Список вопросов
Ответ дан

Затягивание рассмотрения обращения и введение в заблуждение сотрудниками банка в следствие чего непринятие страхового полиса и поднятие% по ипотеке

08.11.2024 14:19
51
Совкомбанк

26.10.2023г. мной был оформлен кредитный договор 9066606536

Каким образом мой полис многолетнего страхования жизни расторгнут задним числом? Уточняла у сотрудника банка 30.10 мой полис многолетнего страхования действовал! Законодательство предусматривает возможность расторжения задним числом? Также мои денежные средства были в обращении банка в течение 13 дней!!! На каком основании они были в Вашем обращии, и вернулись только вчера, если полис, с Ваших слов был расторгнут? Какая компенсация у меня будет за это? Подскажите, тогда, страховые компании, которые удовлетворяют данным рискам иначе это идет прямое нарушение ФЗ-135 со стороны Вашего банка. Прошу принять мой полис. Иначе мне ничего не остается, как направлять досудебное заявление В ЦБ РФ и ФАС, за такие грубые нарушения в работе АО Совкомбанк 

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Относительно выбранной даты хотим уточнить, что согласно условиям предоставленной опции Период страхования с 26.10.2023 по 25.10.2024. Банк также дополнительно уведомлял Вас ранее 26.09.2024 пуш уведомлением "Для сохранения ставки по ипотечному кредиту 906***36 до 25.10 внесите на ваш счет 81524,24 р за страхование"
Сумма страхового взноса за 2024-2025 г составила  81474.17 руб. Удержанная сумма по страхованию в размере 81474.17 руб, в полном объеме возвращена на Ваш счет.
Удержанная сумма именно в таком размере была из-за того, что дата расторжения проставлена 25.10.2024 г. Если бы было расторжение другой датой, то сумма была возвращена другая, за использованные дни страхования сумма была бы возвращена в другом объеме. В  индивидуальном порядке из-за сложившейся ситуации Банк провел расторжение 25.10.2024 г.
Относительно принятия полиса хотим уточнить, что предоставленный полис личного страхования не принят Банком, т.к не все риски застрахованы.

Вам необходимо страховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием Застрахованного лица в СВО; б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием Застрахованного лица в СВО; в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.
С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Прошу помочь в проблеме с повышением процентной ставки за автокредит.
Совкомбанк

Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью

Запрос по процедуре Пинчук НС А29-2356/2024
Совкомбанк

Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью

22.12.2024 Другое
О неправомерном начислении процентов и списании средств с кредитной карты.
Совкомбанк

Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью

банк проводит сомнительные операции
Совкомбанк

22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Что такое айти-нова?
Совкомбанк

Брала кредит в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 41... Читать полностью

ПЕРЕСТАНЬТЕ ДОСТАВАТЬ СПАМ ЗВОНКАМИ !!!
Совкомбанк

Не уважаемый совкомбанк , вы названиваете мне уже две недели подряд , нескончаемо , с утра и вечером , МНЕ НЕ НУЖНА... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Отказывают в разболкировке
Совкомбанк

В октябре этого года ваш банк заблокировал мне счет по 161фз (подозрительные операции)Во-первых, я не сразу заметил... Читать полностью

Когда зачтут задание????
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12024238/ Когда зачтут задание за 1500 баллов на халву. Читать полностью

22.12.2024 Другое
Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 тысяч рублей. Штраф по программе авторасрочка.
Совкомбанк

Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью

Как разблокировать карту и приложение?
Совкомбанк

16.12.24 банк заблокировал карту и приложение, после того как я закрыл вклад и хотел перевести часть моих средств н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Согласование полиса страховани
Совкомбанк

Прошу рассмотреть отзыв 12015294 в кратчайшие сроки А именно, согласовать полис страхования жизни на 2025 и далее... Читать полностью

Расторжение договора финансовой защиты (личное страхование) с Совкомбанк Страхование. Возврат денежных средств, списанных в счёт погашения долга по страхованию.
Совкомбанк

13.12.2023 г. был оформлен ипотечный кредит в Совкомбанке, совместно с оформлением кредита заключён договор финансо... Читать полностью

Страхуется ли жизнь при выдаче кредита пожилому человеку ( 77 лет) на случай его смерти?
Совкомбанк

подскажите на данный момент какая практика обычно, Вы предлагаете страхование или нужно самому запрашивать?  Читать полностью

Отношение банка к инвалидам и участникам СВО.
Совкомбанк

Почему банк наплевательски относится к инвалидам и участникам СВО? Ощущение, что банк работает на вражеское государ... Читать полностью

Страхование рисков сво
Совкомбанк

почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать... Читать полностью

Навязывание страховки, нарушение антимонопольного законодательства!
Совкомбанк

Здравствуйте, 31.01.2024 года мной был оформлен кредитный договор, страхование жизни было оформлено в Совкомбанк ст... Читать полностью

Страхуется ли жизнь при выдаче кредита пожилому человеку ( 77 лет) на случай его смерти?
Совкомбанк

Страхуется ли жизнь при выдаче кредита пожилому человеку ( 77 лет) на случай его смерти? Что будет с долгом , если... Читать полностью

Как получить кэшбека
Совкомбанк

Здравствуйте. При выборе страховой компании для заключения договора ипотечного страхования жизни, ваш банк предлага... Читать полностью

Как получить кэшбека
Совкомбанк

Как получить кэшбек , после оформления договора ипотечного страхования жизни . Читать полностью

Отказ от страхования
Совкомбанк

Добрый день. Оформила кредит подключили много страховок и не возвращают из оплату. Обращалась и в чате и по телефо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают третий транш
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью

Запрос по процедуре
ВТБ

Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью

Здравствуйте.Прошу помочь в проблеме с повышением процентной ставки за автокредит.
Совкомбанк

Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью

Пригласи друга, перевод номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Приведи друга ,сколько?
Альфа-Банк

Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью

прошу закрывать карта мир
Банк ДОМ.РФ

помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью

Разблокировка кары!!!!
Т-Банк

Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью

Руководитель отдела Сбербанка по работе с физ. лицами, 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, 21
Сбербанк

Проверили? Вернулись ? Читать полностью