Список вопросов
Ответ дан

Как сделать так чтобы убрали неустойку

08.11.2024 08:45
7
Совкомбанк

Здравствуйте. 16.06.2024 мною был оформлен автокредит в автосалоне "Нижегородец" г. Нижний Новгород. Акция "Автокредит с Халвой" предусматривает, что заёмщик должен совершать покупки на 10000р каждый месяц. Но сотрудником банка не были разъяснены корректно до какого числа должны были выполняться условия. Что рассрочка действует не с того числа когда был оформлен кредит, а с числа оформления карты. Карта "Халва" мною была получена много лет назад как зарплатная. На момент получения автокредита новая карта не выдавалась. Я не был извещен о конкретной дате до которой я должен был тратить данные средства. Карта пополняется мной ежемесячно, кредит оплачивается своевременно. Почему из за некомпетентности сотрудника банка я должен платить кредит с повышенной процентной ставкой? Прошу банк пойти на встречу и вернуть процентную ставку без оплаты комисси 29990р. В противном случае я буду вынужден искать варианты рефинансирования в других банках и полностью отказаться от продуктов банка.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?*
Совкомбанк

Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?* Читать полностью

08.11.2024 Другое
Когда я получу справку об отсутствии задолженности по кредиту?
Совкомбанк

Добрый день! Прошу принять меры!!! Не могу получить справку об отсутвии задолженности по кредитному договору уже 2... Читать полностью

прошу закрыть счет который я не открывал
Совкомбанк

Маргарита,  мои права нарушены: 1) открыт на мое имя счет без моего ведома и обращения. У меня уже давно нет никаки... Читать полностью

Обман и враньё хочу сказать
Совкомбанк

Негативный отзыв, прошёл первый этап кредитного доктора деньги взяли а второй этап не предложили, а деньги девать п... Читать полностью

08.11.2024 Другое
закрыть счет который я не открывал
Совкомбанк

Маргарита, спасибо Вам за быструю реакцию и проффесионализм!. У Совкомбанка прекрасная поддержка! возможно это помо... Читать полностью

Блокировка не снята с начала октября
Совкомбанк

У меня карта Халва. Получил одобрение от банка на получение дистанционного Кредита. Позвонил по указанному телефону... Читать полностью

Возвращается ли стоимость страховки ОСАГО за безаварийную езду?
Совкомбанк

Возвращается ли стоимость страховки ОСАГО за безаварийную езду? Читать полностью

08.11.2024 ОСАГО
Заблокировали карту Халва при попытке перевода самому себе по СБП в другой банк
Совкомбанк

"как можно быстрее" - не совсем ясно, какие сроки это означает?В поддерржке также сказали, что со мной свяжется сот... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Здравствуйте! Решение вопроса по последнему обращению 83291810Год назад мною был оформлен кредит в банке Совкомбанк... Читать полностью

Как исправить кредитную историю?
Совкомбанк

Было банкротство. На данный момент хочется начать исправлять кредитную историю. Можно ли это сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?*
Совкомбанк

Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?* Читать полностью

08.11.2024 Другое
Обман и враньё хочу сказать
Совкомбанк

Негативный отзыв, прошёл первый этап кредитного доктора деньги взяли а второй этап не предложили, а деньги девать п... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Разблокировка счёта по заявлению Арбитражного управляющего.
Совкомбанк

Документы и описание ситуации уже отправлены на вашу почту. Только ответа и решения нет !Номер телефона 895338848... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Каковы условия для процентной ставки по кредиту 19.9% ?
Совкомбанк

 В договоре эти условия обозначены так:... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Не выдают мои средства
Совкомбанк

Мне не нужна разблокировка, мне нужно закрыть счёт, и забрать деньги наличными, либо перести на другой мой счёт в б... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Как получить возврат оплаченных процентов к сумме кредита?
Совкомбанк

В консультации на Горячей линии банка пояснили, что для этого мне необходимо совершить 5 покупок на общую сумму 50... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Просрочка платежа.Звонки до 50р в сутки.
Совкомбанк

Сколько времени ваши сотруднику будут надо мной издеваться.С пенсии высчитывают Звонки до 30р в сутки не прекращают... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Разблокировка счёта по заявлению Арбитражного управляющего.
Совкомбанк

Забалуев Александр Александрович , признан банкротом. Нахожусь в процедуре реализации имущества! Арбитражным управл... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Рефинансирование ра карту халва
Совкомбанк

Решил воспользоваться услогой рефинансирования в совкомбанке с рассрочкой на 24 месяца. Позвонил на горячую линию и... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Оформляла приложение к Халве.
Совкомбанк

.оставила паспорт.Как могу узнать,паспорт в банке Читать полностью

07.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Сбербанк добавил в мою кредитную историю запись о долге по кредитной карте от 2008 года через 15 лет.
Сбербанк

Сбербанк в 2021-2022 году начал сообщать мне (смс и телефонные звонки) о том, что у меня якобы остался долг по кред... Читать полностью

Кредитная карта 365 дней без процентов
Альфа-Банк

Добрый день! Мой вопрос решили положительно. Спасибо человеческое! Читать полностью

не снимают ограничения со счета
Сбербанк

Здравствуйте, отправил все на почту Читать полностью

Выдача транша никак.
Сбербанк

Спасибо жду. И очень надеюсь что скоро Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11866383/
Альфа-Банк

Добрый день! вы выяснили моменты начисления? Читать полностью

08.11.2024 О банке
Отправил письмо о расторжении

По всем условиям возврата отправил заказное письмо вам по указанному адресу.Через сколько ждать возврат денежных ср... Читать полностью

Т-Банк (Тинькофф) незаметно списывает почти 2000 рублей за подписку Premium!
Т-Банк

А мне не нужна была ваша подписка и кроме как для открытия вклада я ей не пользовался. Вы почему такие интересные?... Читать полностью

Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?*
Совкомбанк

Я оставила отзыв. Банк одобрил. Почему не высылаете промокод?* Читать полностью

08.11.2024 Другое
Некомпетентность сотрудников отделения
Альфа-Банк

Сегодня обратился в отделение банка по рекомендации чата альфа банка для получения брокерского отчета по закрытому... Читать полностью

Когда я получу справку об отсутствии задолженности по кредиту?
Совкомбанк

Добрый день! Прошу принять меры!!! Не могу получить справку об отсутвии задолженности по кредитному договору уже 2... Читать полностью