Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование ра карту халва

07.11.2024 13:35
13
Совкомбанк

Решил воспользоваться услогой рефинансирования в совкомбанке с рассрочкой на 24 месяца. Позвонил на горячую линию и оставил заявку на рефинансирование. Оператор мне предложил услогу "кредитный доктор" поскольку у меня были просрочки по оплате кредитных карт. Действительно это так, но просрочки у меня были не больше чем на неделю и всего несколько раз за 2-3 года. Тогда я до конца не понял что подразумевает под собой эта услуга и на неё не согласился. После того как я оставил заявку по телефону оператору, мне через час - два перезвонили. Снова пошла речь о рефинансировании. Уже новый оператор задал уточняющие вопросы и снова заговорил про кредитного доктора. Я его попросил рассказать подробнее. Он мне все объяснял и я решил не спешить и не пользоваться этой услугой. Он предложил мне ещё несколько раз и я снова съехал с этой темы. Задаю ключевой вопрос оператору после лекции о томч как же мне нужна услуга кредитный доктор. 

-мне одобрено рефинансирование? 

-причин отказывать банку в рефинансировании нет. 

Я еду по адресу который мне указал оператор. Г. Курганинск, первомайская 3. Пришёл по адресу, а отделения нет). Снова позвонил на горячую линию. Полчаса поисков и я нахожу отделение за пол км от адреса который мне дал оператор (но это не вина оператора, в гугл картах тоже там указано отделение банка, но его там нет). Захожу в отделение и женщина сидящая там мне говорит, что в рефинансировании мне отказано. Но она подметила, что цель назначенного мной визита это рефинансирование халва, но услуга которую мне могут предложить, это только кредитный доктор (пропади он пропадом). В итоге оператор мне пообещал одно, на деле получилось другое. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты.
Совкомбанк

С каким заявлением? Я уже оброщался с данными заявлениями, вы просто закрываете задачи с одной и той же отпиской не... Читать полностью

Просрочка платежа.Звонки до 50р в сутки.
Совкомбанк

Сколько времени ваши сотруднику будут надо мной издеваться.С пенсии высчитывают Звонки до 30р в сутки не прекращают... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Повышение ставки по ипотеке без оснований
Совкомбанк

16.09.2024 я отказалась от Программы финансовой и страховой защиты Совкомбанка, застраховав жизнь и имущество в ино... Читать полностью

Разблокировка счёта по заявлению Арбитражного управляющего.
Совкомбанк

Забалуев Александр Александрович , признан банкротом. Нахожусь в процедуре реализации имущества! Арбитражным управл... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Закрытие ипотеки мат капиталом
Совкомбанк

Вопрос так и не решён с мат.капиталом, устали отправлять заявки и звонить в банк. Новое обращение 83075106, рассмот... Читать полностью

Выплата наследникам.
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу Вас, посодействовать выплате денежных средств моей умершей дочери по наследству. Я уже неделю х... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

По поводу моего обращения 83046812.Хочу дополнить по теме блокировки моего счета, вы сылаетесь на уголовное дело, т... Читать полностью

Заблокировали перевод, карты и приложение
Совкомбанк

Заблокировали перевод своих денежных средств в Т-Банк , и не кто мне не позвонил . Бьюсь до них вторые сутки , опер... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Не разблокируют мой расчетный счет.
Совкомбанк

Обращаться в отделение для какого вопроса?! Я уже два раза обращался в отделение. Ещё раз повторюсь почему не разбл... Читать полностью

Заблокировали карту Халва при попытке перевода самому себе по СБП в другой банк
Совкомбанк

Добрый день!Участвовал в акции "Миллион на инвистииции" по итогу акции получил бонусные баллы, 07/11/2024 компенсир... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просрочка платежа.Звонки до 50р в сутки.
Совкомбанк

Сколько времени ваши сотруднику будут надо мной издеваться.С пенсии высчитывают Звонки до 30р в сутки не прекращают... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Разблокировка счёта по заявлению Арбитражного управляющего.
Совкомбанк

Забалуев Александр Александрович , признан банкротом. Нахожусь в процедуре реализации имущества! Арбитражным управл... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Оформляла приложение к Халве.
Совкомбанк

.оставила паспорт.Как могу узнать,паспорт в банке Читать полностью

07.11.2024 Другое
Недобросоветсное подключение подписки халва 10
Совкомбанк

Добрый день,5 ноября я случайно, именно случайно подключил акцию черная пятница по карте Халва. После нажатия на кн... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Скрины приложила по ситуации. Просьба вернуться к проверке. Карта размагнитилась, написала в чат. И мне организовали её длставку
Совкомбанк

Скрины все были по теме. Как их вложить заново?  Была проблема с оплатой по причине того, что карта размагнитилась... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Доброе время суток! Я являюсь клиентом Совкомбанка. 16.03.2024г. заключил с Банком договор потребительского кредита... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Зачтён отзыв или нет
Совкомбанк

Здравствуйт, не вижу своего отзыва, не зачтён в программу экстра бонус, не начислены дополнительно бонусы. Отзыв бы... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Карта совкомбанк
Совкомбанк

Вы так и не ответили... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Удалить телефон из базы
Совкомбанк

Какого *** звонить ваши сотрудники каждые 10-20 минут  Читать полностью

06.11.2024 Другое
Здравствуйте! Почему сотрудники банка скрывают важную информацию по кредитному договору до начала сделки ⁉️
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! От меня по кредитному договору про транши и проценты, ни мск по телефону об этом не сказали... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Cred списали деньги

I-cred как отписаться и вернуть деньги?????Рарата Евгений, I-cred как отписаться и вернуть деньги????? Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

С каким заявлением? Я уже оброщался с данными заявлениями, вы просто закрываете задачи с одной и той же отпиской не... Читать полностью

Просрочка платежа.Звонки до 50р в сутки.
Совкомбанк

Сколько времени ваши сотруднику будут надо мной издеваться.С пенсии высчитывают Звонки до 30р в сутки не прекращают... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Ипотека из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

25.10.24 моя ипотека передана в Тбанк. С 28.10.24 пыталась выяснить, почему сумма долга увеличена на 12 тыс. Не оди... Читать полностью

не снимают ограничения со счета
Сбербанк

Добрый день, на мой банковский счет был наложен запрет, который по настоящее время действует, однако с 6 сентября 2... Читать полностью

Разблокировка карт
Сбербанк

Ну что вы уточнили???  Читать полностью

Безопасные переводы при покупке недвижимости
Альфа-Банк

 В Сбербанке есть услуга проведение безопасных платежей при сделке, есть ли подобная услуга в Альфе? Читать полностью

нарушение при заключении кредитного договора
Сбербанк

Где мой вопрос, который был задан сегодня же? Куда делся? И я так понимаю, что ответа на него не ждать Читать полностью

Почему банк блокирует счета.
Т-Банк

Я жду возврат денег от сфр, сфр сказали деньги отправлены в банк 07.11.24 , 08.00 но денег до сих пор нет, сотрудни... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Почему мне подключили подписку Black Premium, нельзя отключить сразу же полностью подписку и вернуть деньги?
Т-Банк

7.11.24 мне открыликарту Black Premium, хотя я не заполняланикакую заявку на открытие новойкарты, не нажимала оформ... Читать полностью