Список вопросов
Ответ дан

СОВКОМБАНК не отдают средства. Застряло 259000 рублей.

05.11.2024 13:26
29
Совкомбанк

19.10 совкомбанк заблокировал мою карту по 115фз, сначала мною было подано заявление на разблокировку счета. Спустя две недели приходит ответ - мол предоставьте разьяснение по ВСЕМ операциям за текущий период, что не предоставляется возможным в виду их отсутсвия, да и заняло бы это слишком много времени.

Ничего не оставалось, как без снятия блокировок расторгать договор с банком, на что я как клиент имею полное право в соответствии со 859 ст ГК РФ. Но тут случился еще более увлекательный номер, в отделении мне молодой хамавытый сотрудник отвечает (далее цитата) - "Мне [censored]#й, пишите заявление заново и падавайте заявление на разблокировку". Хотя мне не нужна разблокировка, мне нужно закрытие счета и снятие моих средств.

Все это происходит в городе Киров, ул Карла Маркса 99.

Согласно п. 16.2 вашего же договора и п. 1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора банковского счета. 

Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5). 

Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).

Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент НЕ обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк НЕ в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.

Помимо этого мною будет написана жалоба в ЦБ.

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

В свою очередь от Банка Вам было направлено уведомление, со списком документов.

Если Вы отказываетесь предоставлять документы, необходимо обратиться в офис Банка, написать заявление на закрытие счета, в заявлении требуется указать, номер счета который Вы желаете закрыть, тип операции ( снятие в кассе\перевод по реквизитам в стороннюю кредитную организацию и реквизиты) и сумму операции.

 С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, Маргарита, При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. Не могли бы уточнить, что делать?
Совкомбанк

Выше https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859970/ Читать полностью

как снять денежные средства в заблокированной карте совкомбанк халва?
Совкомбанк

Отказывают снять,просят предоставить документы которых нету так как пополнения были с казино выигрышные денежные ср... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Блокировка по фз 115
Совкомбанк

Здравствуйте прошу разблокировать мне счет и выдать мне денежные средства ! Предоставлять вам я не чего не буду ! П... Читать полностью

Не поменяли валюту.
Совкомбанк

Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 10... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Как забрать свои деньги?
Совкомбанк

С 27.07 у меня заблокировали 100000 рублей. Собственные средства я перевел между своими счетами. На следующей день... Читать полностью

СОВКОМБАНК не отдают средства. Застряло 259000 рублей.
Совкомбанк

Мария Спиридонова, вы вместо того, чтобы шаблоном отвечать, лучше бы текст внимательно прочитали. В вашем банке мне... Читать полностью

Неправомерная блокировка счёта
Совкомбанк

31 октября я хотела закрыть свои вклады, чтобы открыть новый на более выгодных условиях. Через некоторое время я ув... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Будем уходить из совкомбанка
Совкомбанк

10 рублей-перевод заёмных с Халвы на свою зарплатную Сбера. И. 399комиссия. Ошибся. Помогли? Нет. Не вернут комисси... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Полис не принимают придумывают каждый раз что то новое
Совкомбанк

Уже писала и делала этооднотипные ответы  Читать полностью

Техническая ошибка??
Совкомбанк

Уважаемая ***! Ваше обращение №*** рассмотрено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Срок рассрочки по до... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый день, Маргарита, При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. Не могли бы уточнить, что делать?
Совкомбанк

Выше https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859970/ Читать полностью

СОВКОМБАНК не отдают средства. Застряло 259000 рублей.
Совкомбанк

Мария Спиридонова, вы вместо того, чтобы шаблоном отвечать, лучше бы текст внимательно прочитали. В вашем банке мне... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Совкомбанк

Я могу предоставить документы, подтверждающие законность средств, но такой возможности мне не дали, никаких докумен... Читать полностью

телефонный терроризм
Совкомбанк

я подала заявку на кредит через банки.ру, самым выгодным предложением оказалось предложение Совкомбанка, при выдаче... Читать полностью

Отзыв собираетесь проверять?!?!
Совкомбанк

Отзыв собираетесь проверять? Где начисление бонусов?!?! Читать полностью

Каким образом я могу оставить вам положительный отзыв
Совкомбанк

Каким образом я могу оставить вам положительный отзыв  Читать полностью

обслуживание карты газмпромбанка
Совкомбанк

извините, но это газпромбанк, вы же Совкомбанк. Я ставил банк Газпромбанк но почему-то ваш банк поставился.  Читать полностью

Как избавиться от карты Халва!? И условия 5/10 по Халва
Совкомбанк

Очень сильно действует на нервы , как Дамоклов меч !!! Из за 500 руб может повыситься процентная ставка на 6 % или... Читать полностью

Обманули с рассрочкой
Совкомбанк

Оформила карту "Planeta card"в ТЦ " Планета" в Перми, Сотрудник сказал, что по этой карте будет рассрочка на 24 мес... Читать полностью

Блокировка и закрытие счёта. (Дополнение (не хватило места): наглая ложь со стороны сотрудников касаемо заяв. по форме банка, и ее непредоставление. Отказ выдачи документа касаемо отказа закрытия счёта на месте в отделении.
Совкомбанк

Благодарю Вас за четкий и своевременный ответ.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОИМ ДЕНЬГАМ
Т-Банк

Здравствуйте! Столкунулся с блокировкой личного кабинета, при котором на карте задержалась приличная сумма без возм... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Сбермаркет он же купер, не выплачивает денежную сумму по реферальной программе.
Сбербанк

13.09.2024 был приглашен человек, по реферальной программе, выполнил 60 заказов как положено по условиям, будет ли... Читать полностью

Как долго будет проверяться мой отзыв

 Но в поддержке банка мне сказали что до 2х недель увас и 2 недели у них. Я жду уже 3 неделю  Читать полностью

Где искать в Приложении Банки.Ру?

5 ноября в связи с Закрытием моего Вклада №00110RUR0496460 в Банке ДомРФ сумма вклада 1400000₽ + доход ПЕРЕЧИСЛЕНЫ... Читать полностью

Приложение обмануло меня на 65 тыс рублей
ВТБ

Добрый день! Пожалуйста, разберитесьЯ оформил 21.05.2024 кредитную карту для рефинансирования других как-то разных... Читать полностью

Оставила отзыв на вашем сайте.

добрый вечер, сегодня оставила второй отзыв на вашем сайте!!!!! написала все подробно, но никто и не думает его одо... Читать полностью

Снятие обременения на машино-место
Альфа-Банк

Я нажал все понятно.Это закрыло вопрос или в процессе? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Финансовое мошенничество Банка
ВТБ

В очередной раз удивлён низким уровнем квалификации сотрудников, безразлично-хамским отношением к обращениям, обман... Читать полностью

Добрый день, Маргарита, При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. Не могли бы уточнить, что делать?
Совкомбанк

Выше https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859970/ Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью