Добрый день!
Пришел в офис банка 05.11 чтобы закинуть наличные на карту и перевести на кредитки и ипотеку.
Успел провести 2 операции, и карту заблокировали как и доступ в приложение.
При этом оплата с карты через терминалы оплаты проходит.
06.11 Пришел в этот же офис и обратился к сотрудникам с этой проблемой.
Приложение разблокировали, но переводы так и не заработали. Написал в чат поддержки, составили обращение, и сказали просто ждать.
В итоге вечером 06.11 приложение опять заблокировали. Пришло смс с просьбой принести пачку документов)
Особенно мне понравился пункт
"объяснить письменно цель внесения наличных средств")
Более 10 лет пользуюсь картами различных банков, и такое встречаю впервые. Клиентоориентированность конечно на высоте. В офисе жмут плечами, в чате жмут плечами. Сидите ждите. Круто.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиПрошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета удаленно. При этом успешно выдает кредиты дистанц... Читать полностью
Здравствуйте, у меня забшокировали карту, объяснили тем что это может быть отмывание средств. Приехал в банк написа... Читать полностью
При разводе с согласия банка по ипотечному кредиту переоформили квартиру в единоличную собственность супруги, а зат... Читать полностью
Добрый день,5 ноября я случайно, именно случайно подключил акцию черная пятница по карте Халва. После нажатия на кн... Читать полностью
Прошу помочь урегулировать ситуацию, связанную с невыполнение Совкомбанком своих обязательств по переводу денежных... Читать полностью
Добрый вечер!23.02.2024 я стал счастливым обладателем автомобиля благодоря Совкомбанку (кредитный договор №97231013... Читать полностью
04.10.24 мной (кредитный договор 9066606536) в чат банка были приложены заявление об отмене автопролонгации личного... Читать полностью
Банк хоум кредит ныне не существует. Он произвел слияние с Совкомбанком. Кредитный договор мне предоставили в отдел... Читать полностью
Мною 29.11.2023г. И была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9263273950). При оформлении ипотеки тут же... Читать полностью
Прошу помочь урегулировать ситуацию, связанную с невыполнение Совкомбанком своих обязательств по переводу денежных... Читать полностью
Помогите разобраться , я соблюдала пол года все условия,тратила денег больше ,активный добросовестный плательщик .Я... Читать полностью
Оформиляла карту халву рефинансирование, изначально сделали обычную карту, куда попросили перевести 2000р для актив... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила сумму платежа, и тут раз, появляется 399р. Предварительная сумма комиссий. Не поняла, что эт... Читать полностью
Самый отвратительный банк! Заставляют выплатить всю сумму кредита сразу. Отвратительные сотрудники и отношение к кл... Читать полностью
"Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.... Читать полностью
Здравствуйте. Вы так мне и не ответил – правильно ли Почта Банк списал с меня комиссию? Самое главное для идентифик... Читать полностью
20.02.2024 в магазине М-Видео оформляла рассрочку (не процентный кредит). кредит был оформлен в Хоумбанке, который... Читать полностью
Прошло больше суток, завтра у моей жены расчётный день по оплате за квартиру. Почему моя семья должна испытывать тр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня производил перевод денежных средств через СБП в сумме 122 тыс. руб. Из Почта банка в Совкомба... Читать полностью
Пришло сообщение о снижении кредитного лимита по карте. Просрочек нет. Почему банк заранее не уведомляет о снижении... Читать полностью
Здравствуйте, букв неделю назад заблокировали кредитную карту.Узнал я об этом благодаря сообщению, которое пришло,... Читать полностью
Какое приложение установить для бесконтактной оплаты, чтобы в нем июмогли хранится карты от разных банков? Читать полностью
Приветствую! Я пользовался Т-Банком, все было отлично, потом заблокировали счёт по пунктам 4.5, 4.9, хочу закрыть с... Читать полностью
Прошу разобраться почему не выдали проценты по вкладу. Открыла срочный вклад "Выгодное начало" 01.04.2024 по адресу... Читать полностью
Мной была отправлена ссылка моему мужу для открытия счета для инвестиций в сентябре 2024 года! он при мне все сдела... Читать полностью
Добрый день.Я совершила несколько переводов по моей дебетовой карте "Альфа-Банка" 07.09.23024 года, банк эти операц... Читать полностью
Как получить выписку по социальному счету втб открытому в рамках проекта карта Москвича в 2009 году?В банке счёт н... Читать полностью
хочу взять кредит под залог квартиры в наследстве, есть свежая виписка с ЕГРН,нотариальное свидетельство,справка о... Читать полностью
ВВВ Читать полностью