Список вопросов
Требуется уточнение

Дополнительное соглашение по кредитным каникулам

07.11.2024 16:10
14
Альфа-Банк

Добрый день!

Просим прояснить ситуацию, т.к. наш клиентский менеджер, не может ответить, кредитный аналитик не отвечает на письма.

Наша компания, ЗАО "Пилор" в феврале 2024г. заключила кредитный договор (овердрафт № 08WG1V от 06.02.2024). С лета 2024г. у компании финансовые затруднения, в связи с чем возникли трудности с погашением ранее взятых сумм. Подали документы на оформление кредитных каникул и .... 07 августа было отправлено письмо, с запросом о предоставлении кредитных каникул, ответ получили только 26 сентября , что идёт подготовка документов - 50 ДНЕЙ!!! Сотрудники наши письма игнорировали (за это время 2 сотрудника благополучно сходили в отпуск и друг другу передавали дела). В конце сентября нам озвучили, что документы готовятся, уточняли также в октябре, сколько есть времени на подписание доп.соглашения по кредитным каникулам, нам говорили время есть– не переживайте, на прошлой неделе опять вернулись с этим вопросом, тк готовы подписать=> погасить неустойку за просрочку, но выяснилось, что сейчас эти договоренности и документы не актуальны, как быть в этой ситуации? Какие пути выхода из неё есть, кто может вразумительно ответить на этот вопрос? Клиентский менеджер игнорирует эти вопросы, отправляет на аналитиков, а те в свою очередь опять не отвечают...

Вся ситуация похоже на саботаж со стороны банка: сами посоветовали и навязали как надо сделать, саботировали сроки, все сорвали и в итоге на пред банкротство собираетесь подавать…..

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие счёта другой валюты
Альфа-Банк

Добрый вечер, хотелось бы узнать можно ли открыть у вас в банке счёт с юанями, а затем перевести их на китайский ко... Читать полностью

Альфа-стик комиссия
Альфа-Банк

Спасибо большое за помощь! Читать полностью

Банк списал комиссию, не сообщив об отмене бесплатной комиссии
Альфа-Банк

Банк не сообщил об отмене бесплатной комиссии за снятия наличных по кредитной карте. Мной было снято 90 тысяч рубле... Читать полностью

Как найти свои отзывы об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Как найти свои отзывы об Альфа-Банке Читать полностью

07.11.2024 Другое
по актуальности касательно статистики, напоминалок, уведомлений и советов в приложении Альфа-банка, в частности для целевой аудитории молодежь ?
Альфа-Банк

   актуальность касательно статистики, напоминалок, уведомлений и советов в приложении Альфа-банка, в частности для... Читать полностью

Запрашивают ли банки подтверждения переводов по типу как в закрепе
Альфа-Банк

https://docs.google.com/document/d/1VPeKa9fuTlwx9AOLXORq_GN15FUQZZDv-F6piAjJQus/edit?usp=drivesdk Читать полностью

Мошеннические действия со стороны Банка
Альфа-Банк

Микро финансовая организация , какая относится к Альфа банку оформила на меня займ на старые паспортные данные , да... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не зачисляют перевод
Альфа-Банк

При продаже квартиры, отправили деньги с расчетного счета ИП из Сбербанка на ипотечный счет Альфа банка. Прошла нед... Читать полностью

Увеличение лимита по кредитной карте.
Альфа-Банк

06.11.2024 примерно в 18-30 обратился в офис Альфа-Банка по адресу: Пензенская область, г. Пенза, проспект Строите... Читать полностью

Открытие счёта по доверенности
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотелось бы всё же получить ответ на свой вопрос. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не зачислен платеж на кредитную карту
Альфа-Банк

Пишу с криком души, как можно вести с вами коммуникацию? В чате поддержки только фиксируют обращение, обещают связа... Читать полностью

I D вопроса 659846 Очень жду ответа как соловей лета
Альфа-Банк

Вы наверное про меня забыли.... Вопрос задан ещё 29 октября 2024 года..... Кредиты оформлены как юр лицо ИП. И Инн... Читать полностью

Надоели звонки от партнеров
Альфа-Банк

спасибо жду Читать полностью

Я оставляла заявку на ип, но мне так и не позвонили
Альфа-Банк

Я оставляла заявку на ип, но мне так и не позвонили Читать полностью

Надоели звонки от партнеров
Альфа-Банк

Добрый день, в среднем каждую неделю мне названивают "партнеры Альфа банка"звонят с разных номеров, разные партнеры... Читать полностью

Проблема оплаты счетов в приложении
Альфа-Банк

Два месяца назад у меня пропала функция подписания и оплаты счетов из черовиков в приложении. Я обращалась в техпод... Читать полностью

Как получить ответ по Банковской Гарантии?
Альфа-Банк

Добрый день,Как получить хотя бы какой-то ответ, по моему запросу на продукт - Банковская Гарантия?Я пришел в офис... Читать полностью

Открытие расчетного счета больше недели - и это крупный российский банк
Альфа-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ24 октября 2024 года генеральный директор ООО *** подала заявку наоткрытие расчетного счета. 25 октября 20... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи своих"
Альфа-Банк

Ну и для чего мы мне скопировали ответ по обращению? Ваши сотрудники нагло врут, почему они не указали что за партн... Читать полностью

Как стать объектом обмана в Альфа-банке
Альфа-Банк

Открыл счет для юр лица по рекомендации, по условиям акции, мне предоставляется 3000 бонусных средств, далее прошел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

Добрый день!И что дальше!? Читать полностью

Рефинансирование. Погашение займов

Как можно рефинансировать займы в МФО? Пока плачу проценты без просрочек но очень тяжело Читать полностью

Отзыв на услуги и мошенничество от ГазпромБанк

Добрый день! А почему мой отзыв не опубликовали?!!!! Я хочу чтобы и другие знали и не были обманутыми, а также пров... Читать полностью

Поблагодарить сотрудницу ВТБ Исламову Викторию ВладимировнуС
ВТБ

Сегодня 7 ноября после закрытия банка Открытие и окончания срока депозита в этом банкам,мне пришлось посетить банки... Читать полностью

Неправомерно лишили льготного периода, сами запутались в своих ответах
Т-Банк

Мне очень хочется верить, что Вы просто невнимательно просмотрели ответы на мои обращения. Как же ... в поддержке в... Читать полностью

не могу найти свой отзыв

Здравствуйте, я написала отзыв о Хоум Банке 20.08.2024, но его нет в публикациях Народного Рейтинга, что-то не так?... Читать полностью

Открытие счёта другой валюты
Альфа-Банк

Добрый вечер, хотелось бы узнать можно ли открыть у вас в банке счёт с юанями, а затем перевести их на китайский ко... Читать полностью

Альфа-стик комиссия
Альфа-Банк

Спасибо большое за помощь! Читать полностью

Проверка по 115 -ФЗ.
Т-Банк

Супруг открыл расчетный счет еще в сентябре. Спустя некоторое время на счет пришел аванс по договору с подрядной ор... Читать полностью

У меня списывают по 999р в Cumberland я потратил всего 11 как мне вернуть деньги
Сбербанк

У меня списывают по 999р в Cumberland я потратил всего 11 как вернуть деньги  Читать полностью