Список вопросов

Навязывание услуг в рамках банках без выбора сторонних страховых компаний

07.11.2024 20:55
7
Совкомбанк

В ноябре 2023 года взял ипотеку от Совкомбанка. Прошел год и страховой полис необходимо продлить. Но тут начались проблемы. Веду активную борьбу с чатом поддержки и горячей линией, где сотрудники не могут дать точных разъяснений .Создали запрос который должен обрабатываться максимум 7 дней, но принеся свои сожаления, в срок банк уложится не смог и ответ я до сих пор. 

Согласно критериям банка , я вынужден страховать отдельно риск – cмeрть и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО, что нет ни в одной страховой компании , кроме Совкомбанк страхования, которая является дочерней компанией банка

Но цена вопроса 51000тыс.руб, т.к. в него входит комиссия банка 0,95 от суммы остатка. Для сравнения средний полис по моим критериям стоит 10-12тыс.руб. в обычных страховых.

И самое интересное что ни одна из страховых не смогла добавить требуемый банком риск, так как он входит в перечень (антистрахочных). Агенты других компаний в шоке от корупции банка совком. 

Ни один банк, кроме Совкомбанка не требует данный риск, только Совкомбанк. 

Срок окончания моего полиса заканчивается 17.11.24г и такое впечатление, что банк специально подводит дело таким образом, чтобы у меня не осталось выбора и я просто приобрел полис Совкомстрахование. 

   Но самое интересное что сотрудники банка звонят ежедневно и предлагают то скидку кэшбэком 30% то 50% то 70% торгуются как на рынке, но сегодня объявили что ставку поднимут не на 1% а на 2%. Сотрудники сидят читают заученную фразу по скрипту. 

Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полис от иной страховой компании, я был вынужден на сегодняшний день отправить жалобу в ЦБ России и Роспотребнадзор. Дальше пойдём в суд

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
закрыть счет который я не открывал
Совкомбанк

очень прошу закрыть текущий счет в вашем банке. я никогда его не открывал. видимо он возник от интеграции с ХКФ. та... Читать полностью

Не отправляются переводы, как решить вопрос.
Совкомбанк

Двое суток я не могу добиться решения своего вопроса. Я не могу отправить перевод и не могу ничего купить за собств... Читать полностью

Хоум банк, нету денег
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент Хоум банка. Вчера 6 ноября около 19ч мне было сделано 2 перевода на карту. Прошло более суток... Читать полностью

Перевод себе же в другой банк
Совкомбанк

Совсем не давно открыл дебитовую карту совкомбанка , мне туда вернули долг , и я решил перевести их себе же в друго... Читать полностью

Неуважение к клиентам.
Совкомбанк

Здравствуйте.Позвонила сегодня в банк,8.11.2024г , узнать сумму задолженности.Оператор , Ринат, стал выговаривать п... Читать полностью

прошу закрыть счет который я не открывал
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. очень прошу помочь. проверил личный кабинет ФНС. там в списке счетов в Российских банках об... Читать полностью

Хотел открыть дебетовую карту, а мне пытались навязать кредитную вместо неё.
Совкомбанк

Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё... Читать полностью

Дезинформация при оформлении карты халва
Совкомбанк

Добрый день. Как так получается, что при оформлении карты халва, после всех проверок и сверок документов, сотрудник... Читать полностью

Как отказаться от пакета услуг "ДМС Лайт+"?
Совкомбанк

Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита в добровольно-принудительн... Читать полностью

07.11.2024 ДМС
Артем Леонидович Емельянов 5.12.1981 Программа кредитный доктор
Совкомбанк

Первый этап программы Кредитный доктор выполнил, второй этап банк не одобрил. Хочу вернуть денежные средства потрач... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не рассматривают заявку на согласование страховки?
Совкомбанк

Добрый день. 7.10.2024 в чате лк банка оператором была оформлена заявка на согласование шаблона страхования жизни д... Читать полностью

