5
При переводе собственных средств с моего карточного счёта «Аэрофлот — Депозит», на другой мой карточный счёт «РС — Депозит Классик», осуществленого мною посредством Вашего сервиса «Интернет-банк» 11 ноября с. г. была взята комиссия (в размере 6 тысяч рублей за 200 тысяч переведённых денег). Для заинтересованных читателей добавлю, что оба счёта открыты в Москве.
Особо подчеркну, что счет карты «Аэрофлот — Депозит», с которого осуществлялся перевод денег, был открыт мне в рамках договора банковского вклада от 3 сентября 2005 года. У меня сохранился мой экземпляр этого договора, там в статье 4 ясно говорится, что банк выпускает на моё имя эту карту (а в другой статье договора говорится о том, что туда будут начисляться проценты за размещённый в банке депозит). К слову сказать и второй мой карточный счёт тоже открыт мне именно в рамках договора банковского вклада (что, впрочем, к данному вопросу напрямую не относится). Для пущей убедительности добавлю, что никаких иных договоров (на выпуск и обслуживание банковских карт и т. д.) я с банком не заключал.
В соответствии с действующими (введёнными 5 октября с. г.) по картам «РС — Депозит Классик» Тарифами плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада, заключенного в Банке, не взимается. Однако, в моём случае, она почему-то была взята. За разъяснениями я обратился по телефону 8-800-200-6-200. Мне любезно разъяснили, что в тарифном плане под фразой «плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада» подразумеваются только депозитные счёта, открытые в рамках Договора банковского вклада и никакие другие (на этом конструктивный разговор закончился).
Уважаемый Евгений! У меня есть твёрдое убеждение, что формулировка помещённая в тарифный план (ТП 92, п. 16) включает в себя все счета, открытые в рамках Договора банковского вклада. Исключений или дополнительных ограничений она не содержит. Если «подразумевались» только депозитные счета, то так и надо было написать: «плата за зачисление денежных средств, поступивших с депозитных Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада». Тогда клиентам было бы понятно, что плата за зачисление не берётся только с процентов, начисленных на депозит и суммы самого депозита, после его возврата по окончанию договора.
До тех пор, пока этого не написано в действующих тарифах, плата за зачисление средств на счёт в описанном выше(моём) случае взиматься не может. Сами подумайте, для наглядности приведу пример. В том же тарифном плане говорится, что комиссия за зачисление на счёт не берётся, если деньги вносятся наличными через банкомат банка. Люди будут вносить, а комиссия будет браться, а возмущённой публике потом будут объяснять, что имелось в виду, что комиссия не берётся, если вы вносите деньги 10-ти рублёвыми купюрами, а вот если купюры были другого достоинства (там 100, 1000, 5000 руб.), то комиссию мы берём… Согласитесь, это абсурд. Мы же с Вами не в напёрсточки играем, и даже не в покер. Руководствоваться надо не тем, что подразумевалось, а тем что написано в Тарифах и договорах.
Убедительно прошу Вас помочь мне вернуть на мой счёт неправомерно взятые с него банком 6 тысяч рублей. Еще прошу дать ответ, когда в Вашу IT-систему будут внесены изменения, которые перестанут брать указанную комиссию (я так понимаю, она берётся автоматически), чтобы я уже без содрогания в сердце мог переводить деньги между своими карточными счетами (напомню, оба они открыты в рамках договоров банковского вклада).
С уважением, надеюсь на Ваше сотрудничество
Алексей
Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с Договором банковского вклада возврат Суммы вклада и выплата начисленных на сумму вклада процентов производятся путем их перечисления на другой счет Вкладчика в Банке (Карточный счет), который по своей правовой природе не является депозитным счетом (счетом вклада). Согласно условиям Договора банковского вклада, в случае если Вкладчику Карточный счет в Банке не был открыт ранее, Банк осуществляет выпуск Карты и открытие Карточного счета Вкладчику в валюте вклада.
Таким образом, Договор банковского вклада содержит в себе одновременно элементы договора банковского вклада и договора банковского счета, т. е. является смешанным договором. Согласно п. 3 ст. 421 Гражданского Кодекса РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержаться в смешанном договоре.
Поскольку в указанном Вами случае перечисление происходило между Карточными счетами, комиссия была взята в соответствии с действующими Тарифами.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью
Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.
В октябре мы...
Добрый день.Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.В октябре мы перерегистрировали термин... Читать полностью
14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15%...
Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью
...
Продлевается автоматически договор банковского вклада «Солнечная весна» от 14 года?Отделение в Таганрог... Читать полностью
У меня с 16.12.2014 г. открыт ОПИФ «Империя». 27.02.2016 г. я приехал в отделение банка на м.... Читать полностью
Как открыть в интернет банке Доходный MIX, закрыв старый депозит Читать полностью
В какой срок обязан рассмотреть банк заявление о досрочном закрытии вклада (без желания на то вкладчика) и выплате... Читать полностью
почему в договоре не указана сумма договора и дата окончания договора? Читать полностью
открыла вклад- дома перечитав внимательно договор была удивлена-почему в договоре не указана сумма и дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы, как представитель банка, подсказать возможна и правомерна ли следующая операция, пров... Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью