Список вопросов
Ответ дан

Банк не принял в залог автомобиль учитывая то что все условия были выполнены

05.11.2024 11:21
240
Сбербанк

19 июля 2024 года я оформил автокредит на приобретение подержанного автомобиля в приложении Сбербанк Онлайн, номер договора 916440. Приобрел подержанный авто, который полностью соответствует требованиям банка к подержанным авто. Автомобиль приобретен не у родственника, 2016 года выпуска, ранее автомобилем я не владел, на момент окончания кредита он будет не старше 15 лет, сумма кредита более чем на 80% пошла на оплату покупки.

Банк выделяет 45 дней на передачу авто в залог для последующего определения ставки. В августе автомобиль был поставлен на учет, этого же месяца, я предпринял первую попытку передать авто в залог, приложив документы в личном кабинете Сбербанка. Были сделаны качественные фото, после чего система сообщила, что документы на проверке. 15 августа в пуш-уведомлении мне сообщили, что документы необходимо исправить, но никакого комментария я не обнаружил. Ни в мобильном приложении ни через сайт. Что нужно было исправлять - не понятно.

Далее, я переделал документы и снова приложил их на сайте этого же месяца. после чего уже 15 августа получил такой же пуш с просьбой исправить документы. Отмечу, что Качество было идеальное, это цветные сканы, все видно и читаемо. Больше после повторной загрузки ни каких уведомлений не было! Затем спустя время 15 октября я случайным образом увидел большую сумму к оплате на следующий месяц и пояснение то что с 16 октября возрастет процентная ставка до 32,2 % я начал в приложении смотреть что не так и увидел надпись в информации о кредите что авто не передан в банк нет стс, в 3й раз подгрузить не удалось, это было не оповещение и не уведомления а просто надпись в информации о кредите! Я поз по номеру 900 объяснил проблему девушка сказала что все это ни как не решается время вышло когда нужно было передать автомобиль в залог. И 16 октября я поехал уже сам в Сбербан в г. Курск по месту проживания, там создали обращение заново поотсканировали все документы куда то передали создали обращение и сказали ожидайте, вот уже 05.11.24г прошло 2 недели с момента обращения и ни каких решений и ответов нет, рассмотреть обращение должны до 06.11.24 года, завтра крайний день! 

Я прошу разобраться в этом бардаке!Если вопрос не решится положительно я точно, никогда не порекомендую никому брать автокредит в Сбербанке!

Все впечатления от покупки окончательно испорчены!

Здравствуйте! 

Залог принят. Мы отменили повышение процентной ставки по кредиту и скорректировали график платежей.

 

Посмотреть график платежей можно в СберБанк Онлайн 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера 16.03.2025 в 16:30 пришло уведомление, что моя карта заблокирована, так как данные стали извест... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Здравствуйте, как снять статью 115 если у меня украли данные и карту и сделали большие переводы, доступа к справкам и выпискам транзакций к сожалению нет. Как мне снова стать клиентом Сбербанка?
Сбербанк

Дрындин Кирилл Сергеевич 19.11.1999 Читать полностью

Здравствуйте,получила отказ от банка,на получение выплаты по жилищному обращению,хочу узнать причину
Сбербанк

Как мне узнать,причину отказа ,на моё обращение по жилищному сертификату? Читать полностью

Восстановление обслуживания в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые коллеги! Год назад работал на садоводе, начальник попросил мою карту и как оказалось соверша... Читать полностью

Компроментация карт сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте.Сбербанк 11.03.2024 заблокировали счета и карты.Никаких противозаконных не проводил.Подскажите какие... Читать полностью

Здраствуйте не пришла зарабтная платат 14 числа.
Сбербанк

Сходила в банк там сказали все нормально с паспортными данными. Что делать? на номер звонили 900 и работадаетль и в... Читать полностью

Исполнительное производство №147381/24/68032-ИП Входит в состав сводного ИП №128879/23/68032-СД Начало ИП 17.10.2024 Текущая задолженность 9936
Сбербанк

Исполнительное производство №146217/23/68032-ИП Входит в состав сводного ИП №128879/23/68032-СД Текущая задолженн... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод при подключённой услуге Сберпрайм
Сбербанк

Когда обновляется лимит? Первый перевод был сделан на следующий день после оплаты услуги! Читать полностью

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите Сбера?
Сбербанк

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите в Сбере? Читать полностью

17.03.2025 Каско
Оплата налога наличными
Сбербанк

 Я задал вопрос Получается документы о происхождении средств все таки могут запросить? Вы на него не ответили Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера 16.03.2025 в 16:30 пришло уведомление, что моя карта заблокирована, так как данные стали извест... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Убрать отчество при переводе на карту ребенка
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли убрать отчество при переводах на карту у ребенка ? Чтобы было только имя и буква фамилии? Читать полностью

17.03.2025 Другое
Заблокировали карты.
Сбербанк

Добрый день, играли в азартные игры онлайн, делали ставки. Заблокировали карту по 115-фз, делали переводы физ. лиц... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Федор Михайлович Килин
Сбербанк

Отключите все подписки они мне ненужны!! Читать полностью

17.03.2025 Другое
Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как вернуть списаные средства ( деньги )
Сбербанк

Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Мария,огромное вам спасибо 🙏  Читать полностью

17.03.2025 Другое
Списали с карты 399р. За подписку на info-portal G Nizhniy no rus.
Сбербанк

Я оплатил 5р. чтобы просмотреть движение посылки и всё.Более ни чего не подписывал. Это было давно. И сегодня списа... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Непонятное списание с podpiskin.ru
Сбербанк

Здравствуйте,Сегодня обнаружила, что с меня пытаются списать средства за подписку, которую я не оформляла на podpis... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Как разблокировать дебетовую и кредитную карту?
Сбербанк

Как де это можно исправить? Читать полностью

16.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Деньги не дошли до ЖКХ
Альфа-Банк

А кто взял комиссию? Вот выписка из счёта у получателя. Комиссия есть. Почему?У других платежей на счёт этого же по... Читать полностью

ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ И СПРАШИВАЮТ КОГО ТО
Т-Банк

Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью

Акция 5х10. Процентная ставка увеличилась
Совкомбанк

Добрый день! в прошлом месяце по кредиту , не выполнила акцию 5х10, не потратила всего 200 руб от 10000. Процентную... Читать полностью

Как отвечать на отзывы от официального представителя?

Добрый день. Мне так никто и не ответил. Читать полностью

Вклад в личном кабинете отказ

Перевод средств по договору № 42305810800507028118 не могу найти Читать полностью

валютная ипотека переход от росбанка
Т-Банк

в ноябре от росбанка приша россылка о переводе задолженности по валютной ипотеке в ваш банк, такая же рассылка приш... Читать полностью

ОЗОН ЗАБЛОКИРОВАЛ СРЕДСТВА
Ozon Банк

Здравствуйте! Приходит уведомление об ограничении операций и с просьбой обратиться в чат поддержки,в чате дается вы... Читать полностью

Блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера 16.03.2025 в 16:30 пришло уведомление, что моя карта заблокирована, так как данные стали извест... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Здравствуйте, как снять статью 115 если у меня украли данные и карту и сделали большие переводы, доступа к справкам и выпискам транзакций к сожалению нет. Как мне снова стать клиентом Сбербанка?
Сбербанк

Дрындин Кирилл Сергеевич 19.11.1999 Читать полностью

бонус за осаго

дата оформления полиса 19 февраля 2025г. Читать полностью