3 дня, в итоге уже 10 день идет.
А каждый новый менеджер увеличивает срок рассмотрения до 15 дней и точную дату, когда мне пришлют ответ не может дать.
А срок оплаты рассрочки приближается. И что из-за технической ошибки я должна испортить свою кредитную историю?????
Или я должна будут переоформлять рассрочку на кредитный договор по условиям рассрочки???
Или нельзя было отключать подписку, а менеджер неправильно проинформировала?????
Переписка есть.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
С 20 октября вступило в силу изменение условий взимания комиссий за покупки у не партнеров и за снятия/переводы заемных средств. Также было произведено изменение принципов работы рассрочки при отключении подписки "Халва.Десятка".
Теперь комиссии будут взиматься сразу после совершения операции, но в меньшем размере, а при отключении подписки "Халва.Десятка" будет происходить пересчет срока рассрочки на 3 месяца. Отметим, что в случае отключения подписки в платном периоде, она продолжит действовать до конца оплаченного периода и пересчет срока будет произведен со следующего отчетного периода.
Заметим, что у Вас по договору подключен Тарифный план "Спецрассрочка Халва", позволяющий новым или действующим клиентам получить дополнительный невозобновлямый лимит на карту Халва для совершения конкретной покупки в магазине-партнере. Таким образом отключение подписки "Халва.Десятка" не влияет на срок рассрочки, предоставленной в рамках Тарифного плана "Спецрассрочка Халва". Нарушений в консультациях выявлено не было,
На текущий день срок рассрочки был скорректирован и составляет 18 месяцев.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью
Мне поступают ежедневно звонки на мой номер телефона +79023537148 в отношении должника по кредиту. Человека не зна... Читать полностью
Можно ли одобренный кредит получить на карту сбербанка или почта банка, или нужно личное присутствие в банке Читать полностью
Добрый день.При открытии вклада я обратилась к консультанту,затем я написала положительный отзыв,который был зачтен... Читать полностью
Мой кредит увы перешел в Совкомбанк, теперь проблема оплатить ежемесячный платеж, при попытке зайти в личный кабине... Читать полностью
Добрый день! 13.03.2025 принял решение открыть вклад в Вашем банке, тк условия меня привлекали больше, чем в других... Читать полностью
Здравствуйте . 15.02.2025 года взяла автокредит в Совкомбанк по ставке 21%. 15.02 произвела частично- досрочное по... Читать полностью
Вы зачем присылаете мне SMS а подписке халва десятка что она якобы закончится ? я не являюсь вашим клиентом и никак... Читать полностью
Мне поступают ежедневно звонки на мой номер телефона +79023537148 в отношении должника по кредиту. Человека не зна... Читать полностью
В ответе на моё обращение, пересланное вам из банка России, вами указано, что номера третьих лиц, на которые вами о... Читать полностью
Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не... Читать полностью
Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!! Читать полностью
13.03.25 хотел совершить покупку картой халва в магазине-партнере (xiaomi) предварительно проконсультировавшись со... Читать полностью
22.02.2025г. был наложен арест на счет и полностью заблокирована карта в банке ПАО Совкомбанк. Также 22.02.2025г. б... Читать полностью
Сегодня случайно (не намеренно) - сделала в Госуслугах отзыв согласия на обработку персональных данных [Цель запрос... Читать полностью
Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью
Добрый день! в прошлом месяце по кредиту , не выполнила акцию 5х10, не потратила всего 200 руб от 10000. Процентную... Читать полностью
Добрый день. Мне так никто и не ответил. Читать полностью
Перевод средств по договору № 42305810800507028118 не могу найти Читать полностью
в ноябре от росбанка приша россылка о переводе задолженности по валютной ипотеке в ваш банк, такая же рассылка приш... Читать полностью
Здравствуйте! Приходит уведомление об ограничении операций и с просьбой обратиться в чат поддержки,в чате дается вы... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 16.03.2025 в 16:30 пришло уведомление, что моя карта заблокирована, так как данные стали извест... Читать полностью
Дрындин Кирилл Сергеевич 19.11.1999 Читать полностью
дата оформления полиса 19 февраля 2025г. Читать полностью
Будем отвечать на вопрос выше или нет? Читать полностью