Больше месяца не рассматривается вопрос
Совкомбанк

04.10.24 мной (кредитный договор 9066606536) в чат банка были приложены заявление об отмене автопролонгации личного... Читать полностью

Возврат выплачены сумм
Совкомбанк

Сложилась ситуация, что мне понадобилось возвращение вложенных денег на страхование вклада. Для решения этого воп... Читать полностью

Аккредитация СК
Совкомбанк

Добрый день. Можете предоставить список аккредитованных страховых компаний Совкомбанк'ом?Ответ прошу предоставить э... Читать полностью

Можно ли в совкомбанк предоставить страховку из другой страховой компании
Совкомбанк

Я уже отправил обращение с почты sergei_2776@mail.ru можно ли побыстрей получить ответ  Читать полностью

Где можно оформить страховку жизни и здоровья для Совкомбанка ?
Совкомбанк

Можно срок ответа получиь в красайшпе сроки ?  Читать полностью

Можно ли в совкомбанк предоставить страховку из другой страховой компании
Совкомбанк

совкомбанк установил новые риски по страховки жизни и здоровью, в том числе добавил потерю работы, хотя в договоре... Читать полностью

Страхование ипотеки!
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня с сегодняшнего дня повысилась процентная ставка на 1% страховой полис был предаставлен банку 1... Читать полностью

Не принимают страховку СК
Совкомбанк

Добрый день, при оформлении ипотеки мне впарили (другого слова просто не подберу) кабальную страховку жизни. Размер... Читать полностью

Навязывание услуг при оформлении ипотечного договора
Совкомбанк

Мною было взята ипотека и сотрудник банка , когда оформлял мне ипотеку говорил что это первый год обязательно нужно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вечные продления сроков разблокировки!
Т-Банк

Здравствуйте буду писать бесконечно.с 8 сентября заблокировали мой счет из-за пополнения счета суммой 190 тыс на об... Читать полностью

Не отобразилось три друга в акции приведи друга
Альфа-Банк

Была отправлена ссылка на акцию приведи друга. До этого было приглашено 2 человека, все сработало, а остальные 3 уж... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Сколько будет проверяться мой отзыв?

Сколько будет проверяться мой отзыв? Читать полностью

Не пришли деньги за пригласи друга в Альфа Банке
Альфа-Банк

Не пришли деньги за пригласи друга в Альфа Банке , услвоия выполнены денег нет. 11 числа пригласил 14 сделана покуп... Читать полностью

ВКЛАДЫ. У ВАС ПРОЦЕНТ ПОКАЗЫВАЕТ ВЫСОКИЙ А ПЕРЕЙДЯ В ПУНКТ ПОДРОБНО ТАМ ПРОЦЕНТ МЕНЬШЕ ОТРАЖАЕТ в 21 ПРОЦЕНТ
Т-Банк

ПРОЦЕНТЫ Читать полностью

Деньги с карты списали 08.10.24, но перевод до получателя не дошел
Альфа-Банк

Здравствуйте! 8 октября я переводила деньги через СПБ с Альфа карты в сбер. Получатель другой человек. Сегодня 07.1... Читать полностью

ограничение дистанционного обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте!Примерно полгода назад, мне заблокировали счет карты, без возможности объяснения цели операций. По тел... Читать полностью

закрыть счет который я не открывал
Совкомбанк

очень прошу закрыть текущий счет в вашем банке. я никогда его не открывал. видимо он возник от интеграции с ХКФ. та... Читать полностью

Взимание комиссии ..
Сбербанк

Здравствуйте, при оплате заказа на яндекс маркете 07.11.24 по карте япэй сняли комиссию в размере 50р. без уведомле... Читать полностью

Не отправляются переводы, как решить вопрос.
Совкомбанк

Двое суток я не могу добиться решения своего вопроса. Я не могу отправить перевод и не могу ничего купить за собств... Читать полностью