Список вопросов
Ответ дан

Не могу зайти в приложение.

06.11.2024 20:34
34
Банк ДОМ.РФ

День добрый, указываю данные по паспорту, но пишет, что не работает такой способ авторизации. Телефон тоже не подходит, произошло после того, как сменилось приложение у вас, что делать? 

Добрый день!

Чтобы быстрее помочь вам решить вопрос, прошу прислать подробные скриншоты по шагам при входе в мобильное приложение на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663260/".

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте. Нужна помощь!
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. мне одобрили кредит на 5 лет. платить по 16 тр. Оформите мне по такому же платежу 16 тр в месяц ипоте... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Как открыть вклад выгодно
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, хочу открыть вклад на 6 месяцев сумма 1.000.000 какая будет ставка? Читать полностью

Не могу оплачивать и переводить деньги с карты Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, год назад получила карту вашего банка на работе, как зарплатную. Пыталась ей всячески оплатить покупки... Читать полностью

Здравствуйте, пытался вклад в вашем банке, мне не приходит (не отображается) договор с банком. В чём ошибка, возможно ли её исправить?
Банк ДОМ.РФ

Скриншот заявки  Читать полностью

21.12.2024 Другое
пополнил вклад. но заявка в статусе банк не готов открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

банк не готов открыть вклад когда вернут деньги Читать полностью

21.12.2024 Другое
Как еще в вашем банке закрыть премиальную карту.
Банк ДОМ.РФ

Надеюсь ожидать придется недолго,не до тех пор пока спишут за премиальное обслуживание? Читать полностью

Как еще в вашем банке закрыть премиальную карту.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемый банк! Я являлся премиальным клиентом,а может быть и сейчас являюсь им. Претензия : 09.12.2024года я обрат... Читать полностью

Он-лайн закрытие вкладов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко! Вопрос от 06,12,2025г: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка отсутствует возмо... Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко, Я Вас спрашиваю про Он-лайн закрытие в ЛК на сайте, а Вы мне отвечаете про ОТКрытие! Вы читать... Читать полностью

По вопросу открытия вклада
Банк ДОМ.РФ

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие ареста с моего счета в банке дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Сегодня банк начал отвечать на вопросы.что удивительно.ответ был что банк получает по электронной почте в том числ... Читать полностью

Почему не возвращаете деньги???
Банк ДОМ.РФ

13.12.2024 в офис на Семеновской мною были предоставлены сведения о расторжении ДДУ из Росреестра. Срок возврата мн... Читать полностью

Был наложен арест на счет, все оплатила, приставы аресты сняли , на гос услугах и в базе данных ФССП нет задолженности, а банк не снимает арест со счета. Все документы были предоставлены и электронно и на бумажном насителе, по всем правилам. В чем де
Банк ДОМ.РФ

Был наложен арест на счет, все оплатила, приставы аресты сняли , на гос услугах и в базе данных ФССП нет задолженно... Читать полностью

Средства после закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Сегодня закрыт вклад на дом.рф, банк утверждает, что средства переведены на счет в банки.ру маркетплей... Читать полностью

Номер счета вклада
Банк ДОМ.РФ

Через сайт банки.ру открыла вклад в вашем банке. Скачала так же мобильное приложение вашего банка. При входе в прил... Читать полностью

восстановление пароля
Банк ДОМ.РФ

что означает ИК или СМС Читать полностью

После закрытия вклада, вывод средств облагается комиссией.
Банк ДОМ.РФ

Вклад ДОМА надежно, открытый через маркетплейс банки.ру, закрыт 12.11.24.при выводе средств, например в сбербанк ил... Читать полностью

Окончание вклада, снятие денег
Банк ДОМ.РФ

Как снять деньги при окончании вклада? Вклад заканчивается завтра. Банк дом.рф. Читать полностью

Сколь6 накопительных счетов можно открыть
Банк ДОМ.РФ

Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью

не закрывают счет в банке
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте,хочу закрыть счет и получить свои денежные средства на сторонний банк,но ваш банк отказывается решать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректная активизация страховки по ипотечному кредиту
Т-Банк

При активизации страховки по ипотечному кредиту процентная ставка по кредиту почему-то выросла на 2,5 %. Причем в ч... Читать полностью

Заблокировали вход в приложение и карту.
Совкомбанк

здравствуйте! Активно пользуюсь картой совкомбанка, но сегодня утром произошел такой неприятный случай. есть карта... Читать полностью

Для чего принудительно ввели четырехзначный код
ВТБ

Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью

Дебетовая карта втб
ВТБ

Почему когда я хочу оформить карту втб, ввожу дату выдачи паспорта, мне выдает"введите данные действующего паспорта... Читать полностью

Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Вознаграждение
ВТБ

Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила минимальный платёж по кредитной карте 34500(в выписке был указан вообще мин.платёж 24500),в итоге после того как я оплатила мин.платёж у меня на карте висит остаток 12400 с копейками,почему я не могу воспользоваться ими?
Т-Банк

В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Рассмотрение обращения
ВТБ

Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Долго ли ждать проверку?

здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью