149
10.11.2023 в отделении 1481/638/93 был оформлен ипотечный кредит. Вместе с ним, оформлена подписка на сервис "Домклик Плюс". 20.10.2024 кредит досрочно полностью погашен. 26.10.2024 в отделении банка сформированы заявления на расторжение договоров Страхования недвижимости и "Домклик Плюс". Возврат средств за страхование недвижимости произведен 26.10.2024. При повторном обращении в отделение банка, по вопросу актуального статуса расторжения договора обслуживания пакета "Домклик плюс", сотрудником банка озвучена информация "система не видит Вашего заявления на прекращение договора". Было сформировано повторное обращение №241026-7000-308693 и установлен контрольный срок 03.11.2024. Вопрос также не был решен и после обращения на горячую линию, в этот же день, поступило сообщение, о том, что банк приносит свои извенения за действия коллег и для возможности оперативного решения вопроса необходимо обратиться в офис банка. Что с сотрудниками проведена беседа, даны рекомендации, и что меня ожидают в офисе банка. В этот же день, 29.10.2024, не откладывая, посетил отделение. Сотрудники отделения, в том числе и руководитель, снова не смогли решить вопрос, по этой причине было сформировано НОВОЕ обращение под №241029-7001-598212 для расторжения пакета «Домклик Плюс» с перенесением срока на 18.11.2024. Прошу оперативно решить вопрос, считать датой прекращения пользования услугой дату первого обращения 26.10.2024 и произвести возврат денежных средств, в соответствие с условиями расторжения договора.
Спасибо.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
10.11.2023 в отделении 1481/638/93 был оформлен ипотечный кредит. Вместе с ним, оформлена подписка на сервис "Домкл... Читать полностью
Что делать если исполнительный лист не направлен на следующий рабочий день после подачи заявленя в отделение банка?... Читать полностью
8 сентября был выполнен возврат денежных средств Триколор ТВ, но на карту мне до сих пор не поступил. Что делать? Читать полностью
За 7 дней бог сотворил землю и все, что на ней находится. А вы за семь дней не можете не только исправить сривой со... Читать полностью
Статус у сообшения - "Ответ дан". Ответа не вижу Читать полностью
В какой срок направляется исполнительный лист взыскателю после получения заявления об отзыве исполительного листа С... Читать полностью
Мне закрыли обращение, без подтверждения результата. Не могу снова его открыть.Плюс к этому нарушили ЗАКОН о ЗАЩИТЕ... Читать полностью
Одобрили 29 октября, СФР уже начислио вам. Так почему до сих пор мне не зачислили? Читать полностью
10.11.2023 в отделении 1481/638/93 был оформлен ипотечный кредит. Вместе с ним, оформлена подписка на сервис "Домкл... Читать полностью
Что делать если исполнительный лист не направлен на следующий рабочий день после подачи заявленя в отделение банка?... Читать полностью
Статус у сообшения - "Ответ дан". Ответа не вижу Читать полностью
В какой срок направляется исполнительный лист взыскателю после получения заявления об отзыве исполительного листа С... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирован вход в сбербанк онлайн по 115-ФЗ. Номер кредитной карты не могу посмотреть. На ру... Читать полностью
оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Банк не перевыпуска... Читать полностью
Какие нужны документы, чтобы банк не снимал деньги со счета у участника СВО Читать полностью
А какие правила нарушены?Делаешь первый заказ на сервисе и блокировка без комментария.Насколько законно внесение но... Читать полностью
Здравствуйте, прошла неделя, ответа там не было дано, сколько еще ожидать, у нас уже скоро будет 3-й платеж... Читать полностью
Здраствуйте мне надо разболкировать сим карту зачем блокировали 89035015685 Читать полностью
Как нет ограничений? Выводить я могу только через офис в г. Москва, теперь чтобы вывести хоть какую то копейку нужн... Читать полностью
Оставлял недавно заявку , сказали что не дадут вывести денежные средства, повторюсь ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ У МЕРЯ НЕТ... Читать полностью
Я знаю, Т-банк точно не блокирует, проверено, я в Т-банке по рекомендациям Вашего давнего клиента, Есть причина, мо... Читать полностью
Я уже 3 письма отправил на Ваш почтовый ящик!!!!если меня не так как клиента в Вашем банке, может тогда сами будете... Читать полностью
10.11.2023 в отделении 1481/638/93 был оформлен ипотечный кредит. Вместе с ним, оформлена подписка на сервис "Домкл... Читать полностью
Что делать если исполнительный лист не направлен на следующий рабочий день после подачи заявленя в отделение банка?... Читать полностью
Здравствуйте, уже обращался к вам по поводу моего участия в акции " велком бонус 2024" от банка ВТБ, где нужно был... Читать полностью
8 сентября был выполнен возврат денежных средств Триколор ТВ, но на карту мне до сих пор не поступил. Что делать? Читать полностью