3
При переводе собственных средств с моего карточного счёта «Аэрофлот — Депозит», на другой мой карточный счёт «РС — Депозит Классик», осуществленого мною посредством Вашего сервиса «Интернет-банк» 11 ноября с. г. была взята комиссия (в размере 6 тысяч рублей за 200 тысяч переведённых денег). Для заинтересованных читателей добавлю, что оба счёта открыты в Москве.
Особо подчеркну, что счет карты «Аэрофлот — Депозит», с которого осуществлялся перевод денег, был открыт мне в рамках договора банковского вклада от 3 сентября 2005 года. У меня сохранился мой экземпляр этого договора, там в статье 4 ясно говорится, что банк выпускает на моё имя эту карту (а в другой статье договора говорится о том, что туда будут начисляться проценты за размещённый в банке депозит). К слову сказать и второй мой карточный счёт тоже открыт мне именно в рамках договора банковского вклада (что, впрочем, к данному вопросу напрямую не относится). Для пущей убедительности добавлю, что никаких иных договоров (на выпуск и обслуживание банковских карт и т. д.) я с банком не заключал.
В соответствии с действующими (введёнными 5 октября с. г.) по картам «РС — Депозит Классик» Тарифами плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада, заключенного в Банке, не взимается. Однако, в моём случае, она почему-то была взята. За разъяснениями я обратился по телефону 8-800-200-6-200. Мне любезно разъяснили, что в тарифном плане под фразой «плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада» подразумеваются только депозитные счёта, открытые в рамках Договора банковского вклада и никакие другие (на этом конструктивный разговор закончился).
Уважаемый Евгений! У меня есть твёрдое убеждение, что формулировка помещённая в тарифный план (ТП 92, п. 16) включает в себя все счета, открытые в рамках Договора банковского вклада. Исключений или дополнительных ограничений она не содержит. Если «подразумевались» только депозитные счета, то так и надо было написать: «плата за зачисление денежных средств, поступивших с депозитных Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада». Тогда клиентам было бы понятно, что плата за зачисление не берётся только с процентов, начисленных на депозит и суммы самого депозита, после его возврата по окончанию договора.
До тех пор, пока этого не написано в действующих тарифах, плата за зачисление средств на счёт в описанном выше(моём) случае взиматься не может. Сами подумайте, для наглядности приведу пример. В том же тарифном плане говорится, что комиссия за зачисление на счёт не берётся, если деньги вносятся наличными через банкомат банка. Люди будут вносить, а комиссия будет браться, а возмущённой публике потом будут объяснять, что имелось в виду, что комиссия не берётся, если вы вносите деньги 10-ти рублёвыми купюрами, а вот если купюры были другого достоинства (там 100, 1000, 5000 руб.), то комиссию мы берём… Согласитесь, это абсурд. Мы же с Вами не в напёрсточки играем, и даже не в покер. Руководствоваться надо не тем, что подразумевалось, а тем что написано в Тарифах и договорах.
Убедительно прошу Вас помочь мне вернуть на мой счёт неправомерно взятые с него банком 6 тысяч рублей. Еще прошу дать ответ, когда в Вашу IT-систему будут внесены изменения, которые перестанут брать указанную комиссию (я так понимаю, она берётся автоматически), чтобы я уже без содрогания в сердце мог переводить деньги между своими карточными счетами (напомню, оба они открыты в рамках договоров банковского вклада).
С уважением, надеюсь на Ваше сотрудничество
Алексей
Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с Договором банковского вклада возврат Суммы вклада и выплата начисленных на сумму вклада процентов производятся путем их перечисления на другой счет Вкладчика в Банке (Карточный счет), который по своей правовой природе не является депозитным счетом (счетом вклада). Согласно условиям Договора банковского вклада, в случае если Вкладчику Карточный счет в Банке не был открыт ранее, Банк осуществляет выпуск Карты и открытие Карточного счета Вкладчику в валюте вклада.
Таким образом, Договор банковского вклада содержит в себе одновременно элементы договора банковского вклада и договора банковского счета, т. е. является смешанным договором. Согласно п. 3 ст. 421 Гражданского Кодекса РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержаться в смешанном договоре.
Поскольку в указанном Вами случае перечисление происходило между Карточными счетами, комиссия была взята в соответствии с действующими Тарифами.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью
Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.
В октябре мы...
Добрый день.Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.В октябре мы перерегистрировали термин... Читать полностью
14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15%...
Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью
...
Продлевается автоматически договор банковского вклада «Солнечная весна» от 14 года?Отделение в Таганрог... Читать полностью
У меня с 16.12.2014 г. открыт ОПИФ «Империя». 27.02.2016 г. я приехал в отделение банка на м.... Читать полностью
Как открыть в интернет банке Доходный MIX, закрыв старый депозит Читать полностью
В какой срок обязан рассмотреть банк заявление о досрочном закрытии вклада (без желания на то вкладчика) и выплате... Читать полностью
почему в договоре не указана сумма договора и дата окончания договора? Читать полностью
открыла вклад- дома перечитав внимательно договор была удивлена-почему в договоре не указана сумма и дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы, как представитель банка, подсказать возможна и правомерна ли следующая операция, пров... Читать полностью
Озон банк приостановил опирации по карте , и не кто из них не отвечает в чате Читать полностью
Меня пригласил друг в программу Т-Премиум, сообщив, что первый месяц будет бесплатным, как это всегда было по пригл... Читать полностью
завтра также ссылку на звонок в сообщении отправите? или я могу сам позвонить Читать полностью
Потоянно дают отписки, никакой информации по моему запросу!!! Отправил письмо со всеми данными 28. октября и 05.11.... Читать полностью
Добрый деньНеобходимо решить вопрос с качеством обслуживания через аутсерс , который доставляет кредитную карту и о... Читать полностью
Добрый день! То есть после обращения в банк для написания заявления, мне вернуть прежнюю процентную ставку? Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам, 28 октября я все отправил на Вашу почту!!!! теперь понятно почему кредиты выда... Читать полностью
Жду свои 500р по реферальной программе. И кто мне дал ссылку. Читать полностью
Охрана страховку через приложение Газпром мне обещали 500 бонусов Газпром и его тоже третьи сутки и не начисляется... Читать полностью
здравствуйте! извините за беспокойство. сегодня я получила пластиковую карту альфа-банка. после получения в моем пр... Читать полностью