Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа Банк не принимает мой запрос и сотрудники не знают, как мне помочь

29.10.2024 20:03
33
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу написать немного о Альфе банке, точнее, о работе их сотрудников, брали кредит, и нам обещали, что процентную ставку по кредиту снизят, если мы оставим в залог автомобиль, так вот, мы собрали документы, отправили им на почту, как и сказал, нам сделать их сотрудник, пришле ответ от них, что документы приняты и проц.ставка будет снижена. Проходин время( прошел второй платеж, как было указано в договоре) но проц ставка и ежемесячный платеж все те же

Звонок на горячую линию не помог, они видят, что мы отправили документы, но говорят, что их сотрудник не внес эти документ и они не знают, что делать и как нам помочь, отправляют в офис

Почему я должна бегать по офисам, если было все оговорено заранее, и если их сотрудники не делают свою работу

Как итог, вопрос до сих пор не решен.....

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить бонус если выполнил все условия акции
Альфа-Банк

Добрый день! Хорошо, подожду! А сколько ждать? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Возврат страховой премии по договору страхования жизни к сроку и добровольного медицинского страхования с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика и условной защитой капитала, программа Forward
Альфа-Банк

Здравствуйте!Риск/Страховой случай "Дожитие застрахованного" наступил. То есть, срок действия договора страхования... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Месяц назад я оставлял отзыв в Алфа банке, но отзыв до сих пор проверяется. У Вас написано 30 дней, о... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Карта без кешбека и на выяснение этого потрачено три часа!
Альфа-Банк

Когда разберётесь с моей картой и почему я не могу войти в ЛК по логину? Читать полностью

I D вопроса 659846 Очень жду ответа как соловей лета
Альфа-Банк

Вы наверное про меня забыли.... Вопрос задан ещё 29 октября 2024 года..... Кредиты оформлены как юр лицо ИП. И Инн... Читать полностью

Кредитная карта, год без %
Альфа-Банк

Добрый день! Я клиент вашего банка долгое время. Прочитала все отзывы о банке и в особенности о карте год безх %. С... Читать полностью

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии?
Альфа-Банк

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Неудобное приложение
Альфа-Банк

Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью

Не начислен кэшбэк 40% (колесо) за категорию "транспорт" в пятницу при пополнении Транспортной карты Алга
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк 40% (колесо) за категорию "Транспорт" в пятницу 01.11.2024 г. при пополнении Транспортной карты... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Как реализовать акцию, приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, получится ли у моего друга получить карту по реферальной ссылке в другом городе ( не по прописке, мы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа Банк не принимает мой запрос и сотрудники не знают, как мне помочь
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошла неделя, ответа там не было дано, сколько еще ожидать, у нас уже скоро будет 3-й платеж... Читать полностью

Вопросы по поводу «Альфа смарт»
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел задать вопросы по поводу «Альфа смарт». Я обнаружил, что у меня подключена подписка, наверное э... Читать полностью

вопрос ID вопроса 663401 закрыл случайно. нужен ответ по существу
Альфа-Банк

Вчера обнаружил, что Альфа-банк с мсеня списывал по сто руб. ежемесячно за услугу Альфа-чек, которую намеренно не п... Читать полностью

Возврат комиссии за Alfa only
Альфа-Банк

Альфа банк списал с моего счета комиссию 4302,21 за пользование услугой alfa only за период 06.10.2024-06.11.2024.... Читать полностью

Проверка отзыва на Альфа-Банк
Альфа-Банк

Написал отзыв, которую прислал представитель Альфа-Банка, я написал отзыв, и написано, что отзыв проверен, но не за... Читать полностью

возврат денег за Альфа-чек
Альфа-Банк

Вчера обнаружил, что Альфа-банк в течение нескольких месяцев регулярно списывал с меня за услугу "Альфа-чек" около... Читать полностью

Отзыв о сервисе "Заправки" в приложении Альфа банка
Альфа-Банк

Решил первый раз воспользоваться сервисом "Заправки" в мобильном приложении Альфа банка. Ранее пользовался аналогич... Читать полностью

Кредитный лимит по карте
Альфа-Банк

Пришло сообщение о снижении кредитного лимита по карте. Просрочек нет. Почему банк заранее не уведомляет о снижении... Читать полностью

Не приходят деньги за промо акцию! Сотрудники поддержки отвечают шаблонно, не решая проблемы
Альфа-Банк

Мной была отправлена ссылка моему мужу для открытия счета для инвестиций в сентябре 2024 года! он при мне все сдела... Читать полностью

Отзыв о альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, оставлял отзыв о альфа банке, хотел бы узнать был ли он зачтен ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие ипотеки мат капиталом
Совкомбанк

Вопрос так и не решён с мат.капиталом, устали отправлять заявки и звонить в банк. Новое обращение 83075106, рассмот... Читать полностью

Как отказаться от услуг страховых фирм
ВТБ

1 ноября 2024 года поддавшись влияняию мошеенников мной ошибочно был оформлен авторедит , включающий в себя услуги... Читать полностью

07.11.2024 ОСАГО
Вопрос по карте ВТБ!
ВТБ

здравствуйте , через сколько можно будет и можно ли будет вообще оформить заново карту ВТБ, если моя прошла карта б... Читать полностью

Как получить бонус если выполнил все условия акции
Альфа-Банк

Добрый день! Хорошо, подожду! А сколько ждать? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Возврат страховой премии по договору страхования жизни к сроку и добровольного медицинского страхования с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика и условной защитой капитала, программа Forward
Альфа-Банк

Здравствуйте!Риск/Страховой случай "Дожитие застрахованного" наступил. То есть, срок действия договора страхования... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!!
Т-Банк

Мною был совершён перевод на сумму 100т.р , банк без объяснения причин отменил перевод и заблокировал карту .Сотруд... Читать полностью

Помощь в оформлении дебетовой карты
ВТБ

ЯЯН Читать полностью

Можно ли сделать так,чтобы зная данные паспорта ,на меня не оформили кредит

Отправила будущему работодателю данные паспорта, можно ли сделать так,чтобы на меня не оформили кредит.? Читать полностью

Необходимость ехать в офис
Т-Банк

26 сентября я оформил дебетовую карту, а 27 сентября вечером банк ее заблокировал. Хотя не совершал никаких сомнит... Читать полностью

Вознаграждение по карте

Когда прийдет бонус за оформление карты Газпромбанк 2000 рублей  Читать полностью