Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты, счёта и личного кабинета

Другое
08.11.2024 18:05
29
Совкомбанк
Автор
user-584217538064
г Пермь

Банк заблокировал карту, счёт и личный кабинет при переводе денег СЕБЕ, а не третьим лицам! Пришёл ответ о разблокировке счёта, а толку? Мобильный кабинет заблокирован. Деньги лежат мертвым грузом. И что интересно, перевод на карту с другого банка приняли, а отдать мои деньги не собираетесь. Вас кто просил личный кабинет блокировать?! Ладно, счёт, хотя было бы достаточно блокировки перевода, так зачем блокировать личный кабинет?! Я бы заблокированныи счётом и так не смогла воспользоваться?! А сейчас разблокировать личный кабинет никто не может. Мне деньги нужны, мои собственные деньги!!! Зачем тогда перевод принимаете?! Где логика? Я сколько ещё буду ждать?! И каждый раз составляется новое обращение. Если счёт разблокирован, будьте любезны и личный кабинет разблокировать. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта HOME CREDIT БАНКА.
Совкомбанк

Имею дебетовую карту HOME CREDIT БАНКА. Как снять или перевести с неё деньги в другой банк Читать полностью

17.03.2025 Обслуживание
Из-за не потраченных 789 рублей по карте ХАЛВА увеличили кредит на 6% годовых!!!
Совкомбанк

Хочу оставить очень негативный отзыв о Совкомбанке!У меня автокредит с условием, что я должен тратить не менее 10 0... Читать полностью

17.03.2025 О банке
Повторно. Я не клиент Совкомбанка
Совкомбанк

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью

17.03.2025 Иные вопросы
Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не являюсь вашим клиентом!
Совкомбанк

Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Блокировка карты и перевода
Совкомбанк

15 марта вашим работником по моей просьбе был закрыт счëт. И осуществлëн перевод на мой счëт в Сбербанке. Данная оп... Читать полностью

17.03.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту по 115 фз без объяснения. Банк нарушает собственный регламент.
Совкомбанк

18 февраля заблокировали карту на расходные операции, пытался выяснить причину по какой статье фз 115 прилетел блок... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание
Пришло СМС хотя не являюсь вашим клиентом.
Совкомбанк

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Банк не может закрыть счет
Совкомбанк

Ранее была клиентом хоум банка, после слияния банков, мои счета (2 дебетовые карты) были переданы на обслуживание в... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания
КАК МНЕ УСКОРИТЬ РАЗБЛОКИРОВКУ КАРТЫ!?!!!!ДЕНЬГИ НУЖНЫ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА НА ЭКО!!!!!!Я ИЗ ЗА ВАШЕГО БАНКА БЕЗ ДЕТЕЙ ОСТАНУСЬ!!!!!!!
Совкомбанк

Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!! Читать полностью

17.03.2025 Другое
Мошенники!!!заблокировали деньги которые нужны для протокола ЭКО!и не выдают!
Совкомбанк

Добрый деньХочу уберечь всех кто думает обслуживаться в банке Совкомбанк!Банк заблокировал мне карту в день же ее п... Читать полностью

17.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не являюсь вашим клиентом!
Совкомбанк

Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Пришло СМС хотя не являюсь вашим клиентом.
Совкомбанк

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью

17.03.2025 Другое
КАК МНЕ УСКОРИТЬ РАЗБЛОКИРОВКУ КАРТЫ!?!!!!ДЕНЬГИ НУЖНЫ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА НА ЭКО!!!!!!Я ИЗ ЗА ВАШЕГО БАНКА БЕЗ ДЕТЕЙ ОСТАНУСЬ!!!!!!!
Совкомбанк

Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!! Читать полностью

17.03.2025 Другое
здравствуйте у меня иностранные граждан
Совкомбанк

и виднажителство Читать полностью

16.03.2025 Другое
Невозможность произвести оплату у партнера
Совкомбанк

13.03.25 хотел совершить покупку картой халва в магазине-партнере (xiaomi) предварительно проконсультировавшись со... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Начисленная комиссия
Совкомбанк

22.02.2025г. был наложен арест на счет и полностью заблокирована карта в банке ПАО Совкомбанк. Также 22.02.2025г. б... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Что делать, если случайно отозвала согласие на обработку персональных данных, а действие договора ещё не закончилось?
Совкомбанк

Сегодня случайно (не намеренно) - сделала в Госуслугах отзыв согласия на обработку персональных данных [Цель запрос... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Промокод выдан, использовать нельзя. Пародокс!
Совкомбанк

У партнера халвы бензубер получила промокод на 2000 р, при заправке заемными средствами от 2050₽. Фото с условиями... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Номер телефона откуда поступил звонок
Совкомбанк

Добрый день. Мне позвонили с номера 79067214536 по поводу предоставления кредита, принадлежит ли данный номер Совк... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Мелкий шрифт приложения Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день, сегодня установили в банке новую версию приложения. Шрифт очень мелкий и нет возможности увеличить. Оч... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Дебетовая карта HOME CREDIT БАНКА.
Совкомбанк

Имею дебетовую карту HOME CREDIT БАНКА. Как снять или перевести с неё деньги в другой банк Читать полностью

17.03.2025 Обслуживание
Не могу зайти в личный кабинет!
Альфа-Банк

Добрый день. До сих пор не могу зайти в личный кабинет! Ни кто не решил мой запрос.Я писала что на хожусь в другой... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание
После долгих мытарств ч банком,решил закрыть счет!
Альфа-Банк

Позвонил из своего приложения закрыть счет и аккаунт и вдруг меня перестали слышать и соединять с операторами! Банк... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания
Из-за не потраченных 789 рублей по карте ХАЛВА увеличили кредит на 6% годовых!!!
Совкомбанк

Хочу оставить очень негативный отзыв о Совкомбанке!У меня автокредит с условием, что я должен тратить не менее 10 0... Читать полностью

17.03.2025 О банке
Оператор озона.Долгий ответ
Ozon Банк

Направте ко мне в чат оператора пожалуйста  Читать полностью

17.03.2025 Обслуживание
Повторно. Я не клиент Совкомбанка
Совкомбанк

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью

17.03.2025 Иные вопросы
Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты
Альфа-Банк

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты Читать полностью

17.03.2025 Другое
Банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Вы попросили прикрепить выписту с банка по переводу , все это отправила. Вы на вопросы не отвечаете .  Читать полностью

17.03.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не являюсь вашим клиентом!
Совкомбанк

Здравствуйте пришла смс , от банка что подписка халва десятка отключится 17.03 ( в конце оплаченного периода) я не... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Блокировка карты и перевода
Совкомбанк

15 марта вашим работником по моей просьбе был закрыт счëт. И осуществлëн перевод на мой счëт в Сбербанке. Данная оп... Читать полностью

17.03.2025 Иные вопросы