16
Мною, Слепченко Натальей Александровной, 04 октября 2024 года в маркетплейсе Мегамаркет (ИНН 9701048328, адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9) мной был заказан товар: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO9 DUO (черный, розовый). После оформления в Мегамаркете заказа № 924 456 004 2411 на данный товар, мною через личный кабинет в Сбербанконлайн (банк ПАО «Сбербанк» ИНН 7707083893, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19) был оформлен договор потребительского кредитования № 122476049 от 04.10.2024 г. (УИд 0f3ee870-8245-11ef-99c1-0f5ab0411533-8) на сумму 35 100 рублей (Тридцать пять тысяч руб. 00 коп.)
16.10.2024 г., из пункта выдачи по адресу: Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Павлика Морозова, д. 141, мной получен заказ № 924 456 004 2411. Данный заказ был распакован с фото- и видеофиксацией. Поскольку товар полученный по заказу № 924 456 004 2411 не соответствовал выбранному мной в карточке товара, а именно вместо товара: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO9 DUO (черный, розовый) мне прислали: Электрическая зубная щетка Braun Oral-B iO6 DUO (белый, розовый). После распаковки товара и его несоответствия я позвонила на горячую линию маркетплейса Мегамаркет, где было оформлено обращение № CCS-8050923 от 16.10.2024 г. о возврате товара.
17.10.2024 г., товар по заказу № 924 456 004 2411 был возвращен через пункт возврата отделения Сбербанка 8626/01225, расположенного по адресу: Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Батальная, д. 17А, который был согласован в обращении № CCS-8050923 от 16.10.2024 г.
Датой рассмотрения моего возврата определили дату 05.11.2024 г., которую потом перенесли на 06.11.2024 г. Я обращалась к маркетплейсу Мегамаркет и продавцу, который на сайте был указан как Арсенал – БТ, а на самом деле при получении электронного чека продавец это - ООО Техника (ИНН 7729788791 зарегистрировано по адресу: 108811, г. Москва, км Киевское Шоссе 22-й (П Московский), д. 4 стр. 2, эт. /блок 4/г оф. 429Г/2.) что датой первого платежа по кредиту является 04.11.2024 г. и просила ускорить рассмотрение моего обращения. Но на данный день, 06.11.2024 г., обращение № CCS-8050923 от 16.10.2024 г. о возврате товара не решено.
Прошу разобраться с такой халатностью Ваших сотрудников и вернуть денежные средства в полном обьеме с учетом оплаченых мной процентов
Здравствуйте!
Коллеги работают с вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте ответ в обращении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Пользовалась спокойно банком на протяжении долгого времени и примерно около месяца назад сменила старый телефон на... Читать полностью
Добрый день!Моя учетная запись была заблокирована без объяснения причин после применения промокода на первый заказ.... Читать полностью
ХХХ0429317086 Могу ли получит Читать полностью
Здравствуйте! Соцзащита требует выписку по кредитной карте (Мир), данный счёт отобразился в налоговой справке об от... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь директором в организации. 25 октября сдал в канцелярию Сбербанка в г. Майкопе определение Арб... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме! Мне 24.10.24 заблокировали Сбербанконлайн и все карты по подозри... Читать полностью
https://imgur.com/a/AvL9EHGhttps://imgur.com/a/2QrzCTp Читать полностью
как сделать возврат денег переведённых со сбер кидс если перевёл деньги мошеннику Читать полностью
Цена перевода денег между клиентами Сбербанка? Читать полностью
Добрый день!Сегодня заблокировали карты и приложение после того, как я подала заявление на выдачу крупной суммы в ф... Читать полностью
Пользовалась спокойно банком на протяжении долгого времени и примерно около месяца назад сменила старый телефон на... Читать полностью
Цена перевода денег между клиентами Сбербанка? Читать полностью
Почему коллеги не дают ответ в обращении? Или так принято игнорировать обращения клиентов? И как долго ждать решени... Читать полностью
Здравствуйте. Я не поняла-в чем мне был дан ответ на мой вопрос. Будет установлен банкомат или нет ? Нужно ли будет... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в какие сроки вы сможете что-то ответить? Читать полностью
А когда обратиться вновь по разблокировке??? Или через год? Этоже не 115 фаз чтоб через 10 лет только вновь можно п... Читать полностью
Прошло десять дней, а Вы так ничего и не решили , по поводу доставки мегамаркетом не того товара... Закрыли сами мо... Читать полностью
Добрый день! Проблема с получением 3 транша. В банке сказали про получение нужны стены и перегородки. Есть и окна и... Читать полностью
Здравствуйте в августе месяца мне заблокировали карты якобы компрометация треть лица завладели картой и тому подобн... Читать полностью
Здравствуйте. По постановлению пристава на мои счета, номера которых указаны в постановлении, наложены арест и в... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно снял наличные с кредитной карты. Есть возможность вернуть комиссию?(сам сотрудник Сбера) С... Читать полностью
Банк хоум кредит ныне не существует. Он произвел слияние с Совкомбанком. Кредитный договор мне предоставили в отдел... Читать полностью
Днём 3.11.24 я обнаружила, что мой счёт в Т-банке, каким-то волшебным образом ушел в минус на 19 т.р., вот только н... Читать полностью
но у меня не было вопроса,хотите подключить услугу за 1990р,но как мы можем это видеть.Ведь хотела перейти на этот... Читать полностью
Помогите пожалуйста у меня карта разблокировал Т БАНК В ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕНИЧЕСТВО что мне сделать как поступить в... Читать полностью
Как мне вернуть списанные деньги в размере 399р Читать полностью
Пришло смс что по ИП со счета будут сняты деньги хотя я не помню что его открывала и карты банка у меня нет можно к... Читать полностью
Мною 29.11.2023г. И была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9263273950). При оформлении ипотеки тут же... Читать полностью
Уважаемая Маргарита.Здравствуйте.Моим вопросом кто-то занимается?На указаную почту отпавлрена запрашиваемая Вами ин... Читать полностью